摘要：通過闡述新媒體的定義、表現形式和所具備的特征等方面的內容，分析新媒體時代對高校圖書館參考咨詢工作帶來的挑戰，以武漢大學圖書為例，著重論述如何借力新媒體創新參考咨詢服務模式，更好地推進高校圖書館參考咨詢服務工作。