時間：2022-05-09 19:33:02
序論：在您撰寫參加測試情況報告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、加強組織領導，確保學習、測試和考試順利進行
接到通知后，我分行高度重視，召集相關人員舉行會議，對消費者權益保護知識全員學習、測試競賽活動做了精心部署和周密安排，制定了工作計劃，明確了工作要求，由分行辦公室具體負責本次活動，確保學習、測試和考試順利進行。
二、嚴格學習、測試和考試紀律，確保活動取得實際成效
我分行嚴格學習、測試和考試紀律，做到全員參與、努力學習、認真測試、認真考試，達到參與積極，整齊劃一，效果明顯。一是明確學習、測試和考試時間。除個人自學外，分行集中安排學習3次，分別為日、日和日；測試時間為日，考試時間為日。二是集中學習實行簽到制。學習消費者權益保護知識由辦公室清點簽到，要求每個員工準時參加學習，不得遲到早退，無特殊原因未按規(guī)定參加者給予通報批評。三是測試和考試要求全員參加，以認真、細致、嚴肅的態(tài)度參加測試和考試，力爭測試合格，取得考試好成績。
三、學習、測試和考試基本情況
1、學習情況。我分行共有員工名，都認真參加了分行組織的3次集中學習，沒有出現(xiàn)遲到早退情況，沒有人無特殊原因不參加學習。在學習消費者權益保護知識中，大家認真聽、認真思考，對有關問題展開討論，取得了良好的學習效果，為下一步參加測試和考試打下了扎實牢固的基礎。
2、測試情況。我分行于日舉行消費者權益保護知識測試，分行名員工全都參加了測試。在測試中，大家認真看題審題，仔細答題，努力把測試題做好，力爭測試合格。經過測試評卷，我分行參加測試名員工全部合格，合格率100%。
關鍵詞：南非教育改革；行動計劃；學校教育；目標及措施
南非政府一直把教育發(fā)展作為社會前進的動力和基礎。21世紀以來，為加快教育發(fā)展的進度，保證兒童正常就學、升學，提高教育質量，南非政府出臺了一系列政策措施，重點實施“2005課程改革”，引進“以結果為本位”的教育理念，促進了基礎教育發(fā)展的穩(wěn)步提升。盡管南非基礎教育的發(fā)展距離“優(yōu)質均衡”的目標還有很大差距[1]，但是南非政府加快了教育改革轉型，反思教育改革中存在的問題，建立了新的質量提升措施框架。
為了提升教育質量，增加學校各年級的學生人數(shù)，提高學生成績，2015年4月，南非基礎教育部（Department of Basic Education）了《2019行動計劃：面向2030學校教育》（Action Plan to 2019： Towards the Realisation of Schooling 2030，下文簡稱“2019行動計劃”）[2]，該計劃是《2014行動計劃：面向2025學校教育》（Action Plan to 2014： Towards the Realisation of Schooling 2025，下文簡稱“2014行動計劃”）的發(fā)展和延伸。[3]
實際上，2011年，南非基礎教育部已經制定并了“2014行動計劃”。該計劃提出了南非基礎教育發(fā)展的關鍵舉措及內容。但隨著南非課改的深化和推進，“2014行動計劃”中強調的內容和重點也發(fā)生了變化。2012年，南非總統(tǒng)了“國家發(fā)展計劃”（National Development Plan），要求延長“2014行動計劃”的時間，即從2025年延伸至2030年，而2019年則被設定為中期節(jié)點。
一、背景介B
南非“2019行動計劃”制定得較為全面、系統(tǒng)，規(guī)劃了處于不同階段的中小學生所要達成的學習目標和掌握的基本技能，并規(guī)定了R年級（Reception Year）至12年級學生所要完成的目標任務。在南非教育體系中，兒童在讀小學前要接受一年的學前教育，即R年級，此后的1至9年級為基礎教育。從R年級到9年級共劃分為三段，R至3年級為低段，4至6年級為中段，7至9年級為高段。9年級畢業(yè)后，學生可以獲得普通教育與培訓證書[4]。通常情況下，9年級學生在學業(yè)完成后，一部分學生將接受10至12年級的教育，其目的是為進入大學做準備，而另一部分學生選擇入讀繼續(xù)教育或成人教育學校。
“2019行動計劃” 涉及廣泛的利益相關者，包括父母、教師、校長、區(qū)域官員、省和國家級議會成員、民間組織等。此外，該計劃不僅面向南非本國公民，還面向非本國公民（如國外投資者等）。
“2019行動計劃”涉及27個目標，分為2個部分。前13項目標是結果性目標，涉及績效和成果；后14項目標則強調如何實現(xiàn)改進。前13項目標將對南非的基礎教育發(fā)展起指導性作用，決定著南非教育的未來發(fā)展走勢，因此也成為本研究的核心內容。
二、結果性目標的基本情況
“2019行動計劃”的各個目標聯(lián)系緊密，其設置循序漸進。13項結果性目標的內容涵蓋了中小學教育的5個級段，包括R年級、1-3年級、4-6年級、7-9年級、10-12年級，主要強調了學生的入學率和升學率，語言和算術能力的標準，以及繼續(xù)教育（9年級以后）的開展問題。其目標是提升南非的教育質量，加快教育轉型，為國家發(fā)展儲備合格優(yōu)質的人力資源，提升國家綜合實力（見表1）。
（一）學前教育階段：提高早期兒童發(fā)展質量評價標準
根據(jù)南非家庭普查（General Household Survey），南非學前教育的注冊率正在提高，4歲兒童的學前教育注冊率從2009年的59%上升到2013年的75%[5]。2014年普通居民調查數(shù)據(jù)顯示，96%的一年級學生入校時接受過學前教育，而2009年這一數(shù)據(jù)低于85%。
南非的績效監(jiān)測與評價部門（The Department of Performance Monitoring and Evaluation）完成了一項研究，該研究關注學前教育的綜合性影響。在許多學校中，兒童接受R年級的教育對他們進入基礎教育階段的學習十分有益，但不是所有的學校都能做到，同一所學校也不能保證R年級的所有兒童都能夠達到其標準。
事實上，南非的早期兒童發(fā)展質量評價標準改進措施已經啟動，并逐步實施。為了達到南非基礎教育部的要求，促進學前教育階段教師的職業(yè)化發(fā)展，大學已經開始為其頒發(fā)文憑。此外，南非與聯(lián)合國兒基會合作，借鑒國際經驗，了2013年國家課程框架[6]。該框架涵蓋了兒童從出生到4歲每一階段的教學內容，形成了監(jiān)測4歲以下兒童發(fā)展質量評價標準的體系，并設計干預措施。
（二）基礎教育階段：注重學生入學率，以及掌握語言和算術的能力
1.入學率
南非基礎教育階段學生的留級率比其他非洲國家低，但減少留級的呼聲比其他國家高。2000年，南非42%的學生在6年級之前有過留級情況，而非洲南部和東部國家的這一比例為48%；2007年，南非這一數(shù)據(jù)為29%，而其他國家是40%。[7]
南非的大部分學生能夠在7至15歲入學，但仍有1%的學生未能入學。數(shù)據(jù)顯示，南非7至15歲的學生在校率高，但15%的學生不能完成9年級的學業(yè)。實際上，排除留級或復讀等情況，15歲的學生應該已經完成相應學業(yè)。問題是許多學生還沒有升入9年級，就已經留級、輟學了。
2.母語與第二語言考試
自2012年以來，年度國家評估項目（Annual National Assessments，ANA）用英語和荷蘭語（母語和第二語言）測試課程成績。事實上，在12年級末的考試中，英語與荷蘭語是南非非語言考試科目的指定用語。但是，學生用母語參加考試與用第二語言參加考試，成績有所差異。例如，6年級約22%的學生參加英語為母語的測試，66%的學生參加英語為第二語言的測試；10%的學生參加荷蘭語為母語的測試，1%參加荷蘭語為第二語言的測試。事實上，不管是英語還是荷蘭語，用母語參加考試的學生比用第二語言參加考試的學生的通過率高。[8]
3.提高語言和算術的能力
為了提高學生的成績，加快南非基礎教育階段的課程改革，2012年，隸屬于南非國家教育部的國家教育評估和發(fā)展委員會（National Education Evaluation and Development Unit）了年度報告[9]。該報告規(guī)定，改變基礎教育階段學生（R年級到3年級）語文和算數(shù)能力低水平的狀況，干預課堂教學實踐活動等。同時，規(guī)定了教師的職責和任務，如通過工具評測低年級學生的學業(yè)成就等。
數(shù)據(jù)顯示，學生在3年級前，語文和數(shù)學兩門課程的成績相差不大，但3年級之后，學生的數(shù)學成績往往低于語文成績。據(jù)統(tǒng)計，南非2014年的國家統(tǒng)一考試中，6年級學生中有46%通過了語文測試，而通過數(shù)學測試的僅有32%。
2012年，年度國家評估項目開始評測9年級學生的各科目成績，目的是為10-12年級的學生提供更好的課程服務，如是否加強數(shù)學素養(yǎng)培養(yǎng)等。盡管年度國家評估項目不會為9年級的學生頒發(fā)證書，但仍然可以為他們是否進入繼續(xù)教育學院提供參考。
（三）繼續(xù)教育階段：提高高等教育的升學率以及學生數(shù)學、物理學科考試的通過率
1.提高大學準入標準
12年級通過學士等級考試的學生可以免考進入大學，通過學士水平考試后，學生需要選擇至少4門非語言課程，而這4門課程應該與學術課程相關。實際上，有些大學的院系會提出更高的要求，并強調進入大學后的培養(yǎng)工作。2014年南非基礎教育部報告，表示將提高大學準入標準。
2.推動繼續(xù)教育發(fā)展
完成12年級課程后，讓更多的學生獲得國家高級資格證書（National Senior Certificate）或等效資質是促進南非經濟增長、減少收入不平等現(xiàn)象的重要前提。監(jiān)控12年級或同等教育水平的完成情況絕非易事，因為近10年的招生和復讀率上下浮動，且上升緩慢。2000-2014年，獲得國家高級資格證書的人數(shù)每年增長3%。盡管這一數(shù)據(jù)表明了南非教育水平的提高，但也只實現(xiàn)了官方預期目標的一半。
3.提高數(shù)學及物理學科通過率
近年來，南非的基礎教育不斷強化數(shù)學和物理學科，學生的成績得到了較大的提升。如在國際數(shù)學與科學趨勢研究（Trends in International Mathematics and Science Study，TIMSS）測試中，學生的數(shù)學成績有顯著提高。2013年，南非基礎教育部l布了12年級考試報告，該報告記錄了學生數(shù)學成績的進步幅度，80%以上的學生達到了目標要求，物理學科亦如此。
為了提高學生的數(shù)學成績，南非政府積極組織學校與非政府組織（NGOs）加強合作，提高課程質量。2012年，國家出臺措施，要求向10-12年級的學生發(fā)放新的Siyavula數(shù)學練習冊（數(shù)學和物理學科），這些資源也可在網上下載電子版。
2014年，南非部長級工作小組成立，調查了數(shù)學、科學和技術（Mathematics， Science and Technology）計劃的實施情況，向社會公開診斷性報告結果。診斷性報告由南非基礎教育部根據(jù)12年級學生的考試情況撰寫。[10]
（四）引進國際測評考試
為了提升南非的教育質量，有效監(jiān)測學生的成績，南非加入了多個教育質量檢測聯(lián)合會，包括非洲南部和東部教育質量檢測聯(lián)合會（Southern and Eastern Africa Consortium for Monitoring Educational Quality，SACMEQ）、國際閱讀素養(yǎng)研究（Progress in International Reading Literacy Study，PIRLS）、國際數(shù)學與科學趨勢研究等。
SACMEQ測試項目的優(yōu)勢在于，不僅測試學生，還測試教師，這為教育規(guī)劃者觀察教師的專業(yè)成長和個人發(fā)展提供了有效依據(jù)。2012年，南非國家教育評價和開發(fā)委員會在報告中提到，“教師不會教他們自己不知道的東西”，也就是說，教師個人的知識儲備和文化水平在很大程度上決定了學生的學業(yè)成就。2007年，南非三個省（Eastern Cape， Mpumalanga and Limpopo）的教師參加了SACMEQ測試。
除了SACMEQ，南非于2006-2011年參加了PIRLS項目，檢測南非小學生的語言水平。2012年，PIRLS測驗轉變?yōu)樾翽IRLS考試。原先PIRLS測驗是針對發(fā)達國家或地區(qū)的學生設計的，而新PIRLS考試具有預測性，專門針對發(fā)展中國家成績較差的學生設計的。
關鍵詞：廣州市游泳隊；科學選材；測試
1.背景情況介紹：
廣州市游泳隊是廣東省游泳隊的后備人才輸送基地，是廣州市各區(qū)隊隊員運動成績進步的動力。目前，廣州市游泳隊共有現(xiàn)役隊員103名，長期集訓隊員10名，外培隊員3名，廣州市游泳隊每年最為主要的任務是省游泳錦標賽和4年一屆的省運會，另外還承辦每年一次的市游泳錦標賽。廣州市游泳隊在省隊服役的隊員有40多名，可見廣州市游泳隊是省游泳隊最大的人才輸送基地，對市隊隊員的選拔就顯得尤為重要。
2.調查對象與方法
2.1調查對象：2013年游泳隊暑期試訓隊員
調查時間：2013年8月5-25日
調查地點：廣州市體育職業(yè)技術學校（原偉倫體校）
2.2調查方法：采用調查問卷、實地考察和與教練員、專項部人員訪談的方法。
3.結果分析
3.1科學選材的概念
科學選材就是利用現(xiàn)代化的手段與方法，運用生理、生化、心理等學科的理論知識將具備與專項運動能力密切相關的先天遺傳度高、后天可塑性小的運動員選，從而提高運動員的成才率，降低運動員的淘汰率，發(fā)揮運動員的先天優(yōu)勢，使運動員在比賽中取勝。
3.2暑期試訓隊員情況調查
3.2.1 2013年游泳隊暑期試訓隊員試訓時間為8月5日至25日，分三期進行，每期時間為一周，共有4個教練組成員參與了暑期試訓，其中有1個教練組只參加了第一期的試訓，有一個教練組參加了第一、二期的試訓。
3.2.2試訓隊員年齡相差較大，最大的有1999年，最小的是2005年，多數(shù)隊員集中在2003到2004年，比較符合廣州市游泳隊隊員年齡要求。
3.2.3每個教練組的試訓隊員來源渠道不一，大部分是區(qū)隊教練推薦，少數(shù)隊員為外市委培，個別隊員是外省引進。
3.2.4試訓隊員進入游泳專業(yè)訓練的年限各不相同，最高的達到7年，最低的也有3年，四種泳姿都會，但強項和弱項成績相差較大。
3.2.5試訓隊員中主項為蝶泳者成績較好，蛙泳的最差，這與廣州市游泳隊的現(xiàn)狀基本一致，由此可見，各教練組今后的突破方向和訓練重點應該是在保持優(yōu)勢項目的前提下，最大限度的提高弱項。
3.2.6本次試訓的隊員運動等級多為三級，少數(shù)隊達到了二級的標準，潛力大，可塑性很強。今年參加的最高級別賽事基本為市錦標賽，少數(shù)為區(qū)選拔賽，只有黃某某參加了2013年省錦標賽女子丙組800米自由泳項目并取得第八名。
3.2.7此次試訓隊員參加游泳訓練的主要原因多為個人興趣愛好，家庭成員的支持，理由較單純，但最終的目標各不一樣，符合現(xiàn)代社會多樣化發(fā)展趨勢。
3.2.8對于是否進入市游泳隊進行長期集訓，個人情況各不一樣，有的隊員就是為了進隊訓練，有的隊員則是想抓住這次學習機會盡量提高自己，有的隊員是由于區(qū)隊場地設施沒法進行冬訓只能通過這次試訓多學習（比如花都區(qū)）。
3.3市隊隊員選拔入隊程序：
總流程：區(qū)隊教練推薦參加試訓體檢、骨齡、選材測試入隊長期集訓（1年）正式隊員。
說明：隊員在區(qū)隊訓練成績優(yōu)異，經本人自愿、家長同意、教練推薦參與本年度市隊試訓，想入隊長期集訓的隊員必須提供本年度體科所出示的體檢報告、骨齡報告和選材報告意見，各教練員結合選材報告、隊員成績、本人經驗和高水平運動員的身體標準對運動員進行審核，審核合格后入隊參加長期集訓，集訓1年后，該隊員成績優(yōu)異，年齡適合，則轉為正式隊員。
4.結論與建議
4.1結論
4.1.1從2013年8月參加試訓隊員的情況來看，2013廣州市隊隊員后備人才來源基本上為廣州市8個區(qū)（天河、海珠、番禺、越秀、白云、荔灣、黃埔、花都），其中海珠區(qū)、荔灣區(qū)人數(shù)最多，白云區(qū)、黃埔區(qū)人數(shù)最少，這比較符合歷年市游泳錦標賽的排名先后順序。
4.1.2從2013年9月入隊參加長期集訓的10名運動員的情況來看，番禺區(qū)本次輸送隊員最多，基本為同一個教練的隊員，由此可以看出，各區(qū)隊教練組隊員成績有一定差別，出現(xiàn)這種情況的原因多種，如：場地設施缺乏、領導支持力度、家長重視程度等等。
4.1.3從各隊員的骨齡報告來看，本次參加試訓的隊員骨齡情況基本符合本人年齡，波動多集中在0.5―1.5歲之間，有個別隊員超過2歲，極個別隊員骨齡比實際年齡小，但小的數(shù)值不大，均屬正常情況。
4.1.4從選材報告分析來看，總體情況良好，主要表現(xiàn)在：所有隊員的科學選材報告綜合評價全部及格（60―75分），最差的為60分，最好的為92.5分，良好（75-85分）和優(yōu)秀（85分以上）的占總人數(shù)的30%以上。
4.2建議
4.2.1在父母情況的了解除了身高、工作、健康狀況等基本情況外，父母對小孩子訓練的支持是十分重要的，在選拔運動員時除了了解本人對游泳興趣外，父母對小孩的訓練的期望與支持非常重要。如果父母不聞不問，甚至不支持，運動員容易半途而廢。如隊員張某，父母工作較忙，對她的學習生活和運動成績基本上從不過問，12歲她陷入早戀，成績急速下滑，教練多次勸說無果，經各處協(xié)商，只能退隊。
4.2.2從選材測試指標來看，在現(xiàn)有指標的基礎上，身體形態(tài)指標應增加軀干長、胸圍、髖寬、下肢長、小腿長、跟腿長、踝圍等指標；生化指標應增加肺活量、血乳酸、視力、血色素等指標；應加入運動素質和專項測試，再結合教練員的實際經驗進行選材，真正做到科學化選材、合理化選材，選拔出最為合適、最優(yōu)秀的隊員參加訓練，為廣州市游泳隊在省錦標賽和更高級別的賽事上取得好的成績，盡可能的避免選拔進隊后發(fā)現(xiàn)隊員不適合專業(yè)訓練而退隊的情況發(fā)生。
4.2.3游泳選材具有自己獨特的特點，選材項目中應增加水感測試。所謂水感就是指游泳運動員在水中游進時隨身體的變化對水的特性懂得、感知、和利用的能力。游泳運動員處于水這一特殊環(huán)境，優(yōu)秀運動員在水中游泳顯得輕松，流暢，速度快。有人天生在水中就能保持平衡。
4.2.4從2013年選拔隊員的總體情況來看，廣州市游泳隊隊員選拔存在著一定的局限性，南沙區(qū)、增城市、從化市隊員基本沒有，外省引進隊員極少，由此可以看出，今后的選拔范圍可以擴大，選拔方式可以多樣，教練員可以下基層自主初選。（作者單位：廣州體育學院）
參考文獻：
這項課題是對基礎教育階段數(shù)學和科學教學水平與教學環(huán)境的較全面的比較研究，是當今規(guī)模最大、測試技術最新的一項國際教育研究項目。參加的有我國、美、前蘇聯(lián)、英、法等19個國家的21個總體（我國臺灣作為一個測試總體參加此課題研究）。我國大陸僅參加對13歲學生數(shù)學和科學教學水平的研究。本課題的研究結果，對于我們了解國內外中小學數(shù)學和科學教育實際情況，考慮課程設置和教學內容，學習和掌握國外教育科研的方法，特別是組織測試和問卷調查以及數(shù)據(jù)處理等定量化的方法，具有重要的參考價值。我們寫的課題研究報告很快就會出版。
測試結果表明，我國大陸13歲學生（主要是初中一二年級學生）數(shù)學答題正確率遠遠高于其他國家，比我國臺灣也高出7％。但是我國科學測試平均正確率為67％，在20個總體中居第15位，成績偏低。這同當前世界各國中小學科學教育改革注重聯(lián)系社會和生活，特別是向職業(yè)技術教育傾斜的發(fā)展方向不甚一致。
從數(shù)學和科學兩科教學內容平衡的角度考慮，韓國和我國臺灣的測試結果值得注意。韓國數(shù)學和科學測試成績分別是73％和78％，我國臺灣是73％和76％，兩科總平均正確率比我國大陸高。我們還注意到，除我國科學成績遠遠低于數(shù)學成績以外，其他所有總體的科學成績都高于數(shù)學成績。這說明我們的數(shù)學和科學課程教學內容和要求很不平衡，有必要調整科學教育課程的內容和要求，加強中小學的科學教育及其與社會和技術的聯(lián)系，以適應我國當前改革開放的形勢。
此外，本課題對于影響數(shù)學和科學教學水平的社會、家庭和教學環(huán)境因素作了較全面的研究，得出了許多比較符合實際的、可供我們參考的重要結論。例如，學生看電視時間的長短與學生的數(shù)學和科學教學水平成正相關；學生的兄弟姐妹人數(shù)與數(shù)學和科學教學水平成負相關（我國獨生子女比非獨生子女的數(shù)學和科學測試正確率分別高出5.6％和7％）；家庭藏書數(shù)量與數(shù)學和科學成績成正相關；等等。
這項研究歷時三年有余，我國課題抽樣和測試工作涉及20個省市，居住的8．7億人口的地區(qū)。測試地區(qū)廣，任務緊，經費和設備短缺，但課題組克服了各種困難，跋山涉水，深入農村山區(qū)進行測試，日以繼夜地工作，保證了各階段科研任務準時完成。在課題取樣和測試過程中，各地教育部門給予了大力支持，特別是各縣市協(xié)助本課題工作的同志以及測試學校的師生，付出了辛勤勞動。在此向他們表示感謝。
隨著科學技術的迅速發(fā)展，數(shù)學和科學教育同社會生產的聯(lián)系日益緊密。數(shù)學和科學教育不僅給學生以實際有用的知識和技能，而且可以培養(yǎng)創(chuàng)造性的抽象思維能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，有利于學生樹立正確的世界觀。由于各國數(shù)學和科學教育有許多共同點，教學改革的成果往往會超越國界影響世界各地的教育改革和發(fā)展。出于這些原因，60年代以來許多國家的教育科學研究人員組織了多次國際數(shù)學和科學教育的比較研究，這些研究的成果在各國引起了巨大的反響。
1987年，美國教育測試中心同英國、加拿大、韓國、愛爾蘭、西班牙等國組織了第一次國際教育成就評價研究課題，對13歲學生數(shù)學和科學學習成績進行國際比較研究。1988年發(fā)表了研究報告《不同的世界－－國際數(shù)學和科學教育評價》。
報告發(fā)表以后在美國引起很大反響，因為在12個總體中美國的數(shù)學成績最低，科學成績名列第九。
1989年，美國教育測試中心組織第二次國際教育成就評價課題研究（簡稱IAEP）。這項研究的目的在于比較不同國家的學生學習數(shù)學和科學的成績，以及獲得優(yōu)秀成績的社會文化背景和教育環(huán)境。測試的學生分為兩個年齡組：9歲和13歲。歲學生測試數(shù)學和科學，13歲學生測試4個項目：數(shù)學，科學，操作，地理。先后有19個國家（包括我國和美、加、英、法、前蘇聯(lián)等）的21個總體參加這項研究。考慮到我國地大人多和交通不便等原因，只參加13歲學生數(shù)學和科學教育的研究。
這項課題是對基礎教育階段數(shù)學和科學教育水平與教學環(huán)境的較全面的比較研究，是當今規(guī)模最大、測試技術最新的一項國際教育研究項目。對于我們了解國外中小學數(shù)學和科學教育實際情況，考慮課程設置和教學內容，學習和掌握國外教育科研的方法，特別是組織測試和問卷調查以及數(shù)據(jù)處理等定量化的方法，具有重要的參考價值。
第二次國際教育成就評價課題各總體于1991年3月完成正式測試和問卷調查。
一、項目實施方案概述
軟件產品，特別是行業(yè)解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
（一）項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務：
公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。
公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
1、成立項目組
部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研
項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：
項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；
溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內容：
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制；
項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用；
階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。
（二）需求調研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調研階段具體包括如下內容：
1、進行需求調研準備
2、編制《需求調研計劃》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調研工作做準備
7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調研分析根據(jù)調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作；如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實現(xiàn)確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標準化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。
（五）系統(tǒng)培訓階段
系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：
決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓工作流程為：
1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。
4、發(fā)培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統(tǒng)計表》，及時向相關負責人
匯報。
（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內容為：
1、 編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準備：在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網絡環(huán)境、調通線路；檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題；
5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。
6、測試及試運行總結：測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。
（七）總體驗收階段。
此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。
需要驗收的可交付成果：
主要項目階段
階段組成
主要里程碑
可交付成果
it企業(yè)2016個人年終工作總結范文一 時間過得真快，～年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。而用心成就一切的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，～年4月只身訪問美國硅谷、～年5月美國十市采訪、～年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、～年9月訪問韓國、～年9月訪問香港、～年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。～年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。
值得指出的是，～年我的創(chuàng)作具有高漲低落高漲的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關注。
全心全意為客戶服務也是我在～年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。xxxx)在～年發(fā)揮了重要作用，經過近一年運作，歲末的訪問量已經突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的躍龍看世界newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在～年有了很大提升。通過主持無線與投資全球論壇和apoc～亞太光通信產業(yè)論壇，以及與sohu聯(lián)合進行通信展總裁在線的主持，擴大了在業(yè)界的影響力。這可以從閆躍龍在互聯(lián)網搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，～年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關鍵。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經嚴重阻礙了我的發(fā)展。克服懶惰、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應該創(chuàng)造并抓住每一個機遇，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責。我愈發(fā)感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。
祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。
it企業(yè)2016個人年終工作總結范文二 工作一共區(qū)分8類，梳理如下：
1、重點工作
嚴格按進度計劃完成科室領導安排的重點工作任務，今年安排本人完成的重點任務主要包括3項：重要系統(tǒng)可靠性和性能提升、用戶體驗研究與監(jiān)控、中心實操與培訓環(huán)境建設。其中，重要系統(tǒng)可靠性和性能提升專項工作先根據(jù)多種調研途徑(北塔監(jiān)控、用戶體驗監(jiān)控、IT服務臺事件單、業(yè)務部門用戶Q群反饋和基層單位走訪)，收集了協(xié)同、資產、財務、人力、營銷、集成、綜合及公共服務8類14套總部關鍵應用的性能與可靠性現(xiàn)狀，從而制定相應的整改措施和計劃。經統(tǒng)計，需提升硬件配置的系統(tǒng)有2套，執(zhí)行平臺軟件(中間件、數(shù)據(jù)庫)基礎優(yōu)化的系統(tǒng)有13套，需優(yōu)化應用代碼的有9套，提升可靠性的有4套。本人扎實推進優(yōu)化工作，組織平臺軟件運維服務商、各應用開發(fā)商和系統(tǒng)管理員有計劃、有步驟地實施整改措施。重點針對關鍵應用的差性能表現(xiàn)，利用先進的黑、白盒性能監(jiān)控工具定位性能瓶頸，向開發(fā)商出具監(jiān)控報告和診斷報告等佐證材料，同時提出優(yōu)化建議。并采用逐層遞進、主輔分明的優(yōu)化思路：先提高硬件配置，避免硬件資源瓶頸;繼而優(yōu)化平臺軟件配置，為應用提供有力支撐;最后優(yōu)化應用代碼，爭取從根本上消除性能缺陷。通常前兩步為治標，能在一定程度上緩解應用的差性能表現(xiàn);最后一步為治本，能極大改善差性能，使應用系統(tǒng)的響應速度有質的飛躍。實踐證明，該思路有效地指導了應用性能提升工作。1-5月，分階段開展總部WEB OA性能優(yōu)化工作，組織博聯(lián)公司和系統(tǒng)管理員先后完成硬件升級-平臺軟件參數(shù)優(yōu)化-歷史數(shù)據(jù)分離-應用代碼優(yōu)化4個環(huán)節(jié)的工作，期間首度使用藍科用戶體驗監(jiān)控工具來獲取系統(tǒng)整改前后的性能表現(xiàn)數(shù)據(jù)。并根據(jù)實踐結果總結優(yōu)化經驗，便于后續(xù)工作開展。6-7月，著手調研總部關鍵應用系統(tǒng)性能與可靠性現(xiàn)狀，同時到基層單位進行現(xiàn)場調研，從而制定出性能與可靠性提升工作方案。8-10月，共完成13套重要系統(tǒng)的平臺軟件(中間件、數(shù)據(jù)庫)優(yōu)化;截止11月底，共召開3次性能診斷報告會，涉及營銷、資產、財務、集成、綜合類9套關鍵應用。會議分別召集95598客服管理、95598網上營業(yè)廳、物資MIS、FMIS、資金監(jiān)控與調度、集中核算管理、門戶、OMS、領導干部考評9套在運系統(tǒng)的開發(fā)商和運維人員，針對用戶體驗監(jiān)控報告、數(shù)據(jù)庫性能診斷報告、優(yōu)化咨詢報告展開深入討論與技術交流，落實整改計劃。而一些重要的在建系統(tǒng)，如南網協(xié)同辦公和IT服務管理，則向廠家出具試運行階段的黑、白盒性能監(jiān)控報告，要求在項目驗收前務必整改完。截止12月，性能問題突出、用戶體驗較差的4套應用--95598客服管理系統(tǒng)、資金調度與監(jiān)控系統(tǒng)、物資MIS、南網協(xié)同辦公系統(tǒng)均優(yōu)先提交了解決嚴重性能問題的程序升級包，性能表現(xiàn)得到明顯改善，后續(xù)階段還會持續(xù)執(zhí)行優(yōu)化。其他應用也安排在明年初陸續(xù)提交整改。縱觀以往的系統(tǒng)運維，更多的是通過提高硬件配置、調整平臺軟件配置來改善系統(tǒng)性能，通常這些措施收效甚微，難以看到系統(tǒng)響應速度有明顯提升，一些關鍵系統(tǒng)的用戶體驗長期不滿意。通過今年這個專項工作，改變原有工作思路和方法，將整改的重點放在應用上，創(chuàng)新地引入一黑一白兩種性能監(jiān)控工具獲取應用系統(tǒng)及平臺軟件運行狀態(tài)相關的數(shù)據(jù)。黑指黑盒級的用戶體驗監(jiān)控工具，主要監(jiān)控真實用戶訪問頁面URL的響應時間，分段展示服務器處理、網絡傳輸、客戶端處理環(huán)節(jié)的耗時;白指白盒級的數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控工具，主要監(jiān)控SQL代碼的執(zhí)行性能，找出代碼上的性能缺陷。向廠商出具問題診斷報告，并利用整改工單跟蹤其每一階段的整改工作，有針對性的復核整改結果，形成PDCA閉環(huán)管理。
用戶體驗是中心領導在年初工作會議上提到完善運維體系提高信息專業(yè)系統(tǒng)實用化水平時出現(xiàn)的新名詞，注重用戶體驗意味著信息運維開始關注應用系統(tǒng)使用者的滿意度，這是服務理念的升華。建立用戶體驗監(jiān)控也彌補了之前僅有設備級監(jiān)控缺少應用級監(jiān)控的空白。今年本人主要完成兩項事情：1.參與計劃科的用戶體驗研究項目實施，其研究成果主要包括用戶體驗指標體系和用戶體驗設計規(guī)范，前者為評估應用系統(tǒng)的用戶體驗提供指標選擇，后者為項目建設提供設計上的指導。2. 研究用戶體驗監(jiān)控技術，選取試點應用系統(tǒng)，按月出具用戶體驗監(jiān)控報告，梳理統(tǒng)一的模板。今年選取的試點系統(tǒng)有5個(物資MIS、資金調度、FMIS、協(xié)同辦公、95598客服管理系統(tǒng))，獲取的用戶體驗監(jiān)控數(shù)據(jù)同時為性能提升工作所用。作為項目組一員，本人積極參與理論研究，并在生產環(huán)境部署不同的用戶體驗監(jiān)控產品，特意選取不同技術架構的關鍵應用進行監(jiān)控，在實踐中研究監(jiān)控工具的特性和用戶體驗指標統(tǒng)計，同時將實踐結果數(shù)據(jù)提供給研究人員，參與多次項目相關的技術交流會。項目于10月中旬通過科技項目竣工驗收，重要研究成果--用戶體驗評估指標體系主要包括指標維度定義、指標權重定義和指標測量方法三方面內容。指標維度由美觀體驗、閱讀體驗和交互體驗三大類組成，它們共同組成了用戶的總體感受，每一大類又細化若干個子項。每一個子項都可以根據(jù)實際情況定制權重，通過相應的測量方法可以量化應用系統(tǒng)的用戶體驗情況，實現(xiàn)評分制度。而性能表現(xiàn)，僅是指標體系中的一個子項。用戶體驗監(jiān)控產品的功能也以監(jiān)控系統(tǒng)可用性和性能、統(tǒng)計相關指標為主，所以應用系統(tǒng)的月度用戶體驗定檢報告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指標。發(fā)現(xiàn)的性能或可用性問題均納入開發(fā)商的整改計劃。1-5月，使用用戶體驗監(jiān)控工具出具總部WEB OA的用戶體驗定檢報告，作為性能整改的依據(jù);8-12月使用工具出具95598客服管理系統(tǒng)和財務系統(tǒng)的用戶體驗定檢報告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù);8-12月使用ORACLE公司如意產品出具物資系統(tǒng)和南網協(xié)同辦公系統(tǒng)的用戶體驗定檢報告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù)。此外，還利用工具對比整改時間前后的用戶體驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，95598客服系統(tǒng)、資金系統(tǒng)和物資系統(tǒng)的性能均有明顯改善。實踐證明，用戶體驗監(jiān)控對應用性能問題診斷和優(yōu)化效果驗證有不可替代的優(yōu)勢，具有推廣價值。
信息中心實操與培訓環(huán)境是為了滿足公司信息化項目建設、信息運維人員實操技能培訓及在運系統(tǒng)相關測試三方面的迫切需要所設。信息化項目建設需要測試或用戶操作培訓環(huán)境;信息運維人員要提升實操技能需要動手演練環(huán)境;在運系統(tǒng)出現(xiàn)未知原因的故障、備份恢復或程序更新也十分需要測試環(huán)境。這個環(huán)境的規(guī)劃包括網絡、服務器和統(tǒng)一存儲，硬件設備約由25臺高配置的服務器和2臺統(tǒng)一存儲(IBM DS4700和H3C IPSAN)組成，存放在C座7樓測試機房，占據(jù)7TP2-7TP5機柜。其中，統(tǒng)一存儲容量將近10TB，具備容納所有關鍵應用系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)的能力;19臺服務器納入VMWARE虛擬資源池，余下6臺物理機(3臺小機，3臺PC SERVER)專門部署不能使用虛擬機的系統(tǒng)，滿足各種情況的需要。3月份制定工作方案，4-6月完成硬件設備上架、布線、調試、開通防火墻策略、vmware虛擬平臺部署等具體工作，7月份建成投運。截止12月，共為營配信息核查、決策支持系統(tǒng)、營銷MIS、兩冊管理系統(tǒng)、綜合計劃與統(tǒng)計節(jié)能管理系統(tǒng)、服務器節(jié)能研究等7個項目的建設提供用戶培訓/測試/研究環(huán)境資源，同時為門戶系統(tǒng)、X3、文檔加密、人資、內部郵件、北塔等在運系統(tǒng)提供配套的測試環(huán)境。用于故障診斷測試、選型測試、版本更新前測試等。
2、項目管理
本人今年主要負責兩項日常生產資金計劃(自控項目)：應用系統(tǒng)性能優(yōu)化與內存數(shù)據(jù)庫研究。其中，應用系統(tǒng)性能優(yōu)化是重系統(tǒng)可靠性和性能提升工作的配套項目，旨在優(yōu)化應用系統(tǒng)性能，改善用戶體驗的響應速度，提升滿意度。建設內容包括：
制定主流數(shù)據(jù)庫和中間件的基礎優(yōu)化規(guī)范;
對關鍵應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和中間件實施基礎調優(yōu);
關鍵應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫性能診斷;
針對存在嚴重性能問題的業(yè)務模塊進行SQL代碼診斷;
根據(jù)性能問題診斷報告制定優(yōu)化策略(包括數(shù)據(jù)庫代碼優(yōu)化、表結構設計、數(shù)據(jù)分離等)，提供咨詢服務;
截止11月底，上述主體工作均已完成，交付物之一的平臺軟件的基礎優(yōu)化規(guī)范用來指導今后應用系統(tǒng)的平臺軟件部署工作。以往大多應用系統(tǒng)的集成商在安裝臺支撐軟件時普遍缺少基本的優(yōu)化措施，平臺軟件的各類參數(shù)配置通常按初始的默認值所設，很難為應用提供有力支撐，極大影響應用系統(tǒng)的性能表現(xiàn)。該項目優(yōu)化了13套在運系統(tǒng)的中間件和數(shù)據(jù)庫的參數(shù)配置，并梳理出優(yōu)化規(guī)范，為今后的在建應用系統(tǒng)部署平臺軟件時提供優(yōu)化策略。此外還出具了9套關鍵應用的數(shù)據(jù)庫性能診斷報告，對營銷、財務、資產、集成和綜合類共計9套在運應用系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫進行多維度診斷和實時監(jiān)控， 特別關注業(yè)務高峰時段或發(fā)生故障時段的數(shù)據(jù)庫日志、數(shù)據(jù)庫碎片、資源使用情況、等待事件、表分區(qū)、索引、典型操作的SQL語句執(zhí)行效率排行等，從而找出存在性能缺陷、執(zhí)行效率低的SQL代碼及設計不合理的表結構，并出具優(yōu)化報告，為開發(fā)商提供咨詢服務，在很大程度上促進了性能整改工作。
內存數(shù)據(jù)庫是大數(shù)據(jù)時代引入的一種顛覆傳統(tǒng)磁盤數(shù)據(jù)庫技術的新型數(shù)據(jù)庫。內存數(shù)據(jù)庫研究與應用項目選取了業(yè)界主流內存數(shù)據(jù)庫產品--ORACLE公司TimesTen的關鍵技術展開研究，關鍵技術涉及內存數(shù)據(jù)庫的性能、高可用機制、數(shù)據(jù)持久化等方面，同時結合具體的應用系統(tǒng)，考察其使用內存數(shù)據(jù)庫后，在性能、高可用性和數(shù)據(jù)可靠性三個方面相較于關系型數(shù)據(jù)庫存在何種優(yōu)勢或劣勢，具備何種特征特性，如何與傳統(tǒng)關系型數(shù)據(jù)庫結合使用，揚長避短，最后形成研究成果報告，評估TimesTen能否作為一種即滿足數(shù)據(jù)持久、可靠及高可用，又滿足高并發(fā)量、高實時性、大吞吐量業(yè)務需求的優(yōu)秀解決方案。研究內容包括：
TimesTen內存數(shù)據(jù)庫性能
TimesTen內存數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)同步技術
TimesTen內存數(shù)據(jù)庫雙機集群高可用性
TimesTen內存數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)持久化與可靠性
對應的研究成果包括：《TimesTen性能研究報告》、《TimesTen內存數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)同步機制研究報告》、《TimesTen雙機集群高可用性研究報告》、《TimesTen數(shù)據(jù)持久化與可靠性研究報告》和一個實驗系統(tǒng)--財務管理系統(tǒng)內存數(shù)據(jù)庫。截止12月完成了所有研究工作：在IBM AIX小機上搭建財務系統(tǒng)內存數(shù)據(jù)庫雙機集群，集群軟件選取AIX HACMP。通過開發(fā)主備故障轉移腳本，實現(xiàn)集群的高可用性，并執(zhí)行TIMESTEN產品其他特性的評測，編寫4份研究報告分冊。內存數(shù)據(jù)庫集群高可用性研究是整個項目最大的技術難點，研究結果證明內存數(shù)據(jù)庫能像傳統(tǒng)的關系型數(shù)據(jù)庫一樣，采用多節(jié)點集群部署方式解決穩(wěn)定性問題。
3、系統(tǒng)運維
本人負責財務域的信息系統(tǒng)(包括FMIS及接口、集中核算管理、本部核算管理、資金調度與監(jiān)控、財務決策支持、資金采集與回流)和審計域信息系統(tǒng)(審計管理信息、審計現(xiàn)場作業(yè)、審計報表)的日常運行維護和定期安全加固工作。作為公司六大關鍵業(yè)務系統(tǒng)之一的財務系統(tǒng)十分強調系統(tǒng)運行穩(wěn)定及業(yè)務高可用性，素來維護壓力大。本人注重積累故障處理經驗，除了掌握基本維護操作外，還鉆研有關平臺支撐軟件(數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng))的日常管理和性能優(yōu)化，工作中注重理論結合實踐，善于思考、及時總結系統(tǒng)故障快速處理方法，完善應急預案和運維手冊。著重從應用代碼優(yōu)化的角度提高財務類系統(tǒng)的性能，結合用戶體驗監(jiān)控工具出具月度用戶體驗定檢報告，組織廠商開展系統(tǒng)性能整改。5月到北海供電局調研財務系統(tǒng)的用戶體驗，維度包括功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根據(jù)基層訪談和用戶Q群反饋意見發(fā)現(xiàn)資金調度與監(jiān)控系統(tǒng)存在明顯的性能問題和部分功能缺陷及易用性問題，用戶體驗較差，故將其納入重要系統(tǒng)性能提升專項工作范圍中，同時督促遠光公司首先對功能進行完善，于7月解決基層單位用戶關注的功能問題，將提升用戶體驗工作落到實處。10月，與遠光公司召開FMIS、資金調度、集中核算管理三套系統(tǒng)的性能診斷報告會;11月遠光公司對資金系統(tǒng)執(zhí)行第一階段的性能整改，解決引發(fā)系統(tǒng)頻繁卡死的嚴重性能問題，并持續(xù)優(yōu)化，計劃在2016年1月執(zhí)行第二階段的應用性能整改。明年2月也計劃部署一體化財務管理系統(tǒng)試點建設項目(硬件部分)所采購的硬件負載均衡器，從硬件方面進一步提升系統(tǒng)性能。此外，F(xiàn)MIS與集中管理系統(tǒng)的性能優(yōu)化也安排在明年初開展。審計管理系統(tǒng)也在今年年底完成可靠性提升工作--采購高配置的物理服務器，由原來的單臺數(shù)據(jù)庫服務器改造成數(shù)據(jù)庫雙機集群，為明年部署南網推廣的綜合管理系統(tǒng)審計子系統(tǒng)做好準備。
此外，還配合電力行業(yè)信息安全等級保護測評中心于10月完成2016年FMIS安全等級保護測評，并在12月落實整改計劃和措施。
4、測試管理工作
今年繼續(xù)開展測試管理工作，主要包括組織項目驗收測試、信息系統(tǒng)測試、在運系統(tǒng)故障診斷和產品選型測試。項目驗收測試目的是降低項目建設風險，確保系統(tǒng)驗收前質量符合驗收要求;信息系統(tǒng)測試則是降低運維風險，在新系統(tǒng)上線前或在運系統(tǒng)發(fā)生較大變更后進行測試，確保系統(tǒng)正常可用再給用戶使用。而在運系統(tǒng)故障診斷測試則是針對投運后發(fā)生故障的系統(tǒng)進行故障原因診斷的測試，為制定整改措施提供依據(jù)。根據(jù)不同的測試需求，本人組織、協(xié)調或參與各種測試工作開展，主要包括：
2016年3月--組織內部郵件升級與改造項目的選型測試，針對
coremail和億郵兩家公司的郵件系統(tǒng)。參與測試工作的人員包括系統(tǒng)管理員、開發(fā)廠家和博聯(lián)研發(fā)部，制定并組織測試方案討論，考察郵件系統(tǒng)的性能表現(xiàn)和安全功能。
2016年4月至5月--組織綜合統(tǒng)計平臺開發(fā)項目驗收測試和網絡
輿情監(jiān)測系統(tǒng)升級與完善項目性能測試，參與測試工作的人員包括系統(tǒng)管理員及開發(fā)廠家。
2016年5月--參與兩個一類項目的測試工作：物資管理信息系統(tǒng)
性能測試和電網規(guī)劃系統(tǒng)上線，參與測試方案的制定。
2016年7月--組織IT服務管理系統(tǒng)性能測試，評審測試方案，
跟進測試所發(fā)現(xiàn)的軟硬件問題處理，測試參與人員包括博聯(lián)公司和廣思公司。
2016年8月--組織理論線損系統(tǒng)性能測試，評審測試方案。測試
參與人員包括博聯(lián)公司和開發(fā)廠商
2016年12月--組織集成商對綜合管理系統(tǒng)審計子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫
集群執(zhí)行功能測試，評審測試方案，監(jiān)督測試執(zhí)行情況;組織深信服公司對財務系統(tǒng)的硬件負載均衡器集群執(zhí)行功能測試，評審測試方案，監(jiān)督測試執(zhí)行情況。
5、技術人員成長
結合中心實操與培訓環(huán)境，本人今年共組織4期信息運維人員實操技能培訓，推動技術人員成長。每期培訓的主題緊都扣運維工作所接觸的數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)、虛擬化、集群幾大技術領域。本人負責制定課程內容、協(xié)調培訓講師授課、落實培訓時間、申請會議室。這4期培訓包括：
2016年6月：《VMWARE ESXI5 虛擬化實戰(zhàn)》;
2016年8月：《IBM AIX操作系統(tǒng)日常管理與安全加固》;
2016年11月：《ORACLE數(shù)據(jù)庫備份與恢復》;
2016年12月：《WEBLOGIC中間件集群日常運維》;
每一期實操課程設計旨在讓運維人員掌握技術原理、工作機制和日常維護技巧，為今后的系統(tǒng)管理工作打好基礎。除了現(xiàn)場講授，還利用視頻會議系統(tǒng)，使無法來到現(xiàn)場的基層單位信息人員也同步得到培訓，并輔以真實環(huán)境實際操作和案例演示，使學員受益匪淺，達到以培促學的目的。
6、一體化制度建設
參與公司一體化制度建設，按計劃完成財務類和審計類信息系統(tǒng)相關運維手冊、應急預案、作業(yè)指導書、圖紙的修編工作。
7、信息運行值班
作為信息中心監(jiān)控與IT服務的技術后盾，遵照科室安排做好事件經理值班工作，負責派發(fā)事件單，跟蹤事件處理流程，審核變更申請單，進行派工和變更回顧，認真完成值周每日兩次機房巡檢
8、其它
在做好本職工作之余，本人也注重崗位技能學習與專業(yè)知識擴充，積極參加崗位相關的技術培訓和技術交流。今年參加的5次外部技術培訓和7次技術交流包括：
2016年2月：參加為期一周ORACLE中間件培訓;
2016年4月：參加為期一周ORACLE大學關于數(shù)據(jù)庫性能調優(yōu)的培訓;
2016年5月：參加信息安全管理及應用培訓，作為講師之一宣貫《信息系統(tǒng)與信息設備準入安全規(guī)范》;
2016年9月：參加為期一周南網服務器運維技術第七期培訓班;
2016年4月：參加ORACLE 如意用戶體驗監(jiān)控技術交流會
2016年5月、6月、9月：舉辦三次用戶體驗監(jiān)控產品應用交流會
一、普高會考的實施特點
1“.標準參照”的測試性質。教育測試一般分為標準參照考試和常模參照考試。標準參照考試是以能力標準水平對測試結果（分數(shù)或等級等）進行解釋，側重于能力標準與測試結果對應性，如英語四六級考試既是典型的標準參照測試，無論何時何地420分及以上才能定位合格等級。福建省普高會考具有明顯的“標準參照”的測試性質：一是《方案》規(guī)定測試標準依據(jù)新課程改革方案和各學科課程標準的基本要求；二是試卷命制依據(jù)每年頒布的以能力為取向各學科考試大綱，2014年普高會考語文學科考試大綱，就將識記、理解、分析綜合、鑒賞評價、表達應用、探究六項能力對應為A、B、C、D、E、F六個能力層級，且考試大綱內容的各部分分別規(guī)定了學生要達到的能力等級要求，并制定了相對明確的各等級要求對應的學習結果，如：現(xiàn)代文閱讀部分分析綜合為C級，其學習結果表述為“分析文章結構，把握文章思路；概括作者在文中的觀點態(tài)度”，便于試卷命制人員根據(jù)標準命制試題。
2“.科學合理”的等級認定。福建省普高會考較為科學合理主要體現(xiàn)在三個方面：一是依據(jù)測試分數(shù)（段）判別普高會考各科目的等級，如，85分以上對應A等級、70-80分對應B等級，相對比與安徽省等省按照按照學生普高學測結果在參測學生中的排名比例劃分學生普高學測的等級，更加能夠體現(xiàn)標準參照測試的性質。二是學生多次參加普高會考，其會考等級按照最高分數(shù)對應認定相應的等級，對比河南省學生參加普高學測科目會考等級最高認定為“合格”，就顯得更為科學。三是將英語、計算機等等級考試或競賽獲獎納入普高會考等級認定，如：《方案》規(guī)定“普通高中學生參加國家統(tǒng)一組織的英語、計算機等級考試并取得一定級別證書，可以認定其通過對應相關學科的學業(yè)基礎會考，成績記載為A等級。在高中學習期間，凡參加省級以上教育行政部門（含與其他部門聯(lián)合）組織或同意組織的學科競賽獲三等獎以上的學生，獲獎學科可以免于參加全省學業(yè)基礎會考，成績記載為A等級。”
3“.多次可選”的考試安排。與廣東、安徽、河南等省每年舉行1次普高學測不同，福建省普高會考分別在每年的1月初和6月中旬舉辦兩次，學生在修習完成某科目所有必修模塊，并進行該科目學分認定的基礎上，可自主選擇參加普高會考的時間。學生可有多次機會參加普高會考，無論對學校、教師還是學生來說都不會顯得壓力過大。同時，學生每次可自主選擇參加普高會考的科目，也不會面臨每次參加普高會考過多科目的壓力，顯得合理，較為人性化。
二、普高會考的實施建議
1.研制普高會考的學業(yè)標準。從構成要素上來說，課程標準一般分為內容標準和表現(xiàn)標準，內容標準一般規(guī)定了學生“應該知道什么、能夠做什么”，表現(xiàn)標準詳細說明“學生應該知道什么、能夠做什么所處的掌握水平”，相對內容標準更加具體和可測量。“內容標準起著統(tǒng)領作用，它規(guī)定了學習的范圍，而表現(xiàn)標準描述了課程內容標準的深度（如難度和復雜度），當內容標準規(guī)定的領域是清晰的，而且表現(xiàn)對內容標準的描述也是具體時，評分規(guī)則也就明確了評價的內容和難度。”[1]我國普高各科目課程標準也同樣包括了內容標準和表現(xiàn)標準兩部分內容，但總體來說，對“學生應該知道什么、能夠做什么”的內容標準表述較為清晰明確的，而對“學生應該知道什么、能夠做什么所處的掌握水平”的表現(xiàn)標準缺乏清晰可測的界定。國家課程標準中內容標準的明確性，表現(xiàn)標準的闡釋性，既規(guī)定了各省實施課程的剛性，又為各省實施課程預留了空間。當前，福建省乃至全國其它各省，實施普高學測缺乏明確、可測量的參照標準，其每年的實施只能依靠命題專家的經驗，難以體現(xiàn)普高學測的標準參照性，也難以為預測監(jiān)控和改進教學提供科學有效的數(shù)據(jù)。只有在國家課程標準的框架內，細化內容標準，準確描述表現(xiàn)標準，制定符合本省普高學業(yè)標準，才能真正有效實施普高學測。
2.提高試卷命制的信度效度。信度即穩(wěn)定性，試卷的信度是指試卷的可靠程度，簡單地說即是使用同一組測試題對同一組測試對象進行數(shù)次測試，測試對象分數(shù)的穩(wěn)定性越高，表明測試題信度越高，反之如測試對象分數(shù)呈現(xiàn)忽高忽低的現(xiàn)象，則表明信度越低，體現(xiàn)的是試題難度、測試對象和測試分數(shù)之間的關系。效度即有效性，試卷的效度是指測試的目標達成度，即試題是否測量了預設的測量內容，是否達到了預期的目的，主要體現(xiàn)了測試內容與測試目的之間的關系。測試信度是測試效度的必要條件，沒有信度就沒有效度，但是有力信度也未必能夠實現(xiàn)效度。因此，普高會考對試卷的效度和信度都有較高的要求。從現(xiàn)實情況來看，有以下幾個方面的因素制約了普高會考信度和效度的達成：一是缺乏明確可測量的學業(yè)標準，測試目的和測試內容難以對應，限制了測試效度的達成；二是尚未建立基于學業(yè)標準能力要求的試題庫，學業(yè)標準能力等級和測試分數(shù)難以匹配，影響了測試效果的實現(xiàn)；三是依靠命題專家的經驗命制試題和組卷，測試分數(shù)和測試試題缺乏穩(wěn)定性，測試的信度難以保障。因此，加強學科專家試卷命制培訓，提升其命制基于標準測試試題的水平，按照“內容領域或主題的一致性原則、知識深度與水平的適應性原則、內容主題知識范圍的對應性原則、內容主題或知識的平衡性原則”命制試題，建立基于學業(yè)標準的試題庫，根據(jù)現(xiàn)代教育測量原理科學組卷，才能有效提升普高學測的效度和信度，真正發(fā)揮其監(jiān)測、評價普通高中教育教學質量，保證新課程改革的順利實施主提功能。
