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[關鍵詞]課程改革；房地產經紀；考核標準[中圖分類號]G71[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）29-0168-02
《房地產經紀實務》是“房地產經營與估價”專業第五學期開設的一門實踐性極強的專業核心課程。本課程旨在通過講授及多角度訓練學生的實務操作，使學生掌握新建商品房銷售業務及存量房（俗稱“二手房”）經紀業務。
1目前《房地產經紀實務》課程存在的主要問題
1.1教學內容方面
通過對多家用人單位及2007、2008級畢業生的就業情況回訪，統計如下：從事新房置業顧問占26%；二手房經紀占40%；房地產營銷策劃占13%；房地產估價助理占8%；其他13%。其中從事二手房經紀的學生占了全部就業人數三分之一以上，但是教學過程中對這個模塊的介紹與實訓卻幾乎是空白。
基于此總結出目前教學過程主要存在的三個方面的問題：①忽略了對二手房房源、客源的管理；二手房經紀業務流程等內容的教學與實訓。②課程的原有教材為高職高專統編教材《房地產市場營銷》，大部分章節知識點的選取遵循學科體系的要求，而非崗位技能知識模塊建立課程體系。③未按學生就業的方向來設置教學內容，使學生不了解新房與二手房銷售方面的差異，不能掌握適用的實際技能，畢業后需花費較多時間才能適應所從事的房屋經紀工作。
1.2教學方式及考核方式
學生的教學仍然按照課堂理論講授為主，輔以案例分析、課堂討論，期末集中輔導答疑，嚴重缺乏實踐操作環節。另外對學生的考核仍然采用傳統的閉卷考試，其成績構成是：期末成績占70%，作業、課堂討論占30%。顯然，這種本來具有極強操作性的課程卻主要以理論課程來教學，結果是學生的實際操作能力普遍比較欠缺，表現尚不盡如人意。
2房地產經紀實務課程的設計思路
目前，大多數學校《房地產經紀實務》課程的內容章節從整體上看稍顯“亂而雜”。依據多年的教學經驗，我們認為，按照房地產專業主要就業方向的崗位需求，所需的能力結構來設計安排教學內容更能夠突出應用性、實踐性的原則，更有利于學生工作能力的培養。在與行業企業、多家用人單位深入交流后，我們進行了基于實際工作流程的課程開發與設計，即以房地產專業學生的兩個主要的就業方向“新房營銷與二手房經紀”里的專業崗位技能來擬建和籌劃相應的知識模塊，由此確定具體的教學方式及考核方式。這里就以這兩個基本模塊為例來說明具體的課程設計思路。
2.1依據二手房經紀機構的組織結構，系統化設計“存量房”經紀教學模塊
該部分教學內容在設計之初，走訪了多家二手房的經紀機構，與店長等一線人員探討二手房經紀從業人員的工作任務，最終確定按照二手房的組織結構分解崗位及工作流程步驟，以此來設計二手房經紀業務這個重要模塊的教學與實訓。基于工作過程系統化設計出：租單、售單、權證、業務組等不同的崗位分工，通常的二手房經紀機構由這幾個部門構成：①營銷部（又分成租單組和售單租）：主要職責是負責客戶接待、配對及約看、實地看房、交易撮合、成交簽約；②權證部：產權的過戶及貸款的辦理；③監察部：對各種基礎工作及所有數據的檢查；④業務部：尋找房源、開拓客源及其他部門的協調；⑤財務部：成交簽約的復核及收取傭金。對學生今后可能從事的工作分部門進行講授與實訓，并讓學生到企業現場觀摩學習，回到學校后在專業實訓室分組進行工作情景模擬實訓，教師對實訓情況給予點評和成績，由此構成了二手房經紀的全部教學內容和過程。
2.2依據工作流程來系統化設計新房銷售的教學模塊
通過走訪了校外實訓基地及大量房地產全程營銷機構，與項目銷售經理等一線人員探討置業顧問的工作任務，提煉出14項培訓任務：即為：①房地產基礎知識；②周邊配套了解；③配套畫圖；④周邊樓盤調查；⑤項目基本情 況（占地面積、總戶數、車位比等，分析所有戶型的優劣）；⑥項目配套學習、接待禮儀學習；⑦自擬項目配套說辭；⑧現場模擬講解；⑨項目戶型了解；⑩沙盤、模型熟悉、講解；B11模擬樣板間講解；B12樣板間對抗性說辭應對；B13前期按揭貸款規定；B14接待客戶流程學習。將這14項培訓任務作為學習新房銷售的主要實訓項目，在仿真實驗室，合作的售樓中心內完成。通過對這些工作任務進行編排梳理，歸納總結出針對不同房地產類型的銷售流程步驟，基于工作過程系統化設計了相似的學習情境。
3課程改革實施途徑
《房地產經紀》課程充分考慮房地產經紀崗位的職業特點，重點培養學生對所學的房地產理論和相關知識的綜合應用能力、分析能力和實務操作能力，提高專業技能。理論教學以“夠用”為度的原則，我們重點培養和提高學生的實踐能力，為實現學生畢業后能直接上崗的培養目標服務。
3.1校企合作共建課程
（1）校企共建教學團隊。本課程教學團隊中，本課程主講教師均具有多年行業經歷，運作營銷過多個房地產項目；另外多名校外兼職教師均為房地產項目現場的銷售經理等具有豐富的房地產實戰經驗的骨干人員。
（2）校企共建實訓基地。教學地點主要集中在“龍泉驛區三葉房產”、“藝景灣”、“龍城一號”“東山國際新城”等項目現場及本系的房地產實訓室共同完成。
（3）校企合作訂單培養。本專業與多家房地產經紀有限公司合作開設“房地產經紀”訂單班，本課程的設計思路和訂單班的需求條件直接相關。
3.2采取靈活多樣教學方式
（1）針對房地產行業和市場的新變化、新趨勢，該課程構建了以實踐性教學體系為主體的工學結合人才培養模式。從綜合職業能力出發，結合房地產經紀人協理的考證要求，將崗位能力分解為房地產營銷策劃崗、存量房居間業務、新建商品房銷售等相對獨立的實踐教學項目，并設置了仿真實訓、房地產市場調研報告、情景教學、專業實習、頂崗實習等技能訓練和管理訓練項目，實踐教學時數占總教學時數高達50%以上。
（2）對實踐性教學進行大膽的設計和創新，建立和完善一線房地產操作人員提出的實踐教學體系。實踐內容涉及房地產經紀崗位的各個實踐環節，授課方式采用實務操作課、分析實驗課與案例教學實踐課相結合的方式，授課地點采取課堂、房地產實訓室、房地產經紀門店、新建商品房的售樓中心、房交會現場等相結合的方式。
3.3以企業的考核標準作為期末考試的重要組成部分
（1）二手房可量化指標的完成情況作為主要的實訓成績。與成都龍泉驛區多家二手房置換公司合作，以學生實習的可量化指標的完成情況作為實訓的成績，將占到期末考試成績的30%；
基礎工作量化指標包括：①能清楚了解市區樓盤不少于10個；②平均每月的信息拓展量不低于房源5個，客源5個；③每月回訪電話不少于10個；④每月不少于10個房源勘驗；⑤每月不少于5組客戶帶看；⑥按時完成每周工作總結及月工作總結；⑦能獨立完成稅費計算；⑧在銷售部門主管的指導下能獨立完成合同簽署；⑨熟悉房產貸款操作流程。
（2）新建商品房的銷售流程實訓考核占到期末考試成績的20%。考核標準包括：①實習公司的發展歷史和現狀；②實習樓盤區位、特點、價格和銷售情況；③實習樓盤周邊的學校、醫院、商場、小區交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優劣勢、價格變化、營銷策略等情況；④熟悉當前房地產發展趨勢和各項法規等政策法規，熟悉貸款計算方法和流程，稅費的征收標準；⑤家庭裝修的一般知識。
4課程改革主要創新點
特色一：凸顯地域和行業特色的課程設計。經過三年的教學實踐，將房地產專業的崗位主要設置為四個方向：二手房經紀人、新房置業顧問、房地產營銷策劃崗、房地產估價助理；這四個崗位均為目前房地產行業人才需求量最大的，而尤以前兩項為最多就業選擇方向。所以我們也更側重于這兩個崗位的課程設計、教學與實踐。從教學內容的選取、教學場地的選擇、校內外實訓基地的建設等方面都較好地體現了地域特色和行業特色，以成都龍泉驛區真實房地產項目為教學背景，使學生在校期間就對成都市周邊的商圈、居住社區有一個預先了解；為畢業后在房地產企業就業提前預熱，將來也能更快地適應和熟悉工作環境。
特色二：企業項目、真實場景下的教學過程。本課程融教、學、做為一體，教學全過程全部在真實售樓處、二手房經紀公司及高仿真的房地產實訓室內進行，每個周末，安排兩組學生分別去項目售樓中心和二手房中介公司作為銷售助理協助完成售樓交易過程或二手房租賃或置換簽約過程，學生通過實際操作和演練，實實在在地學會了售樓置業顧問崗位及二手房經紀人員的基本技能。
特色三：雙重身份的訓練通關。本課程完全參照目前售樓中心考核售樓員；二手房經紀公司對新進業務人員的考核標準來訓練學生；學生在模擬環境中以“置業顧問或二手房經紀人”及“客戶”的雙重身份參與真實樓盤的虛擬訓練和銷售流程考核，實現了寓教于樂。
摘要：高職房地產檢測與估價專業是教育部2015年高職專業目錄中出現的一個新專業，結合職業教育發展的前沿動態與房地產行業發展特點，在廣泛調查分析總結的基礎上不斷創新，對房地產檢測與估價人才培養目標定位開始探索性研究。
關鍵詞：房地產檢測與估價；人才培養；目標定位
中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）26-0149-02
人才培養方案是人才培養實施的基礎，是實現專業建設的最基本工作內容。高職房地產檢測與估價專業是教育部《普通高等學校高等職業教育專科（專業）目錄（2015年）》中出現的一個新專業（從房地產經營與估價專業分設）。不少高職院校2016年已經開始了招生，目前對房地產檢測與估價這一新專業的人才培養開展相關研究顯得越來越有必要了。人才培養方案的研究首先就要解決人才培養目標的定位問題。
一、房地產類專業人才培養目標職業定位分析
原來房地產經營與估價專業的人才培養目標職業定位，因不同高職院結合各個學校的專業背景不同而有所不同，但無非是助理房地產營銷師（含置業顧問）、房地產經紀人、房地產估價員、助理房地產策劃師、物業管理員等。專業分設后，專業目錄中各專業對應的職業類別情況為：房地產經營與管理――房地產中介服務人員；房地產檢測與估價――安全工程技術人員+房地產中介服務人員；物業管理――物業管理服務人員+商務專業人員。
考慮到各個專業的特色與人才供求的狀況，房地產類三個專業的人才培養目標應該有所區別，特別是房地產經營與管理、房地產檢測與估價這兩個專業都有培養房地產中介服務人員的需求，也就是專業人才培養目標職業定位需要進一步定位。
二、房地產檢測與估價專業人才培養目標定位分析
從人才需求與專業背景出發，房地產檢測與估價專業人才培養目標職業崗位設計為“驗房師（及助理驗房師）、房地產估價師（及房地產估價員）、房地產經紀人（及房地產經紀人協理）、房屋安全工程師（及房屋安全工程師助理）”等。各崗位的典型工作任務與職業能力見表一。
其中“就業典型崗位”主要是助理驗房師與房地產估價員，即經過在校學習以及頂崗實習畢業后，應該具備在專業驗房機構從事驗房服務，以及在估價公司從事房地產估價服務的職業能力，并能取得相關職業資格證書。所謂“就業拓展崗位”，是指本著以就業為導向，M足個性發展，即畢業后同樣具有在房地產經紀機構從事房地產經紀服務、在工程檢測機構從事房屋工程安全檢測咨詢服務的職業能力。“發展提升崗位”是指通過若干年的工作實踐，應該能夠取得房地產估價師或房屋安全工程師執業資格，并勝任該崗位。
三、房地產類專業人才培養目標區隔與融合特色分析
考慮到各個專業的特色與人才供求的狀況，房地產經營與管理、房地產檢測與估價、物業管理（以及物業設施管理方向）三個專業的人才培養目標應該有所不同，特別是房地產經營與管理、房地產檢測與估價這兩個專業都有培養房地產中介服務人員的需求，也就是專業人才培養目標職業定位，特別是典型崗位需要進一步進行區隔。各專業的職業定位見表二。
從表二可以看出，房地產類三個專業其培養目標的典型崗位是不相同的，沒有發生重合，專業人才培養目標的這種“區隔”，為專業的特色發展建設以及人才培養特色定位確立了基礎。同時也可以看出，房地產類三個專業其培養目標的拓展崗位之間，不同專業間典型崗位與拓展崗位之間有些又是相同的。比如房地產經紀人是三個專業人才培養的共同目標，房地產估價師是房地產經營與管理、房地產檢測與估價專業人才培養共同目標等等。使得房地產類專業人才培養目標具有“融合”特點。
專業人才培養目標的這種“區隔”與“融合”，恰恰反映出這三個專業都基于房地產行業以及行業人才需求，這為專業群建設以及房地產類專業（專業群）資源共享、協同培養確立了基礎。
房地產檢測與估價專業的分設，需要我們對積累了十多年的房地產經營與估價專業建設成果，進行總結分析，也是通過對房地產檢測與估價專業人才培養目標定位研究，探索出房地產類三個專業人才培養目標定位的這種區隔與融合。這也為房地產檢測與估價專業建設、房地產類專業群建設與高職房地產特色人才培養做出了嘗試。
參考文獻：
[1]郝小禮，等.論高校特色專業建設過程中的專業特色定位原則與過程[J].當代教育理論與實踐，2012，（07）.
關鍵詞 房地產銷售 高職房地產專業 人才培養
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A
1房地產行業對人才的需求
1.1房地產行業的工作崗位構成
（1）房地產開發。房地產開發處于房地產行業金字塔的頂尖部分，其涉及面最廣，包括金融、營銷、工程、公關等崗位。就目前而言，房地產開發公司的薪酬待遇相對房地產業的其他細分行業較高，工作量相對較低，但對綜合能力（包括學歷）要求較高。
（2）房地產營銷咨詢業（公司）。一般包括各類銷售公司、營銷顧問公司、市場調查公司。本行業的最大特別是專業性要求高、工作量繁重，并需具備較強的抗壓能力和服務意識。
（3）房地產中介。本細分行業即為二手房的租售，工作量大，待遇不穩定，對從業人員的銷售能力要求高，需經常外出帶客看房，故對服務意識、耐力也有一定要求。
（4）新房銷售。新房銷售一般固定在售樓部，坐等客戶上門咨詢、購買。從業人員除對銷售能力要求較高外，還需熟悉新房網簽、按揭等操作流程。
（5）房地產估價。本行業從業者，需考過房地產估價師執業資格考試并注冊，對專業性、學歷起點、經驗要求偏高。
1.2房地產行業人才的能力剖析
上述的崗位分析，是用人單位對其職員的具體工作任務的描述，但作為教育工作者，應在表象之上更進一步，將崗位職責細化抽象為具體的能力要求，具體如下：
（1）建筑產品的概念性設計能力。基本了解各類型物業的工程造價，為投資分析提供數據支持。熟悉建設規劃中修建性規劃指標和實施性規劃指標的含義，和各條規定在房地產開發中的真實體現。對戶型、景觀、朝向、交通動線具有一定鑒別能力。
（2）房地產營銷能力。握房地產營銷的各類常用工具。熟悉各類廣告媒體的價格、購買程序、特點、限制。基本的策劃能力。對產品的推銷能力，對客戶的銷售能力。
（3）房地產市場調查能力。熟悉房地產信息的收集渠道，理解各類地產信息背后所蘊藏的指導意義。能運用專業數據分析軟件對調查數據進行。熟練應用基本的市場調查技巧。
（4）房地產財務分析能力。熟悉房地產開發項目全過程所涉及的各類收入和費用構成及內容。能在通過市場調查收集相關的成本收入數據。能編制各類財務報表，并據此計算出各種財務指標。理解各財務指標的含義，并能據此做出決策判斷。
（5）房地產估價能力。知曉參考案例的收集渠道和分類整理的方法，熟悉估價報告的需求方和其要求，能根據國家估價規范，編制出合格的估價報告。根據估價要求，正確地選擇估價方法。正確計算估價對象價值。
（6）房地產經營能力。對開發商持有的物業，能進行概念性的規劃。知曉招商渠道和方法，知道各業態的代表性商家。物業管理的基本工作崗位設置和服務質量的衡量、把控。
2高職房地產專業學生的能力現狀
伴隨著高校招生規模的擴大，大學的培養層次也愈加豐富。從一本二本，到一專和二專，加上近期實行的“單招”，基本可以覆蓋參加高考的大部分學生。高等職業院校，一般都在專科第一批和第二批，這兩個層次錄取學生。
以筆者所在的學校為例，我校學生以專科二批次錄取為主，以單獨招生為輔。錄取分數以300分左右為主，兩百多分的學生數量較多，可見學生基礎較差。總結而言，高職房地產專業學生的能力情況（可培養空間）歸納如下：
（1）學習興趣低。高考分數如此之低，不在于智商缺失，而是因為學生學習需求的匱乏。
（2）基礎差。具體就是數學、英語、語文等基礎知識的嚴重不足，從而導致以這些知識為基礎的其他學科的學習較有難度。
（3）做具體事務型的工作能力強于學習能力。在筆者多年的教學實踐中發現，當學習任務較少涉及科學的計算或嚴謹的文字表達時，高職學生往往容易表現出一定的興趣和更好的完成程度。
（4）對工作的起點包括起薪要求較低。就業現狀的不佳，讓高職層次的畢業生，更心甘情愿地接受相對較低的起薪。
3工作崗位與學生能力的匹配
匹配或稱之為配對，是一種較好的分析思路。筆者將現今的房地產行業人才需求與高職房地產專業學生的能力現狀進行匹配，就可清晰地得出：房地產銷售是高職房地產專業學生較好的一種培養方向。原因總結如下：
（1）需求量大。經過本文第一節內容分析可知，房地產銷售是整個房地產行業，需求量大并且長盛不衰的工作崗位。
（2）高職類學生的能力特征較容易培養為銷售人才。房地產銷售更多需要從業者的實踐能力，涉及的理論知識較少，對于理論基礎匱乏的高職學生，學習銷售顯得更容易上手。
（3）銷售的工資起點低，高職畢業的學生較容易接受這一事實。
4房地產銷售技能的教學策略
房地產銷售，較少涉及科學理論的探究和應用，更多是經驗和技能的培養。限于篇幅，筆者結合自己的從業和教學經驗，給出以下在傳統教學中容易忽略的培養策略：
（1）基礎知識必須夯實。諸如什么叫容積率，按揭怎么計算，這些死記硬背的基礎知識，必須讓學生掌握。
關鍵詞:房地產經營；創新能力培養；校企合作模式
1房地產經營本科專業簡介
房地產經營專業的本科生要具備比較扎實的經濟學和管理學理論知識，要掌握與房地產經營管理有關的管理技能，并要掌握與房地產經營相關的學科理論和知識，要具備經濟、管理、法律以及工程技術的全方面知識體系，畢業后可以勝任政府部門、金融機構、房地產開發公司等的房地產咨詢、開發、估價等相關職務。主要的學習內容有投資學、房地產開發、營銷學、房地產估價、建筑學、物業管理等。
2構建本科校企合作創新人才培養模式的意義
上個世紀80年代以后，高教界逐步在推廣實踐教學，強調培養應用型的人才。房地產經營專業是典型的應用型專業，本科學生僅靠在校園里學習專業知識是完全不夠的，社會實踐是非常重要的。培養學生的創新能力，關鍵是要進行實踐教學，這是提高學生的社會適應素養，提升就業競爭實力的途徑。校企合作模式是一種高等院校與企業共同培養人才的一種方式，其培養導向為社會需要，學校和企業優勢互補進行合作，提高人才培養的質量。校企合作模式下學生在學校學習的房地產經營理論知識與實踐訓練進行結合，學生的綜合專業素質和創新能力在實踐中得到不斷提升。校企合作模式下教育與社會發展相聯系，校企雙贏。房地產經營本科專業采用校企合作人才培養模式，根據職業崗位的要求來確定人才培養目標，注重的是房地產行業以及房地產企業對于人才的專業要求。在制定課程培養目標時主要從崗位的需要出發，以培養學生的職業能力為本位，除了要提高學生運用專業知識解決專業技術問題以外，還要培養學生的創新能力，使理論課和實踐課相結合，讓學生提前體驗實際工作，畢業后可以盡快的適應本專業的工作。
3校企合作人才培養模式的主要內容
3．1以房地產經營專業的就業為導向，管理模式實行雙軌制
由高校的分管院長和企業的高級主管組成教學指導中心，高校的教務處和企業的職能部門制定相關的規章制度，并進行一系列的協調工作。房地產經營專業的教研室和企業的職能部門根據本專業的建設要求和人才培養方案以及教學大綱的要求，具體進行相關的教學管理。高等院校與相關的房地產建立長期的校企合作關系，為學生提供校外實訓基地。實訓基地以校企合作做為創新型人才的培養模式，在優勢互補的原則下，在房地產經營專業的人才培養和人才輸送方面建立合作關系，并在此基礎上建立更加緊密的戰略合作關系。培訓基地集教學、實訓、頂崗實踐、科研以及社會服務為一體，成為房地產經營本科學生接受校外實踐教育的基地。要校企合作模式下，可以由高校的優秀專業者是與企業的優秀員工組成“雙師型”的教師隊伍，這樣專業教師會參與公司的經營管理，并可以進行專業實踐能力的培訓，也可以實施“教師進企業，經營進課堂”的模式，每年安排一定數量的教師到進行掛職鍛煉，參與房地產經營項目的開發和服務工作，這樣教師的工程實踐能力和管理經驗大大提高，可以有更高的專業知識來傳授給學生，同時也可以聘請的經營管理人才來校對學生進行培訓，使教學更加具有實效性。
3．2以培養學生的創新能力為本位，構建校企合作的課程體系
要根據市場的需求，支柱的調整教學計劃，同時將實訓做為獨立的教學內容，根據職業職能的要求來設計實訓的內容和形式，針對于房地產經營專業設計課程實訓、技能實訓、綜合業務能力實訓以及頂崗實踐等環節。高等院校與企業合作開發課程，構建生產、學習和研究為一體的創新體系。房地產經營專業是一門實踐性很強的課程，在該專業的理論部門由院校的教師講授，實踐部分可以聘請房地產公司的企業培訓師為學生進行講解，通過這種合作，可以彌補教師實踐性稍弱的現實，企業的實踐案例提高了學生的學習興趣。同時也可以由高校和企業合作開發項目和進行理論研究，學生可以進行項目參與。通過這種模式培養了學生的項目開發和實踐能力，企業也會從學生處吸取新的設計理念和開發思路，通過創建“工程咨詢服務”、“管理培訓”等一體化基地，發揮院校和企業的雙方優勢，同時也提升學校的社會服務能力。學生在企業進行頂崗實習，要遵守企業的管理制度，學生在實習期間要遵守實習管理條例，高校與企業定期交換意義，對學生的學習情況進行鑒定。如果學生表現突出，校企可以聯合進行獎勵，如果在實習期間學生違紀就會給予一定的懲罰。學生對每一階段的實習情況進行總結，可以升華專業內容的學習。一些企業設立優秀實習學生獎學金，學生也更具有歸屬感。
4校企合作模式的應用效果
4．1房地產經營本科專業的人才質量不斷提高
通過對高校房地產經營專業本科生進行創新能力培養的校企合作模式，學生的理論知識更加扎實，專業技能因為在企業進行實踐不斷提高，具有比單純校園學習更高的綜合素質，同時也會受到用人單位的肯定。一些企業與高校通過建立長期合作關系，也提高了學生的就業率。
4．2可以共享實踐基地的資源，雙方進行經驗推廣
學生在實踐基地實習，除了學習到房地產經營專業的實踐知識外，同時也可以學習本專業以外的工程管理、人力資源、物流管理、房地產估價、物業管理、營銷學等的專業內容，拓寬了學習內容，學生的思維被無限打開。
4．3通過進行生產、學習和研究的三位一體合作，可以共享資源
為了促進校企合作的不斷深入，也可以雙方與行業主管部門進行辦學合作，通過主管部門向高校和企業開放，這樣可以為地方經濟服務，學生也會了解當地的區域經濟發展情況，學生的基本素質和創新能力也會不斷提高。
參考文獻
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［2］朱蓉．構建工學結合、校企合作的人才培養模式———金融與證券專業工學交替教學改革的實踐與探索［J］．中國職業技術教育，2007(30)．
本文房地產企業會計課程的教學目標,提出加強房地產企業會計課程建設的必要性及進行課程建設的有效措施。
關鍵詞:
房地產企業會計;課程;建設
一、房地產企業會計課程的教學目標
房地產企業會計課程是我校房地產開發與管理專業的專業必修課。通過本課程的教學,立足我國新會計準則和房地產企業經營的實際情況,將我國現行會計制度、會計核算方式講授給學生,使學生對于房地產企業的會計核算方式清楚地認識和掌握,并通過本課程的教學為學生今后繼續深入會計理論研究或從事房地產會計實務奠定一定基礎。本門課程要求學生在掌握房地產企業會計基本理論和方法的基礎上,學會理論與實際的結合,并具備處理房地產企業實際經濟業務的專業能力和素質。為了實現上述教學目標本課程的教學內容涵蓋了房地產企業現實經濟核算工作的各個方面的內容,包括:房地產資金籌集,銷售收入取得、房地產建造成本、費用支出、稅費上交、工資發放等日常業務,及年終利潤分配等房地產企業現實經濟業務的核算。
二、房地產企業會計課程建設的必要性
房地產企業會計課程是一門集理論性與技術性于一體的應用型經濟管理學科,它不僅有完整的理論體系,而且可操作性極強,活學活用、學以致用、理論聯系實際,一直是會計課程教學的指導思想。近年來,會計人才市場已由“賣方市場”轉入“買方市場”,用人單位對應聘人員的從業經驗要求非常“苛刻”,不再容忍畢業生拿著企業工資完成理論與實踐的“磨合期”,而要求畢業生馬上適應不同企業的不同業務,投入高節奏、高效率的工作中。基于用人單位的要求,培養會計人才的實踐性教學尤為重要,而現實中的會計教學的主要以理論教學為主,而忽視了會計實踐的教學。這就造成學生畢業到了到了企業需要重新認識原始憑證,難以適應實際工作的需要,因此,我們有必要根據現實會計工作的需要進一步加強房地產企業會計課程的建設。
三、房地產企業會計課程建設的措施
1.建設優秀師資團隊
專業是興校之基石,而師資是強專業的根本保障,優秀的師資團隊應該由具有較強的學習能力、良好的科研素養和先進的專業教學水平的成員組成。而建設這樣一支房地產會計專業教師隊伍,可以采用“走出去,請進來”的辦法。走出去”是指學校現有專業教師到房地產開發企業掛職,深入企業一線,熟悉房地產項目從報建至項目完工進行完工結算的整個流程,參與房地產企業會計和稅務處理工作,掌握該項技能,并收集教學所需的資料“請進來”是指從房地產開發企業或稅務師事務所引進熱衷于教育事業的行業專才或與企業合作共同開展專業建設研究和實施工作。
2.己女進教學方法
教學方法是完成教學任務、實現教學目的、提高教學質量的重要而有效的手段。在教學過程中應當以學生為中心,以需求為動因,以問題為基礎,進行發現式、探索性的學習。學生的知識絕大部分來自于課堂,在課堂教學中應當把教師與學生的位置進行轉變,轉變成以學生為主、教師為輔,把學生需求作為依托,進而培養學生自學性和創新性。采用“啟發式,“案例式,“討論式”等教學方法,開展互動式、參與式的教學活動。在教學過程中必須以調動學生主動性、積極性作為出發點,引導學生主動探索性,培養學生創造性思維和綜合分析創新問題的能力。
3.加強實踐教學
為突出會計知識的適用性,會計專業理論與實務必然要進行銜接。會計理論來自于日常實務,是對會計實務經驗的高度概括總結并對實務工作起到了指導作用,所以這就要求會計的日常教學中,不僅需要構建出較為完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。因此,在講授會計課程時,教師都需組織配備相適應的模擬實務資料和教材與會計實務相銜接,把學生的理論思維引到與實務相結合的實際操作中去,通過訓練以增強學生的感性認識與會計知識適用性。房地產會計,應建立房地產經營沙盤,并將房地產企業經營管理過程中涉及的各種憑證(包括各種項目報建文件、工程承包文件、不動產銷售合同、項目完工結算合同、銀行結算憑證、按揭款到賬憑證、發票等)制作成仿真化的教學版本,收集房地產企業經營管理過程中常見的經濟業務材料并制作對應的原始憑證用于教學,實現仿真化目標;實現專業課程教學實務化目標,同時將涉及原始憑證認識及填開、房地產企業常見經濟業務處理技能的教學任務細分到各專業課程中開展教學,培養學生根據原始憑證處理經濟業務的能力,實現系統化目標。
4.建設教學資源
為了提高房地產會計課程教學效果,應建立健全房地產沙盤實驗室、稅務實驗室等專業實驗室。房地產沙盤實驗室的建立和使用,有利于李生通過教學,熟悉房地產開發企業成本費用構成及其來源和房地產開發流程及其管理,使其能在實務工作中更好地理解企業經濟業務的來龍去脈,并能正確歸集成本費用,確認收人。同時,建立健全稅務實驗室,使學生足不出校即能高仿真地模擬企業各項稅收納稅申報流程,并通過組織實施項目實驗,使學生熟練掌握現行各稅種納稅申報技能,增強學生的就業競爭力。
5.己女革考核評分辦法
由于房地產會計課程實踐性較強,同時綜合運用能力要求較高應建立“理論+技能+過程”的“三三制”考核評分辦法。在具體操作過程中,基礎理論考核以期末的書面閉卷考試為主,考查學生對基礎理論、基本知識與基本方法的掌握程度;而基本技能與操作技巧的考核則主要根據平時的崗位實訓和作業完成情況給分,著重考查專業崗位的業務經辦過程和業務處理能力;教學過程中還應培養學生的就業能力與工作態度,體現在學生的“上課出勤率”與“教學參與率”等方面,即整個考核評分過程中根據學生上課出勤和聽課情況給予適當的成績或評分,強調職業道德的培養。
參考文獻:
[1]陸秀團,專業建設與行業深度結合研究,企業科技與發展,2013(4).
[2]胡昭瑾,淺談會計教學改革中的理論聯系買務的重要性,商,2013(12).
[3]高瑩,王倩.提升專業技能改革教學方式,中國教育裝備技術,2013(9).
[4]蘇宏偉.會計課程教學改革買踐分析,創新教育,2013(2).
房地產銷售實習工作總結
公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。
當我邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
德匯營銷租賃有限公司是20xx年6月經國家批準，由具備資深、卓越專業能力的成功人士錢金耐創建的德匯實業集團的分屬子公司，是具有專業資質的房地產企業。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經營宗旨，堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創理念，力求使每個開發項目達到人與環境的天人合一。
公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發城，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產開發全過程，提供項目開發中的專業整合服務，保障項目運營中眾多環節精準實施，從而創造集成最大績效，推動服務之伙伴企業形成強大的可持續市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉—售后服務。
通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=借貸額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。
一由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。
二由于現場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠，同一客戶，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設立規定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現場經理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由于客戶對產品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產品已很了解，則應力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶方便的話，應該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調價，早下決定則早定心。
四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現客戶間折讓不同。解決辦法：內部協調統一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統一說詞。給客戶的報價和價目表，應說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。態度要堅定，但口氣要婉轉。
五由于簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定，借貸額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關法律法規。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協。在職責范圍內，研究條文修改的可能。對無理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
房地產銷售實習工作總結
這次在房地產銷售崗位上的實習著實令我加深了對職場生活的理解，雖然只是初次參與工作卻讓我體會到房地產銷售的獨特魅力，至少這種鍛煉的效果能夠讓我在短期內取得較大的進步，待到實習結束以后再來回顧以往自然能夠從房地產銷售工作的經歷中收獲很多，所以我對完成的房地產銷售工作進行了總結并很珍惜這次實習的成果。
由于銷售類工作向來壓力較大的緣故自然要加強對房地產市場的了解，在有所準備以后再來主動出擊自然能夠在銷售工作中取得不錯的成果，事實上我在實習期間正是采取這種工作模式從而獲得了領導的認可，但是我也明白因為些許成果便沾沾自喜很容易在銷售工作中吃虧，所以在老員工的建議下我便養成了定期收集房地產信息并進行分析的良好習慣，至少我得了解客戶對房地產的需求以后再來開展銷售工作比較好，看似謹慎的工作方式卻能讓我在工作中減少許多新員工常犯的錯誤，總體而言我對實習期間在房地產銷售工作中的表現還是比較滿意的。
通過銷售技巧的運用讓我對畢業后的職業發展有了更多的信心，由于在實習之前對職場生活充滿未知數的緣故讓我感到比較惶恐，尤其是心態上的迷惘以及初期工作時的無所適從讓我感到很焦慮，所幸的是指導老師比較關注我在實習期間的心態變化并給予了自己不少鼓勵，所以我在逐漸轉變工作態度的同時也通過自身的努力適應了職場生活，當我開始主動學習銷售技巧以后才發現職場生活其實還是很好適應的，只不過由于以往從未參與其中才會將其想象得比較困難罷了。
實習雖已結束卻意味著職場生活的歷程剛剛開始，雖然還未做好這方面的準備卻也要為畢業以后的正式工作進行考慮，無法否認的是實習期間積累的經驗能夠為今后的正式工作帶來很大幫助，尤其是房地產銷售這類需要和各類客戶打交道的工作更能為自己提供不少的借鑒，所以我打算在畢業過后繼續從事這方面的工作并爭取盡快得以轉正，畢竟通過這段時間的努力已經能夠讓我較好地處理銷售工作中的難題，而且這段時間的積累也能夠讓我在職場生活中學到不少實用的銷售技巧。
關鍵詞：房地產企業會計課程；教學改革；教師
中圖分類號：F240文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2014）16-0093-02
一、房地產企業會計課程的教學目標
房地產企業會計課程是我校房地產開發與管理專業的專業必修課。通過本課程的教學，立足中國新會計準則和房地產企業經營的實際情況，將中國現行會計制度、會計核算方式講授給學生，使學生對于房地產企業的會計核算方式清楚地認識和掌握，并通過本課程的教學，為學生今后繼續深入會計理論研究或從事房地產會計實務奠定一定基礎。本門課程要求學生在掌握房地產企業會計基本理論和方法的基礎上，學會理論與實際的結合，并具備處理房地產企業實際經濟業務的專業能力和素質。為了實現上述教學目標本課程的教學內容涵蓋了房地產企業現實經濟核算工作的各個方面的內容，包括房地產資金籌集，銷售收入取得、房地產建造成本、費用支出、稅費上交、工資發放等日常業務，及年終利潤分配等房地產企業現實經濟業務的核算。為了完成上述教學任務，提高學生的實踐操作技能，必須對傳統的房地產會計教學作必要的改革。
二、房地產會計教學的現狀
1.教學重理論，輕實踐
而會計學科是一門集理論性與技術性于一體的應用型經濟管理學科，它不僅有完整的理論體系，而且可操作性極強，活學活用、學以致用、理論聯系實際，一直是會計課程教學的指導思想。近年來，會計人才市場已由“賣方市場”轉入“買方市場”，用人單位對應聘人員的從業經驗要求非常“苛刻”，不再容忍畢業生拿著企業工資完成理論與實踐的“磨合期”，而要求畢業生馬上適應不同企業的不同業務，投入高節奏、高效率的工作中。基于用人單位的要求，培養會計人才的實踐性教學尤為重要，而現實中的會計教學的主要以理論教學為主，而忽視了會計實踐的教學。值得注意的一個現象是多數院校的會計學教師缺少會計崗位的實際工作經驗，基本是從院校畢業直接到校負責教學工作，會計教師在課堂上講解的普遍是會計分錄的編制，而缺少經濟業務形成過程留下的原始憑證的講解，學生所學的會計處理是基于教師總結后的最后一個步驟的理論處理，沒有培養出對經濟業務全面分析、獨立完成的能力，之后布置課后復習題鞏固所學會計知識，導致學生并不能充分理解相關會計問題，做不到真正理解和消化。這就造成學生畢業到了到了企業需要重新認識原始憑證再結合理論知識進行會計工作的一個艱難過渡階段，而這一艱難過程往往就會讓很多人畏懼，因而失去了一個好的就業崗位。
2.教學方法單調，手段落后
從大專院校會計學專業的教學現狀可以發現，絕大多數學校的會計教學仍然是以會計教師為中心，以書本為綱，對學生進行灌輸式的教育，教學方法特點是被動機械學習。這種傳統的會計教學方法主要側重于理論知識的講授，缺少與實踐操作的聯系環節，學生缺少自主思考，自我創新能力，缺少對具體問題分析和解決的能力。會計作為一門實踐性很強的經濟類課程，會計基本理論雖然是指導實際工作的準則，但會計學習的最終目標仍然是處理實際業務，而當前傳統的會計教學方法與會計學習的最終目標相矛盾，不符合當前國際化趨勢下對會計人才的要求。教學手段落后，基本上是單一的“黑板+粉筆”，再加上教學內容抽象、枯燥乏味，學生容易產生厭學情緒。
3.考核方式以理論知識測試為主
當前，房地產會計的考核主要分為理論考試（占總成績的 70%）和平時成績（占總成績的30%）兩部分。理論考試一般是期末的閉卷考試，主要考核理論知識的掌握程度，平時成績的構成比較靈活，主要由出勤 + 課堂提問 + 作業完成。這種考核方式下，考核的知識比較片面，只能反映學生的理論知識掌握程度，不能反映實際操作水平，學生的綜合能力更無從考證。
三、提高房地產企業會計課程教學效果的措施
1.改進教學方法
教學方法是完成教學任務、實現教學目的、提高教學質量的重要而有效的手段。在教學過程中應當以學生為中心，以需求為動因，以問題為基礎，進行發現式、探索性的學習。學生的知識絕大部分來自于課堂，在課堂教學中應當把教師與學生的位置進行轉變，轉變成以學生為主、教師為輔，把學生需求作為依托，進而培養學生自學性和創新性。采用“啟發式”、“案例式”、“討論式”等教學方法，開展互動式、參與式的教學活動。在教學過程中必須以調動學生主動性、積極性作為出發點，引導學生主動探索性，培養學生創造性思維和綜合分析創新問題的能力。
2.加強實踐教學
為突出會計知識的適用性，會計專業理論與實務必然要進行銜接。會計理論來自于日常實務，是對會計實務經驗的高度概括總結，并對實務工作起到了指導作用，所以這就要求會計教師在對日常教學中，不僅需要構建出較為完整的理論框架，而且還要樹立起完整的操作理念。因此，在講授會計課程時，教師都需組織配備相適應的模擬實務資料和教材與會計實務相銜接，把學生的理論思維引到與實務相結合的實際操作中去，通過訓練以增強學生的感性認識與會計知識適用性。房地產會計，應建立房地產經營沙盤，并將房地產企業經營管理過程中涉及的各種憑證（包括各種項目報建文件、工程承包文件、不動產銷售合同、項目完工結算合同、銀行結算憑證、按揭款到賬憑證、發票等）制作成仿真化的教學版本，收集房地產企業經營管理過程中常見的經濟業務材料并制作對應的原始憑證用于教學，實現仿真化目標；實現專業課程教學實務化目標，同時將涉及原始憑證認識及填開、房地產企業常見經濟業務處理技能的教學任務細分到各專業課程中開展教學，培養學生根據原始憑證處理經濟業務的能力，實現系統化目標。
3.建設實驗室
為了提高房地產會計課程教學效果，應建立健全房地產沙盤實驗室、稅務實驗室等專業實驗室。房地產沙盤實驗室的建立和使用，有利于學生通過教學，熟悉房地產開發企業成本費用構成及其來源和房地產開發流程及其管理，使其能在實務工作中更好地理解企業經濟業務的來龍去脈，并能正確歸集成本費用，確認收入。同時，建立健全稅務實驗室，使學生足不出校即能高仿真地模擬企業各項稅收納稅申報流程，并通過組織實施項目實驗，使學生熟練掌握現行各稅種納稅申報技能，增強學生的就業競爭力。
4.建設優秀師資團隊
專業是興校之基石，而師資是強專業的根本保障，優秀的師資團隊應該由具有較強的學習能力、良好的科研素養和先進的專業教學水平的成員組成。而建設這樣一支房地產會計專業教師隊伍，可以采用“走出去，請進來”的辦法。“走出去”是指學校現有專業教師到房地產開發企業掛職，深入企業一線，熟悉房地產項目從報建至項目完工進行完工結算的整個流程，參與房地產企業會計和稅務處理工作，掌握該項技能，并收集教學所需的資料。 “請進來”是指從房地產開發企業或稅務師事務所引進熱衷于教育事業的行業專才或與企業合作共同開展專業建設研究和實施工作。
5.改革考核評分辦法
由于房地產會計課程實踐性較強，同時綜合運用能力要求較高，應建立“理論+技能+過程”的“三三制”考核評分辦法。 在具體操作過程中，基礎理論考核以期末的書面閉卷考試為主，考查學生對基礎理論、基本知識與基本方法的掌握程度；而基本技能與操作技巧的考核則主要根據平時的崗位實訓和作業完成情況給分，著重考查專業崗位的業務經辦過程和業務處理能力；教學過程中還應培養學生的就業能力與工作態度，體現在學生的“上課出勤率”與“教學參與率”等方面，即整個考核評分過程中根據學生上課出勤和聽課情況給予適當的成績或評分，強調職業道德的培養。
參考文獻：
[1]陸秀團.專業建設與行業深度結合研究[J].企業科技與發展，2013，(4).
[2]胡昭瑾.淺談會計教學改革中的理論聯系實務的重要性[J].商，2013，(12).
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[4]蘇宏偉.會計課程教學改革實踐分析[J].創新教育，2013，(2).
[5]陳靜.“雙證書”制度下《財務會計》教材建設與教材改革[J].財經界，2013，(5).
