時間：2022-07-21 17:01:37
序論：在您撰寫圖書館服務工作計劃時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
隨著網絡時代的到來，尤其是計算機的普及使我們生活中很多方面都發生了較大的變化，面對人們對于信息的要求越來越高的現狀，圖書館傳統的服務方式已經不再適合，現今以服務為理念的個性化數字圖書館模式越來越受到歡迎。數字圖書館可以更加方便、快捷為用戶提供所需信息，外加個性化服務可以根據用戶的性格、特點、愛好等保證信息的準確性。所以對于個性化數字圖書館服務來說，通過不同的方法了解用戶的個性特點是非常重要的。
1 數字圖書館個性化服務簡介
數字圖書館的個性化服務主要是通過對用戶的習慣、特點和性格進行分析，了解其所需要的知識，并且在相關知識中進行篩選，保證用戶所需信息的有效性和準確性。但是數字圖書館的主要服務對象是人，人的性格、愛好等個人特點會隨著時間的改變而有所變化，所以建立動態數字圖書館個性化信息管理模式是發展的重要方向。首先，對于個性化服務來說，了解用戶個性化信息的的具體需求是開展個性化信息服務的基礎和前提，圖書館根據不同的用戶需求建立資源的對應關系。當前對于個性化信息服務來說主要面臨的問題就是技術方面的應用，在信息檢索以及推薦技術等方面都需要進一步研究。
2 當前個性化信息服務存在的問題
（1）信息資源建設存在問題
個性化信息服務系統不僅需要先進的技術作為保障，還需要信息資源作為發展的前提，因此個性化信息服務系統離開了豐富的信息資源作為前提條件都不會有更多的用戶支持，更加不用說有較好的未來發展。所以信息資源建設是個性化信息服務的前提，想要真正做到信息化建設，就要建立以用戶為導向的信息資源環境，使用戶在對所需信息進行描述時個性化信息服務系統可以準確的判斷，并且提供所需信息，保證信息的準確性。在個性化信息服務當中，要對所有的信息資源進行整體的整合工作，之后逐漸細化將信息具體分類，以縮小信息范圍，保證信息的有效性與準確性。此外，由于圖書館服務的對象是人，所以在進行信息資源建設時應該積極引導并且鼓勵用戶參與資源建設，并且加強與用戶之間的交流，了解用戶的動態變化，建議用戶多提反饋信息，并且對于反饋信息要認真分析，從信息的反饋過程中判斷用戶的真正需求，從而優化自己的服務。
（2）用戶信息隱私問題
圖書館在開展個性化信息服務過程中必須要通過一定的技術手段對用戶的私人信息進行獲取，以便是信息提供服務更加具有針對性、有效性和準確性，因此帶來的反面影響就是涉及到用戶的私人信息以及隱私保護問題。在關于隱私保護方面應該從兩方面入手，首先圖書館應該增強用戶隱私保護意識，并且在關于隱私保護方面的法律法規也應該有所完善。對于圖書館自身來說應該加強個性化服務人員的職業道德素質，熟知相關的法律法規，在收集用戶的個人信息時要注意手段的合理性，不能為了達到目的而采用非法手段，堅決杜絕非法利用網絡技術獲取并且利用他人信息。
3 以服務為理念的數字圖書館個性化服務工作相關建議
（1）建立實用的數據庫
網絡環境之下，我們的信息量被很大程度的擴大，在一定意義上講圖書館的館藏信息資源就是數據庫資源，因此文獻的質量與規模可以看做是數據庫的質量與規模。因此面對龐大的信息資源，圖書館應該結合自身的具體情況將館藏的信息進行數字化分類處理，將不同類型的文獻資源轉化為數字化資源，并且結合用戶的信息需求特點建立自己的特色數據庫，但是這個數據庫并不是一直不會改變的，圖書館應該根據用戶個性化需求的動態發展而不斷完善和改進數據庫的內容，對于用戶的信息要及時更新，保證信息的準確性。
（2）建立個性化信息服務平臺
為了促進圖書館個性化信息服務的發展，可以通過設計專門的計算機系統根據用戶的不同特點制定符合其自身的個性化服務，就目前發展來看建立個性化信息服務平臺是實施高層次個性化信息服務的重要保障。個性化服務平臺的外在表現就是平臺界面的設計，首先設計的理念應該是以滿足用戶的需求，并且還要保證實用性與靈活性相結合，制定個性化資源組織機制，以智能化為個性化信息服務為主要發展方向，即用戶在輸入檢索條件之后系統自動根據用戶的描述自動檢索出用戶所需的信息，并且通過自動的篩選提供給用戶。
4 結語
以服務為理念的個性化數字圖書館信息服務是圖書館發展的一個趨勢，網絡環境下個性化信息服務對于提高圖書館的服務質量滿足用戶各種各樣的需求具有重要幫助。圖書館應該利用網絡的發展不斷優化自身的服務質量，及時有效的解決當前存在的問題，尤其是用戶的隱私問題，必須要嚴格遵守法律法規，正確使用用戶信息。
參考文獻：
[1]張艷玲.關于圖書館知識服務和信息服務的思考[J].科技情報開發與經濟，2009.
一、研究緣起
隨著人們對圖書館認識的不斷深入，以及圖書館文獻保障能力的增強和服務能力的提高，圖書館已經成為高校教學和科研活動不可或缺的環節。為了更好地服務學校的教學和科研，圖書館積極采取措施，為用戶提供學科化服務已經成為圖書館的一項重要服務方式，并代表著圖書館服務的發展方向和水平。[1]另一方面，眾所周知各類型圖書館使用圖書館集成系統（亦稱圖書館管理系統，Integrated Library System，簡稱ILS）目前已經普遍，讀者在利用圖書館資源時也會首當其沖的想到圖書館書目檢索系統、各種電子資源數據庫等。電子資源數據庫由于CALIS很大程度上提供了文獻保障，所以圖書館可選擇購買或不購買，而圖書館集成系統則是圖書館開展業務工作和讀者服務的基礎[2]，是支持圖書館運轉的最為核心的應用技術[3]，就目前的階段來看是必須購買的。因此，如何將學科化服務嵌入到圖書館集成系統中，將圖書館館藏資源與ILS可以無縫鏈接，是我們要研究的重要課題，是為讀者提供一站式服務的基礎，同時也是學科化服務工作得以開展的又一重要平臺。
二、學科化在ILS中的實現
學科化服務功能在匯文圖書館管理系統（以下簡稱匯文系統）已初現端倪，匯文系統是由江蘇省教委組織南京大學和東南大學聯合開發的，是我國自行開發的圖書館集成管理系統的佼佼者，由于它的價格較國外系統低廉，且功能也較為齊全，因此受到很多中小型圖書館的歡迎[4]，該系統目前在國內已擁有400余家用戶單位[5]。我館從2005年引進該系統，通過8年多的實際應用，發現該系統每學年或學期都會升級，替換改進舊功能，增加適應需求的新功能。至2013年9月我館已升級至5.0版本，在此版本中筆者認為最大的改進是將學科化服務的想法嵌入到集成系統中，新開發了學科參考的功能。筆者對這一功能進行測試、使用和宣傳，得到了教師的大力支持，從而受到了廣大讀者的歡迎。為了保證該功能得到更好地發揮和利用，筆者從數據的收集組織，數據的整理導入，讀者使用測試，數據的更改刪除及定期更新四方面入手進行實踐建設。
（一）元數據的收集、組織
元數據信息的收集是學科參考功能建設的基礎和核心，只有存儲了大量的元數據信息，才能更好地實現該功能的有效和大范圍的應用。[6]然而在收集元數據之初又會涉及到多方面的因素，為了使該功能得以最大化的使用，筆者首先做好了充分的前期協調工作：（1）向領導匯報工作，請領導將其帶入系主任例會，尋求各系部主任的認可與支持。（2）與教務處聯系，收集學校各系部開課情況、教師情況基本信息。（3）與各系部秘書聯系，確定各系各專業課程、必修及選修等課程，各專業教師任課明細情況。（4）采取“滾雪球”式方法，有計劃地走入到各任課教師辦公室中宣傳學科參考功能對學生自主學習的作用以期得到教師最大限度的參與。（5）做好樣板專業，展示成果：圖書館與各系進行茶話會交流，請系主任及老師參觀樣板專業成果，使教師可以更直觀的了解，以便收集工作更好的開展。數據收集的主要內容包括與課程最相關的學生學習時會利用到的各種資源，包括紙質圖書、紙質期刊、電子圖書、電子期刊、行業網站等資源（見表1）。將表1根據教師的要求以打印版或電子版交給教師并說明填寫的要求。數據收集在實際操作中絕大多數都不是及時獲取的，尤其是最重要的表1學科參考資源推薦明細的數據，因此要做好后期的追蹤工作。
將初步收集的數據進行二次整理和加工，其中包括兩方面的數據，一是教師課程相關的數據。二是教職工推薦的資源方面的數據。教師課程方面的數據相對簡單，根據匯文系統后臺字段的限制，完善課程編號、課程名、任課教師、院系等信息。將完善的課程方面的數據輸入按專業、按課程輸入到系統中。而教職工提出的資源方面的數據相對較復雜，需要對提供資源明細進行檢索，館藏資源可以滿足的直接添加到系統中，館藏不能滿足的資源：（1）如果是紙質圖書、期刊及報紙，則推薦采訪館員及時購買補充，有效提高圖書館館藏的質量；（2）如果是電子圖書可以通過館際互借或與電子圖書供應商協商將其制作成電子版；（3）如果是其他電子資源可以通過開放獲取、館際互借與原文傳遞，讀秀、百鏈等渠道進行獲取。將上述情況中提到的（2）（3）兩種電子資源獲取的結果如何有效地制作到系統中，有待匯文系統的進一步升級功能。
（二）元數據的處理、套入
前期收集到的表1學科參考資源推薦明細的數據需要按匯文系統后臺的數據格式要求進行加工處理，因匯文系統5.0目前只支持將館藏圖書數據導入，所以需按專業按課程提取出以下重要數據：題名、作者、ISBN等。將處理好的數據按課程名導入到系統中：匯文系統流通管理模塊系統設置課程參考書管理，將推薦的專業選讀或必讀書目導入到系統。
（三）讀者入口測試
做好元數據的收集、組織及處理后，讀者在圖書館書目檢索系統中就可以根據自己的需求通過課程名、教師、院系三種途徑檢索到與課程、教師等相關的參考信息（如圖1，為學生的自主學習提供了必備的參考資料。
（四）數據的修改，刪除及定期更新
由于各種因素的影響，學校每學期學年專業課程、教師會有一些變動，或是領域內有新的發現等，會使提供給學生的自主學習內容也會有所不同，這樣系統后臺對教師課程信息及推薦資源的數據就要定期的修整。因此，就要求我們要以學期為周期再次進行數據收集、組織，之后是將現有的數據與系統中核對，進行相應的更換、刪除和更新。
三、對圖書館集成系統的新要求
在對匯文系統學科參考功能的實踐和配套資源的建設過程中，為了使該功能得到更好地發揮和使用，筆者發現以下三方面仍需改進：系統后臺添加數據的類型過于單一；讀者檢索途徑過少且有的不實用；數據需全部手工錄入。
（一）要求數據加工后臺增加第三方鏈接功能
匯文OPAC5.0中學科參考的功能說明學科化服務在圖書館集成系統中也是完全可以實現并取得很好效果的，但是實施過程中由于系統后臺添加資源的限制，致使讀者在OPAC中還僅僅只能查檢到與課程和教師相關的參考書而且只是館藏紙質參考書。因此，希望在升級版本中系統后臺可以增加其他館藏其他資源鏈接的操作（館員操作），如紙本期刊、電子圖書、電子期刊、行業網站等。其次是可添加教師提供的與課程相關關鍵詞或主題的功能，這樣學生在課余時間自主學習會更有針對性，從而減少盲目查找學習參考資料的時間，提高學習和研究效率。
（二）學科參考增加/細化讀者檢索途徑
匯文OPAC5.0學科參考功能中目前只提供課程名、教師名、院系三種檢索途徑，但是在日常使用中除課程名與教師名外用戶大多數還會用到專業方向的檢索途徑而很少用到院系這樣相對較大范圍的檢索，因此系統可以考慮增加且細化用戶檢索途徑，增加專業方向、主題、關鍵詞等檢索途徑。
（三）增加教師課程信息數據導入功能
學科參考功能的實現最重要的是元數據信息的收集、組織，其次是要對這些數據進行整理，查檢，然后是將整理好的數據一條一條的檢索館藏并添加到系統中，這個階段既費時又費力。而元數據中的教師課程信息是不需要二次組織和處理的，因此，匯文系統可以考慮在升級版中增加教師課程信息數據的批量導入功能，這樣既避免重復的機械勞動又大大地提高了工作效率。
【關鍵詞】： 公共文化服務體系 基層圖書館 文化服務職能
圖書館事業的發展是衡量一個地區文化事業發展的重要標志，也是構建公共文化服務體系的重要組成部分。從圖書館為廣大群眾提供服務、滿足大眾基本文化需求而言，任何一個圖書館的作用都舉足輕重。那么如何使基層圖書館真正成為服務基層大眾的場所，如何更好的發揮其職能效應，進而成為服務地方經濟、文化建設的得力助手，這是我們每個基層圖書館工作者應該思考的問題。
一、基層圖書館在公共文化服務體系中的角色和現狀
黨的十七屆六中全會強調要深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮。基層圖書館是公共文化服務體系的重要組成部分。為廣大基層群眾提供良好的公共文化服務，則是基層圖書館的天職。
在我國公共文化服務體系中，公共文化服務資源的配置從中央到地方，從中、東部到西部，隨行政層級的降低和地區經濟發展的高下而呈層級遞減狀態，這種特點是導致縣級特別是西部的基層圖書館業務經費配置失衡、服務質量較差的重要原因。同一地區的城市和縣（區）的公共圖書館建設也存在著很大的差距。直接反映在地區間公共圖書館的建設規模、經費投入差距太大。以江蘇縣級館為例，經濟欠發達地區縣圖書館全年購書費只有2―4萬元，而昆山市圖書館（縣級）全年購書費達200萬。我國現有的國情是基層群眾人口比例大， 但群眾文化知識水平較低， 文化生活得不到滿足。因此，在現有體制下， 如何辦好基層圖書館， 不僅是一個文化為群眾服務的觀點問題， 而且也是一個社會政治問題。
二、基層圖書館的發展對策
21世紀是社會信息全面發展的時代， 基層圖書館的社會職能和管理也正在發生根本性的變化。同時， 基層圖書館又擔負著傳播知識信息和社會教育等諸多功能， 特別是在建設社會主義新農村方面， 基層圖書館的作用是不可估量的，這就給基層圖書館工作提出了更高的要求。要搞好基層圖書館工作必須從以下幾方面做起：
（一）提高認識，創新機制
一是政府主導，做好規劃，加強基層圖書館建設的力度。根據地方實際制定本地區圖書館建設的總體方案，每年對圖書館建設確定明確的目標、任務和措施，要求領導親自抓，制定落實目標責任制考核制度，形成層層抓、合力抓的氛圍。二是通過立法程序，使基層圖書館從硬件設施、經費投入到人才隊伍、“軟件”服務等方面有法律保證。
（二）打造工作亮點，保證經費支持
加強基層公共圖書館事業建設，需要經費的支持。首先是要對政府的投入制定合理的規劃，確保其發揮最大的社會效益。再者，應通過多渠道拓展運行經費，在保證圖書館公益性的前提下適度引入商業化的協作模式，建立長效的社會捐贈體制，建立社會民營基金，這些都是未來公共圖書館事業的“ 活水之源”。以我館為例，我館每年都會竭全館之力打造一個大型的讀書活動，活動經費僅靠上級和政府的撥款是不夠的，但由于我們的讀書活動影響力大，群眾受益面廣，口碑好，每年都會有企業和商家主動捐贈活動經費，確保了讀書活動的順利開展。
（三）培養專業人才， 搞好館員建設
我國基層圖書館高層人才嚴重匱乏，人才結構不合理，人員素質亟待優化，成為了基層公共圖書館履行文化職能的瓶頸。所以必須建立一支與社會信息化發展相適應的高素質人才隊伍。 第一、要加大人才培養力度。可通過繼續教育，脫產學習，在崗培訓等方式，使基層圖書館從業人員與時俱進。 第二、基層圖書館應根據人才結構的需求，通過考試、考核，擇優錄用的方法，向社會公開招聘特殊人才和補充專業人員，充實圖書館的人才隊伍，以增強自身的競爭力，從而提升圖書館的整體服務水平。 第三、制定激勵職工積極上進、熱心調研的獎勵機制，激發職工的工作熱情。
（四）開展讀書活動，推動全民閱讀
建立學習型社會最簡單、最快捷、最有影響力和最有成效的方式就是全民閱讀。 圖書館是知識信息的寶庫和公民接受終身教育的場所。 因此，基層公共圖書館應充分利用“圖書館宣傳周”、“世界讀書日”和“全國讀書月”等特殊的時間，舉辦專題書刊展覽、新書推介、書評、讀書經驗交流會、演講比賽、征文評比等各種主題的讀書活動，充分發揮為讀者提供閱讀服務的行業優勢和資源優勢。通過這些服務手段和活動方式，激發人們的閱讀熱情，調動人們的讀書積極性，以營造崇尚知識，熱愛讀書的書香氛圍，推動全民閱讀。這些讀書活動，開展起來方便，讀者喜愛，受益面廣，在基層圖書館應該推廣。
三、開拓服務領域，拓展服務空間，把服務延伸到農村
充分發揮基層圖書館在建設新農村公共文化服務體系中的作用。建設農村公共文化服務體系，是建設公共文化服務體系的重點和關鍵環節。因此，在實際工作中，作為基層圖書館，主要通過建立基層業務輔導站和圖書流動站幫助提高縣區和鄉鎮圖書館、圖書室的服務水平。
（一）建立基層業務輔導站。在市級圖書館成立業務輔導站，負責對縣級和縣級以下基層圖書館建立業務上的指導關系，對其藏書結構、圖書加工整理、圖書借閱、規章制度、管理人員業務培訓、讀者活動等方面，進行業務輔導活動，使其業務工作更加規范化、標準化，以便更好地為廣大農民讀者開展服務工作。
[關鍵詞]沿海高校圖書館;經濟文化建設;途徑;方法
江蘇是海洋大省，海岸線將近1000千米，海域面積占全省土地面積的1/3以上，全省海 洋資源的綜合指數排在全國第四，海洋的開發與利用前景廣闊，潛力無限。針對上述情況， 作 為江蘇 省沿海地區的高校圖書館，如何依據海洋經濟文化特點，發揮自身優勢，以圖書館人才、信 息資源、技術、設備為支撐，以信息服務為主要內容，向外延展和輻射，積極參與地區經濟 、文化建設，促進地區經濟增長，將是一個值得深入探討及其有意義的課題。
1 沿海高校圖書館為地方經濟文化建設提供信息服務的可行性
高校圖書館的社會責任要求高校圖書館要有強烈的社會責任意識，要對社會盡一定的責任和 義務，利用自身的資源最大限度地服務于社會。這就要求沿海高校圖書館除了為本院師生提 供服務以外，還要面向社會開放。在信息化社會里，沿海高校圖書館有著自 己獨特的優勢。
1.1豐富的信息資源優勢
沿海高校圖書館，占據所處的地域優勢，秉承著數萬年海洋文化歷史，擁有德天獨厚的文化 寶庫。圖書館豐富的館藏文獻資源，無論在數量上還是種類上，都為地方高校圖書館開發信 息產品，占領區 域經濟市場提供了豐厚的信息保障。尤其是高等教育文獻保障體系(簡稱CALIS)的建設， 使高校圖書館之間可通過文獻傳遞、館際互借、公共檢索等手段實現資源的共建、共享[1]。如 我館不僅擁有126萬多冊的紙質文獻，還擁有海洋專題數據庫、清華鏡像站、萬方數據庫、 維普數據庫、Elsevier數據庫、EBSCO數據庫、國道數據庫、超星電子圖書、中文社會 科學 索引、人大復印資料、SbringLink數據庫、萬方學位論文等電子資源。尤其是海洋專題數 據庫，不但對我校的教學、科研有很大幫助，而與連云港地區的經濟發展也密切相關。
1.2先進的技術、設備和檢索手段優勢
隨著信息數字化、網絡化的飛速發展以及數字技術、網絡技術在信息領域的廣泛應用，大多 沿海高校圖書館都擁有計算機、數字技術及網絡技術等較先進的現代化技術和設備。除此之 外，高校圖書館還通過“中國教育網”與全國高校相鏈接，與全球信息網接軌。再加之日 益強大的聯網檢索功能和網上服務功能，使圖書館更具備了服務地方經濟文化建設的技術 、設備和檢索手段優勢。[2]如我館除了利用傳統的印刷型檢索工具:《全國報刊 索引》《國外科技資料目錄》《CA》《EI》《FSAT》等為檢索手段以外，還利用功能強大、 快速、便捷的光盤檢索、聯機數據庫檢索、Iternet檢索等現代化的檢索工具，從而極大地 提高了檢索的速度和效率。
1.3高素質的專業人才優勢
信息服務是一項集知識、技術與智力于一體的創造性工作，能否滿足地方經濟建設的信息需 求，關鍵在于人才。英國圖書館專家哈里森說:“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠 充分挖掘館藏優勢、效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務。”沿海 高校圖書館在長期服務、教學、科研的工作實踐中，培養了一大批高素質的情報信息專業人 員，已經形成了以中青年館員為骨干力量的信息管理開發團隊。他們擁有扎實的專業知識， 具備 較高的文獻檢索能力和較強的信息意識，不但在信息的搜集、檢索、鑒別和傳遞等方面具有 明顯的優勢，而且在信息開發、整合方面也具有非凡的能力。如我館情報信息服務團隊由正 教授帶隊，其成員包括副教授1名，圖書情報信息管理專業畢業生2名，其他專業碩士研究生 2名，計算機專家1名。除此之外，我館還以本校眾多的專家學者為依托，完全具備了 高層次地服務地方經濟建設的能力。自2006年以來，由這支團隊經常提供情報信息服務 的校企、院所，共合作完成各類項目300余項，申請專利100余個，累計創造直接、間接的社 會經濟效益約50億元。其中我校的閻斌倫教授主持的“河蟹秋冬季工廠化人工育苗技術研究 ”成果已在江蘇沿海大面積推廣，據初步估計，這一成果僅在江蘇產生的直接經濟效益每年 超過十億元。
2 沿海高校圖書館為地區經濟、文化建設提供信息服務的途徑與方法
沿海高校圖書館要跟上時展的潮流，與時俱進，利用獨特的地理區位優勢，借著海洋文 化的東風，打造海洋文獻資源品牌，積極參與地方經濟、文化建設。
2.1根據地域經濟、文化特點，實現特色服務
淮海工學院圖書館地處渤海與山東半島的沿海城市——連云港。連云港海岸漫長，文物古跡 豐富，自然風景優美，是“亞歐大陸橋”的東橋頭堡，是《西游記》《鏡花緣》文化的發源 地，是一座山海文化交輝的海濱旅游城市。連云港港口是中國十大沿海港口之一，目前已和 150多個國家和地區的近一千個港口有貿易運輸往來，承擔了全國90%以上的國 際過境集裝箱運輸任務。[3]作為全國四大核電站之一的江蘇田灣核電站也坐落在 連云 港這座美麗的海濱城市，目前已全面投入商業運行，將為江蘇經濟注入新的活力。
根據連云港地區經濟和特點，淮海工學院圖書館，應在傳承海洋文化，服務地區經濟，創建 海洋文化名城中發揮自己獨特的優勢。可以考慮以海洋文化、旅游資源、地方綜合實力、港 口經濟、核電站建設等為內容，建設特色信息服務體系，實現特色服務。
2.1.1設立特色文獻中心。 我校提出以科學發展觀為指導，確定“面向海洋、發揮優勢、突出特色、服務地方”的辦 學思路。我館乘勢而上，本著服務于本校學科建設，服務于地方經濟文化建設的宗旨，以海 洋品牌信息資源建設為重點，建成了具有海洋學科特色、地方特色資源的JALLIS海洋與核能 文獻中心，成為我館的品牌文獻中心，形成特色資源。
目前，該中心擁有海洋與核能類圖書11189冊，館藏海洋與核能類中文期刊50余種，自建的 海洋專題數據庫已經擁有全文文獻7萬余篇。海洋與核能文獻服務中心的建成，極大地促進 了我館海洋與核能特色信息服務水平，深化了服務層次，擴大了淮海工學院的知名度。
2.1.2建設特色數據庫，實現信息資源共享。 沿海高校圖書館要想能更好地為地方經濟、文化建設的發展服務;要想在信息服務市場中 確立自己獨特的優勢，必須加強特色文獻的書目數據庫建設，實現信息資源共享。[4] 首先，要 根據本地工農業經濟發展的特點，搜集、整理、研究、介紹、記述蘊含本地區政治經濟、 自然地理、歷史沿革、文化源流、民族民俗、風土人情、土特物產等出版與未出版的文字、 聲像等載體的文獻。并進行詳細調查和分析研究，建成權威、系統地反映本地經濟 和 文化特色的數據庫。[5]其次，將自己館藏海洋文獻進行數字化處理，整合國內外 的優秀涉海資 源，跟蹤國內外海洋資源開發前沿領域，建成高效共享的海洋信息資源平臺，為地方海洋資 源開發和相關產業發展提供科技支撐。如我館建成的海洋專題數據庫，該庫包括6個子數據 庫，海外海洋數據庫、海洋標準數據庫、海洋法規數據庫、中國海洋魚類原色圖庫、中文海 洋數據庫、海洋視頻數據庫。海洋專題數據庫的建設將填補我省海洋學科方面文獻資源的空 白;將為我省高校向國內外展示我省一批具有地方特色的資源貢獻出一份成果;并可借助網 絡為全省高校和地方科研機構最大限度地提供海洋文獻資源的共享出一份力量。另外我館還 開通了海洋科技信息網，保證了網絡資源更快、更好地為用戶服務。建立了海洋與核能文獻 中心的專業博客(hywxzx.blogbus.com/)，加大海洋與核能文獻中心的宣 傳力度，同時更好地提供信息服務。
2.1.3挖掘海洋文化，提升城市品位，彰顯地方特色。 海洋文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的，與海洋有關的物質財富和精神財富的總和 [6]。海洋文化的發展不但可以增加城市的文化底蘊，提升城市品位，而且可以為 地方經濟的發展 提供精神動力和智力支撐。因此，沿海高校圖書館要建立一套科學、合理的反映地方特色的 海洋文化體系，開發建成具有地方特色的海洋文化數據庫、閱覽室或陳列室等，使地方海洋 文化更加發揚光大。淮海工學院圖書館根據連云港悠久的海洋文化歷史特點，通過與地域 文化研究基地合作，深入而系統地搜集海洋宗教文化、海洋民俗文化、海洋魚俗文化、海洋 旅游文化、海洋沙雕文化、海洋美食文化、海洋景觀文化中彰顯連云港地方特色的海洋文化 信息，開發建成具有連云港海洋文化特色的數據庫。重點挖掘、整理那些代表連云港古文明 的古遺跡和古文化。如:昭示萬年之前，這里曾經出現人類文明起源的將軍崖巖畫;把華夏 文明傳向東瀛諸島的徐福東渡;帝王、文人墨客到此的巡游;譜寫中華民族海運外交史新篇 章的“海上絲綢之路”。另外還有古東夷文化、古海州文化、古郁州文化等區域特色文化， 讓這些古老的文化重新煥發生機，彰顯連云港海洋文化特色。
《西游記》文化是中華民族燦爛文化中一顆璀璨的明珠，她發源于連云港、起源于花果山。 2004年花果山世界兒童聯歡節暨《西 游記》文化節完全可以說明《西游記》文化不再只是中國人民自己的文化藝術，也是世 界人民普遍喜愛的文化藝術。因此，我館在2007年本科教學水平評估期間，與本市《西游記 》研究學 者聯合舉辦了“西游記文化陳列”展。展出的展品包括各種《西游記》版本、相關圖片、文 字資料、攝影以及《西游記》中塑造的各種人物的歷史版本、花果山的考證資料、吳承恩本 人在 海州地區生活的一些足跡等。通過大量的資料與實物充分闡述了西游記文化的淵源及影響， 此展受到了評估專家及廣大讀者的贊譽，不但弘揚了西游記文化，同時也提升了連云港 城市品位。
2.2建立和完善信息服務體系
沿海高校圖書館必須轉變服務方式，由封閉型向開放型轉變，讓信息資源走出校門，走向 社會，積極服務與地方經濟文化建設，實現資源價值利用的最大化。具體做法為:1)開 展形式多樣的信息服務。沿海高校圖書館要憑借自身豐富的信息資源，利用網絡通信等手段 ，為政府決策、企業管理、企業文化研究、市場需求、產品競爭、科技扶貧、科技下鄉等 提供形式多樣的信息服務。如:檢索服務、定題服務、查新服務、文獻傳遞、文獻加工、帶 查 帶譯、情報研究、企業策劃等。2)建立專家、學者主題知識庫，由情報信息員定期搜集 和采集符合用戶需求的知識信息，不斷充實到主題知識庫中，為用戶提供跟蹤服務;3 )提供信息中介服務，據統計，高校科研成果的轉化率不到30%，大量科研 成果由于缺乏宣傳而被束之高閣，因此，高校圖書館可以通過電話、網絡、信函等，宣 傳、推廣和交 流科技成果，使科技成果向生產力轉化;[7]也可以與學校就業指導中心聯 手合作，為企業推薦相應專業的優秀畢業生，既可以為學校提高畢業生就業率也可也幫助企 業解決人力資源問題。4)定期開展市場調研，及時發現用戶的潛在需求，并根據用戶的需 求提供針對性強、使用價值高的情報信息服務。5)建立信息導航，讓用戶準確、快 捷地了解與之需要的相關領域的前沿研究動態和國際發展趨勢，節省其搜尋信息所花費的時 間。圖書館應利用搜索引擎、BBS、網上信息指南、虛擬圖書館等各種方式，為用 戶 提供信息導航服務。6)與地方企事業合作，定期或不定期地舉辦各種文化、經濟問題研 討班。7)與市圖書館、文化局聯合舉辦信息管理與信息檢索培訓班，對本市大、中、小 學校教師、各企業科技人員等進行信息檢索能力的培訓。總之，要以文化促進經濟發展，當 好參謀，共同發展地方支柱產業，發展地方經濟。
2.3培養高素質的復合型人才，提高服務質量
在網絡環境下，建設地方經濟、文化，急需培養信息資源開發與管理的高素質復合型人才。 圖書館要著力培養具有扎實的信息管理學知識、廣博地域文化知識、外語知識 和豐富的計算機網絡知識，并能夠迅速獲取信息并進行鑒別分析與加工整理的高素質復合型 人才。應以培訓、進修、引進等方式進行系統培養專門業務方面的人才。只有培養 一支較高水平的專業情報隊伍，才能更好地為地方經濟文化建設服務。
3結語
沿海高校圖書館除了為廣大師生的教學和科研提供服務以外，還要順應時展的需要，解 放思想，走出校門，服務于地方經濟文化建設，以沿海特色資源為依托，挖掘和宣揚優秀的 海洋文化，實行特色化服務，為沿海地區經濟文化發展出一份力。
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［關鍵詞］公共圖書館 農村 科技服務
［中圖分類號］G25［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）09－0103－01
一、利用年終總結安排新一年的工作計劃
通化市圖書館通過多年農村科技服務工作的經驗，從最初的每年年終總結的單一性，逐步完善到從中可以分析出下年度工作以及制定計劃的可據性。人所共知，每年的年終總結目的是總結一年來制定計劃，到工作的實施，以及到效果的合計，進而總結出一年來的工作成績。通化市圖書館的農村科技服務工作總結的兩用性其一也不外乎于此，但另外的一用性則可作為下一年度工作計劃制定的科學依據，其意義更在于從中發現和找出全市農村科技服務工作的特點、優點、缺點及疏漏和不足的地方，從而更好地完善下一年度的農村科技服務工作。例如：通化市圖書館科技部每年跟蹤農村科研課題十多項，在分析總結中，不難發現課題的實用性、市場的針對性、社會效益等問題，甚至從中可以發現某一課題的跟蹤服務，從計劃到實施并沒有發現什么問題，但在成果的收集和整理過程中卻發現該課題的研究與市場經濟相悖或實用性、科學性等缺乏一定的市場生命力，如果存在這類問題，不僅給圖書館自身造成人財物的浪費，就連該課題的研究者也是個不小的損失。所以注意分析和研究一年一度的農村科技服務的工作總結，不僅對一年來的工作成績是一個充分肯定，另外還可以找出工作的不足，進而為下一年度工作計劃的制定提供有效的科學依據。
二、年初制定適合于本市農村科技服務工作的科學計劃
通化市的下轄區域多以農業為主，同時也是吉林省主要農作物生產基地。所以針對這一情況，在年初的農村科技服務工作計劃的制定，就要把這些問題考慮進去，同時也要考慮農民的農業產出品種的科學性、時效性和經濟性等問題，不能讓農業的產出與自身的有利條件相脫離。另外需要指出的是，上述計劃的制定，必須建立在與圖書館自身條件相適應的基礎上，確保計劃與效果相統一，發揮圖書館在農村科技服務工作中的作用。由于近年來圖書館事業經費的嚴重短缺，要想在農村科技服務工作中發揮出圖書館的作用，客觀上存在著一定的難度，僅從農村科技服務的旅差費問題，就限制住了各方面工作的實施。但這并沒有難住通化市圖書館的工作人員，想盡各種辦法開展工作，并在制定計劃時無論是課題的跟蹤，還是送書上門以及走訪調查，凡是農村科技服務工作系列中的，不能存在多余性重復。例如在各項課題的跟蹤服務中，每一個課題最多不能超過兩個，并在課題的選擇中要注意其科學性、實用性、效益性以及相關的傳播性等，同時要具有促進全市農村同行業發展的排頭兵的帶頭作用，因此為指導思想制定工作計劃。不僅為圖書館本身節省了開支，同時也為全市農村此類項目的科技服務工作增加了含金量。再有送書上門服務，其過程是調查走訪在后，其工作效益更大，從圖書館的經濟角度看也是最科學的。
三、送書上門服務工作
送書上門服務，是圖書館自從開展以農村科技服務工作以來至今年內一直堅持的工作，通化市圖書館科技部更是如此，年平均送書上門千余冊。但近年來由于圖書館事業經費的嚴重短缺，在這項工作中不得不立足于本館的現有條件，將過去的騎著自行車走村串戶的送書方式轉變為定點服務，以點帶面從而輻射科技的服務方式，其結果深受農民和專業戶的歡迎。原來的走村串戶，效果不顯著費力不討好，還給圖書館自身造成人財的浪費，后來根據農民和專業戶信奉的同行業知名度較高的種、養和加工的專業戶的家中，并建立基礎農村圖書個體流通站。這樣一來收到了三層效果，一是承擔流通站工作的專業戶本身喜愛，其自身不僅能學到更多的科技知識，更主要的是確保了自己所從事的行業能夠健康地發展；二是前來上門求教的農民在取經之后，臨走時都要借走幾冊圖書資料，并如獲至寶地珍惜；三是為圖書館節省了大量資金和人力物力。在這項工作中的經驗還有三條：一是必須建立押金制，這樣不僅能確保圖書資料的完好率，而且還能更好地發揮圖書資料在科技服務工作中的作用，從而縮短流通時間，提高流通率；二是走訪調查要相應地跟上。這樣不僅能及時解決遇到的問題，也為各個基層圖書流通站圖書資料按預定期限及時調配打下基礎；三是遇有圖書資料與農民需要不協調時，通過走訪調查上來的統計，及時尋找加以流通。如圖書館沒有的圖書資料，就利用館際互借，及時到全市相關行業的圖書室去尋找，找到后盡快送到農民手中。
一、繼續加強學習，提高館員素質。
加強圖書館工作人員的政治學習和業務學習，進一步提高工作人員的政治思想素質和業務素質。圖書館工作人員要充分利用圖書館的自身優勢，多讀書多看報，認清形勢，端正思想。對一些新同志進行圖書管理系統軟件培訓和有關業務培訓，提高工作人員的業務素質和業務技能。
二、加強文獻資源建設。
三、繼續加強讀者服務工作
1、規范借閱服務，提高服務質量。采取多種形式對教師和學生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。及時為遺失借閱證的讀者做好補證工作。
2、在工作中要“急讀者所急，想讀者所想”。要采取多種措施，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務。
（1）應用外借服務、閱覽服務、復印服務、咨詢服務、定題服務、報導服務等方式，有效地滿足讀者對文獻的不同層次的需求。
（2）開展文獻信息調研服務。一是要經常對館藏文獻信息資源進行調查、統計、分析與綜合，不斷提出新的思路和充實完善的辦法；二是要了解和掌握預購文獻資源的市場占有量，研究文獻信息的發展狀態，有計劃地組織各種形式的采購。
（3）開展“利用圖書館知識”宣傳教育。利用圖書館宣傳欄，及時報導文獻信息、圖書布局、揭示館藏，幫助讀者學會利用圖書館，更重要的是吸引更多的讀者開發和利用圖書館資源。對每年入學后的新生，我們要利用圖書館宣傳欄進行圖書館概況、地位、作用、藏書情況、服務設施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書。
4、組織開展“讀者評館”活動，促進圖書館建設和職工素質的不斷提高。請讀者來評議圖書館的工作，通過問卷調查、設立評議箱等多種形式收集讀者對圖書館工作的意見，制定整改措施。
四、日常事務
1、修改和完善規章制度，全面貫徹執行細化后的各崗位職責和崗位目標任務分解，建立激勵機制，以人為本，用先進的管理理念和有效的管理措施促進服務效率的提高。
2、各崗位業務工作實行規范化、標準化、科學化管理。各借閱室圖書、期刊擺放整齊，錄入圖書數據、圖書貼標及期刊裝訂要按照規范要求加工，保證質量。
3、各借閱室要保持環境清潔，物品擺放整齊，積極主動為讀者營造一個舒適優雅的閱覽環境。每個館員要以良好的工作狀態和精神風貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業務技能，做好讀者服務工作。
為滿足學院師生讀者在教學和科研中對文獻資料的需求,創建讓師生讀者滿意的圖書館.
工作思路:
1、通過調研學院師生讀者的文獻需求規律,依據讀者的特點來制定圖書館的服務策略,調整并拓寬圖書館的服務內容;
2、建立"以讀者為中心的"的服務模式,圖書館所有的工作流程都要基于如何最大限度地滿足讀者的需求來考慮;
3、在充分實現圖書館的輔助教學和科研職能的同時,嘗試發揮出圖書館的教育職能.
具體的工作計劃:
一.通過創建學習型組織的形式來提高圖書館人員的素質,擬建立起一支能提供優良服務的隊伍,為順利實現圖書館年度工作目標創造條件.年圖書館計劃從以下幾方面來提升人員的職業素養:
1.堅持每二周組織圖書館員工進行一次業務學習,學習的內容主要包括圖書館員工應具有的職業技能和職業道德及職業價值觀.職業技能的學習由等同學負責,學習的形式主要為集中講課并討論;職業道德及價值觀的學習由等同學負責,學習的形式為組織大家閱讀相關資料及展開討論.
2.每學期對參與圖書館工作的勤工儉學的同學進行四次培訓,培訓的主要內容為圖書館資源的利用知識.通過相關的培訓使勤工儉學同學的信息素養要比普通的學生讀者高一個臺階,讓他們能在學生讀者中充當圖書館資源利用的宣傳者及引導者,以此來擴大圖書館的服務面,改善服務效果.此項工作由各服務口的員工具體負責.
二.加大宣傳力度,通過相關宣傳活動來促進圖書館的服務工作,以此來創建讓讀者滿意的圖書館.本年度計劃開展的宣傳活動有如下內容:
1.將圖書館員工應具有的職業道德、圖書館讀者應擁有的權利形成文字,張貼在圖書館各服務口進行宣傳,讓讀者知曉他們的權利及應獲得怎樣的服務,以此來促動館內員工提供優良的服務,以保障圖書館工作目標的順利實現.這項工作由等同學負責,在月份之前完成.
2.采取多種方法宣傳圖書館的資源及其利用方法,進一步提高圖書資源的利用率,充分發揮出圖書館對教學和科研的輔助作用.宣傳的方式包括:加強與系部教學秘書的聯系,擬通過他們向系部老師宣傳圖書館的資源,這項工作由等同學負責;對重點讀者,如科研課題負責人、教學團隊帶頭人,定期用OA電郵及短信的方式介紹圖書館的資源,幫助他們了解如何利用文獻資料輔助教學和科研,此項工作由同學負責;在圖書館門口設立宣傳欄,向學生讀者宣傳圖書館利用相關知識,此項工作由等同學負責;編制圖書館利用知識小手冊,向級新生宣傳圖書館的資源,此項工作由等同學負責;分系部對全體老師進行電子資源使用知識的講座,年內要完成對七個系部老師的講座,此項工作由同學負責.
三.圍繞圖書館的工作目標作好文獻資源建設工作,年,圖書館的文獻資源建設工作計劃從以下幾方面來開展:
1.分解學院下達的預算指標,編制好圖書政采計劃,上報學院有關部門.這項工作由等同學負責.
2.根據學院的專業設置,認真聽取系部的意見來征訂、采買圖書.年度圖書采購計劃如下:90萬元采買紙質圖書3.5萬冊,其中專業圖書占70%,以充分保障學院教學和科研對文獻資料的需求;4萬元用于購買數據庫資源,以補充教師科研對文獻的需求;6萬元用于訂購期刊和報紙.此項工作由盧儒珍、唐清、劉濱蘭負責.
3.每學期在圖書館舉辦一次書展,邀請學院的師生讀者為圖書館挑選圖書,以保證讀者能在圖書館借到自己需要的圖書.書展的時間定于月份、月份,具體由等同學負責,全館員工及讀協成員一起參與.
4.加快我院教育教學資源數據庫的建設工作,爭取在月份能對全院的教師讀者開放.此項工作由何國亮負責.
四.注重服務工作的細致化,人性化,以吸引更多的讀者來利用圖書館,具體的計劃如下:
1.在各服務口增設電腦終端,讓讀者能方便地利用電腦查閱圖書館的資源,其中報紙閱覽室設置4臺、期刊閱覽室設置4臺、參考閱覽室設置6臺,流通書庫設置6臺.此項工作由等同學負責.
2.面向教師讀者的參考咨詢工作要主動深入到系部,定期將參考咨詢單發送到系部,請系部教學秘書收集老師對圖書館的要求及利用圖書資源所遇到的問題,以促使參考咨詢工作能真正對老師的教學和科研起到幫助作用.此項工作由等同學負責.
五.努力拓展圖書館的職能,發揮圖書館的教育職能.
1.組織讀協開展相關活動,以協會的讀書活動來帶動、吸引全院學子熱受閱讀,發揮好的圖書的教化功能.年度計劃開展的相關活動有:月份開展"書海漫步"閱讀交流活動;月份組織讀協成員聽有關閱讀的講座;月份開展"圖書館利用知識"有獎競賽活動.
2.通過開設"文獻檢索課"提高學院學子的信息素養,發揮圖書館的教育職能.
六.重視圖書館的科研工作,繼續走以科研促管理、服務之路,用科研成果為圖書館實現工作目標提供幫助.
1.完成年教育廳科研課題"基于人才培養模式的高職圖書館服務模式創新研究"的研究工作,爭取在月前結題.充分利用課題的研究成果來提出改進我院圖書館的管理及服務工作的若干策略,為創建讀者滿意的圖書館獻計獻策.這項工作由盧儒珍、唐清、鄧己紅負責.
2.總結圖書館在建設我院教育教學資源數據庫工作的成果,組織圖書館成立科研小組,將成果申報學院年度科研課題.此項工作由同學負責.
七.嘗試建立圖書館績效評估制度.
圖書館的績效測度是圖書館在特定時間實現其目標的系統測度,是對圖書館工作的總體評價,可以幫助圖書館觀察工作進度,確定計劃實施中的問題,以便及時調整工作重點.年,圖書館將努力嘗試進行績效評估,要求各服務口對所有工作進行認真統計記錄,每學期將收集統計數據進行績效測度,來作為圖書館管理和服務工作決策的依據.此項工作由盧儒珍負責,各服務口工作人員負責做好日常工作數據的統計.
八.加強館內安全工作,尤其是消防安全工作,確保為讀者提供一個安全、文明的學習環境,讓師生讀者滿意.具體措施如下:
