時間：2023-03-08 15:33:55
序論：在您撰寫基層肩負工作經(jīng)驗總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為了一名XX工作人員，開始了自己人生的新征程。為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作，2013年8月5日到8月9日，人勞局特地為我們安排了為期五天的崗前培訓(xùn)。作為白云鄂博區(qū)的新生力量，我們肩負著很大的期望，開始接受專業(yè)教育與職業(yè)概況的學(xué)習，為我們在今后的工作中遠航，打下堅實的根基。
此次入職培訓(xùn)雖然只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐，受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了白云鄂博礦區(qū)的基本概況，而且讓我的政治理論水平、思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到了進一步的提高，有效地掌握了工作中必備的相關(guān)知識技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。
首先，我受到了精神上的洗禮。此次培訓(xùn)由黨校的王巖老師和樊春崗老師親臨授課，并且人勞局還給我們安排了精彩絕倫的網(wǎng)絡(luò)授課。每位講師那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，無不體現(xiàn)著嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習。所有這些都將會是我們受用一生的寶貴精神財富。
通過這幾天的課程，我想應(yīng)該做到以下幾點：
一、加強自身思想修養(yǎng)，樹立理想信念。
我作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，有機會成為一名基層工作人員，應(yīng)該珍惜這個服務(wù)于祖國和人民的機會。加強自身的思想修養(yǎng)，做到嚴于律己，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀、權(quán)力觀、地位觀。要務(wù)實，有責任感。堅決摒棄以暴制暴、推卸責任的工作態(tài)度。通過這幾天的學(xué)習，我明確了今后的工作方向，堅定了理想信念，進一步增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二、從改造自己入手，適應(yīng)工作環(huán)境。
當我們進入單位的第一天，我們就應(yīng)該清楚地認識到自己已經(jīng)是單位的一員，要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，做到德才兼?zhèn)洹?/p>
三是積極調(diào)整個人心態(tài)，走好進入職場的第一步。
從學(xué)校到社會，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，同時應(yīng)保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，細節(jié)決定成敗。并且鍛煉自己能讓別人發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點的能力。除此之外，還應(yīng)該做好職業(yè)規(guī)劃，為以后更好的實現(xiàn)個人理想和價值做好準備。
四、加強學(xué)習、努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
因為我將在新的崗位上工作，必然會遇到許多的挑戰(zhàn)和困難，為了迎接挑戰(zhàn)，克服困難，我將在工作中認真學(xué)習業(yè)務(wù)辦理流程，各種規(guī)章和流程，使自己早日能夠熟悉自己的業(yè)務(wù)，當然在學(xué)習的同時也要不斷思考和探索，看如何能通過不斷地創(chuàng)新，以提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。在學(xué)習和經(jīng)驗總結(jié)中不斷替身自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
其次，我得到了知識上的收獲。培訓(xùn)這段時間是非常寶貴的，能夠全身心用來學(xué)習，一定要好好利用，為以后的業(yè)務(wù)提高打好基礎(chǔ)。通過系統(tǒng)的學(xué)習，我了解了電子政務(wù)的含義、內(nèi)容以及它對于今后工作的重要性。并且通過課程的學(xué)習，我了解了白云鄂博區(qū)的概況，為今后可以更好的為白云鄂博礦區(qū)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。
培訓(xùn)后我仔細總結(jié)并認真思索，我認為我們應(yīng)該牢記六點職業(yè)信條：
一、敬業(yè)。樹立"職業(yè)神圣"觀念。一個人對自己職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子說："用志不分，乃凝于神。"通俗地說，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學(xué)，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。我們不能"做一天和尚撞一天鐘"，而是應(yīng)該"做一天和尚撞好一天鐘"。
二、樂業(yè)。"干一行，愛一行"--只有樂業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受。孔子說："知之者不如好知者，好知者不如樂知者。"從自己的職業(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價值。有的人是以積極熱情的態(tài)度對待職業(yè)，有的人是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當成是親愛的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱。所以，樂業(yè)對人的一生很重要。我們應(yīng)該像老師所說的那樣至少要以正確的、負責的態(tài)度去面對自己的工作。
三、責任心。擁有強烈的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們剛剛踏進社會，我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任，我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云："一息尚存，此志不容稍懈"，"鞠躬盡瘁，死而后已"。無論什么職業(yè)，責任心、責任意識是做好工作的內(nèi)在動力。
四、進取心。我們必須有進取心，才能使事業(yè)發(fā)展起來。如果沒有進取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。我們在開始工作時，應(yīng)把積累工作經(jīng)驗、提高工作能力作為目標，這是今后擴大自己事業(yè)空間的基礎(chǔ)。不要計較薪金薄厚，更不能自命不凡。我們要愛自己的職業(yè)，深思研究工作改進之術(shù)，常保進取的決心。古人說："少壯不努力，老大徒傷悲。"進取心不但是成業(yè)的要素，并且是成己的要素。
【關(guān)鍵詞】產(chǎn)房；護理管理；經(jīng)驗
產(chǎn)房和醫(yī)院的其它護理單元截然不同，專科性很強。產(chǎn)房是對孕婦進行產(chǎn)程觀察和接生的場所，助產(chǎn)人員肩負著母嬰健康和安全的重任。其工作的特點是變化快、要求高，與產(chǎn)婦接觸時間多，許多診斷和處理需要助產(chǎn)士來完成[1]。因此存在很大的風險，如何有效回避 產(chǎn)房護理風險，降低產(chǎn)房護理缺陷，確保母嬰安全。筆者總結(jié)多年產(chǎn)房管理工作經(jīng)驗如下：
1.工作中牢固樹立質(zhì)量第一的觀念
一切工作的核心是——保證護理安全，最大限度地保證母嬰平安。
1.1在當前護理工作中需要建立8個觀點、3種意識，8個觀點是：安全第一、預(yù)防為主、安全也是生產(chǎn)力、安全就是效益、安全就是質(zhì)量、安全超前、風險最小和安全科學(xué)管理的觀點。3種意識是：自我保護的意識、保險防范的意識和防患于未然的意識[2]。
1.2 識別護理風險，倡導(dǎo)預(yù)防為主的觀點，發(fā)揮產(chǎn)房質(zhì)控小組職能，要求每位成員對所負責項目每月檢查，對存在問題及時指出并提出糾正方法。護士長和不同層級的助產(chǎn)人員一起認真對照《醫(yī)療事故處理條理》及配套文件，查詢文獻等相關(guān)知識，結(jié)合臨床工作經(jīng)驗，不斷查找安全隱患，并分析以往的問題和教訓(xùn)，識別并確認目前存在的主要護理風險和常見的原因。如：產(chǎn)程觀察過程中產(chǎn)婦與胎兒的
安全問題；接產(chǎn)過程中產(chǎn)婦及新生兒安全問題；子癇、產(chǎn)后大出血、新生兒窒息搶救過程中的安全問題；消毒隔離措施落實過程中的安全問題等等。
1.3平時及時總結(jié)護理工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，日益完善護理管理和護理工作。使各項制度更貼進臨床護理工作。
1.4實事求是，建立和完善適合臨床的各項規(guī)章制度，經(jīng)常檢查落實情況。對于不合理或無法達到的標準及時給予改進。不要流于形式。
2.尊重和愛護每一名護士，建立良好的工作氛圍
2.1力求公平，注重一貫性 對每一位護士一視同仁，標準要統(tǒng)一，不能朝令夕改。對她們在工作中取得的成績和優(yōu)點及時給予表揚，并要求其它護士學(xué)習。而對她們在工作中存在的缺點和不足及時指出并要求及時改正。
2.2注重友誼和信任，建立良好的上下級關(guān)系 首先要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，了解他們的喜怒哀樂。盡量滿足護理人員的群體利益。另外，真正關(guān)心每一名護士，工作中及時給予指導(dǎo)，生活中給予幫助。榜樣的力量是無窮的，每個人都有優(yōu)點，而對于護士不要吝于表揚。經(jīng)常表揚，使她們更有自信心，工作熱情更高。
2.3 護士長平時工作中要以身作則，說話算數(shù)，一諾千金
護士長要主動提高素質(zhì)修養(yǎng)方面的水平，不能只動嘴指揮，平時要注意自己的言行，要求護士做到的，自己應(yīng)首先要做到，避免引起護士的反感而導(dǎo)致今后指揮失靈。
要用自己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護士工作中的建議和意見，要把自己的主要精力放在科學(xué)管理、護理業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、護理人員的培訓(xùn)和提高上。
2.4處理好各種人際關(guān)系 做醫(yī)生、護士和患者之間的橋梁。努力創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境。使病人得到最佳治療
3.不斷加強護理人員的法律意識，保護自己，減少醫(yī)療事故、糾紛的發(fā)生
3.1對平時工作中的出現(xiàn)典型病例、疑難病例進行整理并保存相應(yīng)資料，不斷積累經(jīng)驗。 護理文書嚴格要求，嚴禁涂改。
3.2確保護理到位，必須有足夠的護理人員作保證。嚴格人員管理，所有單獨上班人員必須持證上崗
3.3教育護理人員樹立團隊精神，并對工作中容易引起醫(yī)療事故的隱患及時消除.
3.4 在護理工中，護理人員難免會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤 護士長批評護士前，應(yīng)根據(jù)護士的犯錯原因以及錯誤的輕重程度，錯誤的性質(zhì)，而靈活地選擇批評的時機和方式方法，對老護士要注意尊重她們，有問題點到即止，對新護士既要熱情又要嚴格，出現(xiàn)差錯邊批評邊指導(dǎo)，做示范給她們看，做好傳、幫、帶，使她們及時認識到錯誤。力求讓每個犯了錯的人既能認識到自己的錯誤，心悅誠服地接受批評，又能不失自信，不斷地嚴格要求自己，在改正錯誤的過程中，提高自己的護理水平
4.提高護士的人文素質(zhì)
4.1注重學(xué)習，加強護士的專業(yè)技術(shù)水平，要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法。對不同年資護士，進行不同的培訓(xùn)。
4.2加強個人修養(yǎng)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，培養(yǎng)全體護士良好的個人素質(zhì)。
具體要求：要求護士工作中服務(wù)態(tài)度熱情有禮，與病人及家屬交談細心、耐心。平時接聽電話時語氣溫和委婉，態(tài)度謙遜有禮。工作中服裝整潔、舉止端莊、熱情有禮、富有同情心.
總之，護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養(yǎng)，在護士中樹立起較高的威信，增強自身的凝聚力和號召力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為。
參考文獻：
[1] 李加列，宋雁賓.加強護理風險管理的思路與方法[J].中華護理雜志，2005，40（1）：47-48.
[2]黃美珍，蘭香.安全文化在產(chǎn)房護理管理中的應(yīng)用[J]. 中華護理雜志，2008，43（7）：7-8.
作者簡介：
【關(guān)鍵詞】燃煤鍋爐；安全管理
鍋爐是供熱系統(tǒng)的心臟，鍋爐設(shè)備是否平穩(wěn)運行、安全運行，不但關(guān)系到單位和員工的生命財產(chǎn)安全，還關(guān)系到整個供熱系統(tǒng)的供熱質(zhì)量。我單位成立于1996年，擔負著油田基地700萬m2、用戶7萬余戶的供熱任務(wù)。單位燃煤鍋爐27臺，為了確保燃煤鍋爐的運行安全，供熱管理處不斷地通過技術(shù)改進、管理創(chuàng)新，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)為入手，不斷地推進燃煤鍋爐的安全運行管理，并取得了一定的成效。但是，魔鬼就藏在細節(jié)里，對細節(jié)忽視，也是造成一次次事故的罪魁禍首，所以，安全管理應(yīng)從精細管理入手，雖然在燃煤鍋爐安全管理工作上取得一些成績，但仍然存在管理薄弱環(huán)節(jié)，需要加強改進和提高。
一、存在問題：
1.鍋爐房管理不完善，規(guī)章制度不健全，部分制度已過期沒有及時根據(jù)工藝而進行更新，在操作中甚至有無章可循，或有章不循的情況發(fā)生。
2.員工安全意識尚待進一步提高。在工作中，絕大多數(shù)人不是不知道規(guī)章制度，而是有意無意地“違章指揮，違章操作，違反勞動紀律”。
3.日常的安全管理活動有待進一步加強。周一活動雖然按時開展了，但工作目標不明確，工作內(nèi)容不精細，存在走過場的現(xiàn)象。
4.員工的安全技能需要增強。員工在工作中面對風險時，不知道該怎么做，對日常工作的環(huán)境識別不夠。對單位突發(fā)事件的應(yīng)急措施了解十分有限，不懂得如何逃生自救，不懂得壓力容器會爆炸、不懂得旋轉(zhuǎn)的部件不可以碰。
5.設(shè)備檢修保養(yǎng)不到位。停運時該解體保養(yǎng)的沒有解體保養(yǎng)，該加油的沒有加油，冬季設(shè)備帶病運行。
二、控制措施：
1.完善規(guī)章制度，建設(shè)制度文化。結(jié)合《特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和燃煤鍋爐設(shè)備的新工藝和安全生產(chǎn)實際，要健全完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和崗位的安全生產(chǎn)責任制，強化各部門、各單位、各崗位的安全生產(chǎn)職責，強化內(nèi)部約束機制，層層傳遞工作壓力，對重點項目、重點環(huán)節(jié)、重點崗位實行分管領(lǐng)導(dǎo)、崗位負責人、崗位責任人三級聯(lián)包責任制，做到全員承諾守責。使干部明白自己肩負的安全責任，使基層管理人員明白蠻干不如不干，使一線員工明白“生命至上，安全第一”的道理，使安全成為習慣，讓習慣保障安全。
2.加強安全意愿教育，提升員工的安全意識。為什么單位雖然安全制度沒少訂，安全教育沒少做，安全管理沒少抓。但還是在工作中制度落實不下去，執(zhí)行力不強呢？究其原因，員工覺得這些都是外界強加給自己的，只是被動地接受安全防范的知識和意識，正所謂是“要我安全”。所以要讓員工形成強烈的安全意愿，員工才能理解管理層的良苦用心，才會清楚為什么要那樣做。一個個安全制度，才能當成是有效的保護；一次次安全教育，才能當成是善意的提醒。安全教育才能入腦入心，安全意識才能深處扎根，就會主動學(xué)習安全知識，才能從“要我安全”變成“我要安全”，才會明白管理者的良苦用心，才會清楚為什么要那樣做。
3.有效開展“211”安全工作法，強化日常的安全管理活動。“211”安全工作法，2即兩活動 ：周一車間HSE活動、生產(chǎn)班組HSE活動。 一書 ：HSE作業(yè)計劃書。一卡 ：崗位危害識別卡。“211 ”安全工作法是傳統(tǒng)安全管理與現(xiàn)代系統(tǒng)安全管理的有機融合，是中原油田傳承和創(chuàng)新HSE管理的具體體現(xiàn)。周一HSE活動就是每周一上午車間檢查、下午整改、晚上講評。檢查時車間組織全體人員分組、分系統(tǒng)按檢查表進行；下午對檢查出的問題進行逐一整改；晚上講評，講評時要進行案例教育培訓(xùn)、安全工作好壞通報、工作經(jīng)驗總結(jié)、安全技能培訓(xùn)等方面的工作。生產(chǎn)班組HSE活動就是班前布置工作任務(wù)時安全講話、危害因素識別、制定防范措施全面細致，班中檢查嚴細認真，班后總結(jié)全面具體，有效保證了“周一”安全（HSE）活動和生產(chǎn)班組HSE活動的開展效果。崗位（或工藝）、施工作業(yè)過程中，嚴格按照《危害識別卡》和《基層隊HSE作業(yè)計劃書》的要求認真落實。通過“211安全工作法”的實施，進一步規(guī)范了日常的安全管理活動，全面提升了基層安全管理水平。
4.加強教育培訓(xùn)，提升安全技能。要本著“練精兵、強素質(zhì)、保安全”的培訓(xùn)理念，在員工技能培訓(xùn)過程中，結(jié)合自身崗位特點，以職工“想什么、缺什么、干什么、補什么”為出發(fā)點，構(gòu)建具有燃煤鍋爐特色的培訓(xùn)文化。要把提高各崗位業(yè)務(wù)水平和管理水平作為培訓(xùn)方向，堅持常規(guī)培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)和技術(shù)練兵有機結(jié)合，練好基本功，讓員工主動學(xué)習安全技能，掌握操作的設(shè)備或作業(yè)活動中的危害因素及控制方法，提高識別和處理危害的能力，在技能上做到不傷害自己。讓教育培訓(xùn)的各類規(guī)章制度“硬著地”，真正做到“踏石有印，抓鐵有痕”，成為提升員工素質(zhì)的制度保障。
5.嚴格執(zhí)行隱患排查制度。首先按工藝流程、專業(yè)系統(tǒng)詳細編制安全檢查明細表。其次對重點時段、重點項目、重點區(qū)域、重要崗位堅持每天一巡查、每周一檢查、每月一排查。同時將“三不”檢查、季度專項檢查，領(lǐng)導(dǎo)承包要害部位檢查、單位自查、HSE觀察活動與安全隱患排查相結(jié)合，充分發(fā)揮群眾力量，全面開展隱患排查確認、治理和監(jiān)控管理工作。
6.加強安全標識管理。從人的行為、安全防護、設(shè)備、設(shè)施、材料的安全狀況及擺放、安全標識等方面入手，強化現(xiàn)場標準化活動。在基層單位辦公場點設(shè)置安全警示標語，在關(guān)鍵崗位和生產(chǎn)班組設(shè)置宣傳欄和警示牌，制作有關(guān)防火、防爆、防雷擊等安全知識宣傳展板，配發(fā)《突發(fā)安全事故應(yīng)急逃生知識宣教掛圖》進行張貼，推進安全理念、安全文化進機關(guān)、進基層、進班組和進崗位，讓“以人為本、安全發(fā)展”的理念更加深入人心。使標識管理有章可循，使現(xiàn)場管理做到“管理狀態(tài)清晰、標識規(guī)范、整潔美觀”，進而提升現(xiàn)場管理水平。
三、 結(jié)束語
燃煤鍋爐是高溫高壓的特種設(shè)備，鍋爐運行時安全危害性大，各級管理者和司爐人員對鍋爐的安全危害性應(yīng)有足夠的認識。加強對鍋爐使用維護的精細管理，建立合理的鍋爐安全管理機制和機構(gòu)，重視燃煤鍋爐從業(yè)人員的管理和利用，并充分調(diào)動其工作積極性，從而達到預(yù)防燃煤鍋爐事故，確保鍋爐安全經(jīng)濟運行的目的。
參考文獻：
本篇文章針對供電企業(yè)的安全生產(chǎn)精細化管理一題展開了較為深入的研究，同時結(jié)合供電企業(yè)安全事故現(xiàn)狀與筆者的自身經(jīng)驗總結(jié)出了幾點可行性較高的管理措施，其中包括安全制度管理精細化、安全教育培訓(xùn)精細化以及安全監(jiān)督檢查精細化等等，以期能夠?qū)ξ覈╇娖髽I(yè)安全生產(chǎn)水平的進一步提升帶來一些參考意見。
關(guān)鍵詞：
供電企業(yè)；安全生產(chǎn)；精細化管理
1前言
供電企業(yè)的安全生產(chǎn)所指的即為在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中所涉及到的環(huán)境秩序、物質(zhì)條件，避免出現(xiàn)人身安全事故、電力設(shè)施損壞以及電網(wǎng)事故等各類不良災(zāi)害，確保供電企業(yè)的工作人員、電力設(shè)備以及電網(wǎng)的使用安全。由于供電企業(yè)的工作與生產(chǎn)環(huán)境中隱藏著很多潛在的不安全因素，因此需要拿出更多的精力來投放到對安全生產(chǎn)領(lǐng)域的精細化管理中，為供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2供電企業(yè)安全事故現(xiàn)狀及其原因
2.1安全事故現(xiàn)狀
供電企業(yè)作為與用電用戶接觸最為密切的基層作業(yè)單位來說，同樣也是安全生產(chǎn)事故的高發(fā)單位。我們經(jīng)常會通過網(wǎng)絡(luò)、報紙以及電視新聞中看到有關(guān)于供電企業(yè)的安全事故，其中比較多見的為作業(yè)觸電、高空墜落、交通事故以及打擊砸傷等等。經(jīng)過對以往供電企業(yè)的安全事故進行深入分析后可知，導(dǎo)致安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)中事故頻發(fā)的主要原因為安全意識不強、安全制度過于松散、安全管理的工作的執(zhí)行力不夠、安全管理的組織分工不夠細致、安全責任落實不到位、工作人員的綜合素質(zhì)水平較低等等。
2.2原因分析
首先，我國絕大多數(shù)的供電企業(yè)都沒有嚴格按照《電力安全規(guī)程》中的相關(guān)內(nèi)容來落實安全管理工作，一些供電企業(yè)的工作人員只是憑借自己多年來的工作經(jīng)驗，完全按照主觀想法進行操作，甚至還會為了節(jié)約成本而忽略了應(yīng)有的安全保護措施[1]。其次，供電企業(yè)中的工作人員綜合素質(zhì)水平較低，并不具備應(yīng)有的自我保護意識與防范意識，只是去一味的按照自己的想法來進行作業(yè)，埋下了較多的安全隱患。再次，供電企業(yè)仍然采用的是粗放式的管理模式，總是將工程施工放到第一位，導(dǎo)致了供電企業(yè)的管理狀態(tài)混亂。最后，供電企業(yè)的安全管理制度不夠完善，習慣性違章時有發(fā)生，上到管理人員下到基層執(zhí)行人員都不具備應(yīng)有的安全意識。
3供電企業(yè)安全精細化管理的設(shè)計思路與原則
3.1設(shè)計思路
安全精細化管理需要將工程理論、目標管理、人力資源管理以及職業(yè)健康理論等內(nèi)容作為工作基礎(chǔ)，并且還要考慮到企業(yè)當前的經(jīng)營和管理現(xiàn)狀，要協(xié)調(diào)好供電設(shè)備、工作人員以及自動化管理系統(tǒng)之間的復(fù)雜特點，要針對每一個管理環(huán)節(jié)做到全程監(jiān)控與精心設(shè)計，爭取將供電作業(yè)的整體方案調(diào)整到最優(yōu)狀態(tài)，確保每位作業(yè)人員都能夠認識到自己所應(yīng)肩負的安全生產(chǎn)責任。除此之外，供電企業(yè)管理者還要將安全生產(chǎn)的管理工作轉(zhuǎn)移到最前方，讓企業(yè)內(nèi)部的工作人員可以主動的參與到安全生產(chǎn)過程的整個策劃與設(shè)計環(huán)節(jié)中[2]。
3.2設(shè)計原則
（1）數(shù)據(jù)化原則。要用真實的數(shù)據(jù)信息來讓供電企業(yè)的內(nèi)部員工了解到怎樣操作才是正確的；用真實的數(shù)據(jù)來為員工樹立起明確的執(zhí)行標準，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣；運用真實的數(shù)據(jù)來制定出供電企業(yè)的經(jīng)營目標、供電管理計劃以及工作環(huán)境；運用數(shù)據(jù)信息來輔助檢查工作的順利開展。
（2）操作性原則。將供電企業(yè)已有的管理模式與規(guī)章制度順利的轉(zhuǎn)換成為操作性措施，確保內(nèi)部員工做到有章可循、有制可依。
（3）細化原則。要將安全生產(chǎn)的管理工作細化為標準計分，并且根據(jù)企業(yè)當前的經(jīng)營現(xiàn)狀來決定好縱向或橫向計劃，并且要凸顯出主要控制環(huán)節(jié)中的控制要點。
4供電企業(yè)安全精細化的管理措施
（1）安全制度管理精細化。對于新行業(yè)形勢中的供電企業(yè)來說，規(guī)章制度才是確保安全生產(chǎn)精細化管理的重要基礎(chǔ)保證，企業(yè)管理者必須要根據(jù)自身的生產(chǎn)實際來進一步完善現(xiàn)有的安全管理制度，讓企業(yè)內(nèi)部的工作人員可以按照一個明確的標準來進行作業(yè)。供電企業(yè)規(guī)章制度的完善是安全生產(chǎn)精細化管理的重中之重，完善且科學(xué)化的規(guī)章制度一方面能夠確保供電企業(yè)朝向正確的經(jīng)營目標所高效運作，另一方面還可以幫助供電企業(yè)根據(jù)當前的行業(yè)環(huán)境來及時的調(diào)整自身的安全管理模式。首先，供電企業(yè)的管理者要充分發(fā)揮出規(guī)章制度的應(yīng)用價值，要運用制度來規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的各個安全管理環(huán)節(jié)，確保所有工作人員都可以詳細的了解自身的安全管理職責；其次，企業(yè)管理者要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上提高安全管理標準的明確性與精準性，要讓內(nèi)部員工做到有章可循，深入的認識到自己身上所存在的問題和不足之處；最后，供電企業(yè)的管理者還要盡快形成一個獎懲分明的管理格局，要為安全生產(chǎn)精細化管理工作的順利落實打下良好的基礎(chǔ)，以此來提升供電企業(yè)的核心競爭能力[3]。
（2）安全教育培訓(xùn)精細化。首先，供電企業(yè)的管理者要進一步落實理論教育，為內(nèi)部員工多提供一些參與現(xiàn)場操作與實踐訓(xùn)練的機會，要將安全規(guī)程中的內(nèi)容落實到供電企業(yè)的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。在這里需要注意的是，供電企業(yè)應(yīng)當盡可能多的引入一些優(yōu)秀的管理模式，讓處于生產(chǎn)第一線的基層職工牢記安全生產(chǎn)知識，人人都要做到熟練應(yīng)用安全技術(shù)，在第一時間就可以準確的判斷和甄別在作業(yè)現(xiàn)場所存在的安全隱患，掌握正確的自我防護能力；其次，供電企業(yè)的管理者還要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上完善安全培訓(xùn)的教育內(nèi)容，根據(jù)工作者的喜好和想法來創(chuàng)新培訓(xùn)方法，充分運用好平時的早會、午休時間來開展一些簡單的案例與考評活動，讓職工定期參加《安全生產(chǎn)規(guī)程》的日常考評，并且將考試成績與員工的薪資水平緊密的關(guān)聯(lián)到一起，全面增強內(nèi)部員工的安全責任意識。
（3）安全監(jiān)督檢查精細化。供電企業(yè)中的安全監(jiān)測機構(gòu)要深入到員工的日常生活當中，爭取在第一時間發(fā)現(xiàn)內(nèi)部員工所出現(xiàn)的問題和不足之處，要貼心的去為基層職工解決生活與工作當中的困難。除此之外，供電企業(yè)的管理者還要積極的同其他生產(chǎn)單位之間做好溝通與交流工作，要將各個部門的安全管理現(xiàn)狀及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并且要虛心接受和聽取事故單位的意見與想法，要對安全事故的產(chǎn)生原因與發(fā)展情況展開科學(xué)化的評估與判斷，避免因處理不當而對安全管理制度帶來負面影響。
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關(guān)鍵詞：知識管理 課程開發(fā) 三位一體
中圖分類號：F4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（a）-0-02
知識資本在當代已日益成為企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢競爭力，而知識管理則是提升知識資本的有效手段。南方電網(wǎng)超高壓輸電公司自成立以來，在短短的9年時間里，以領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)，運行、維護和管理著國內(nèi)獨一無二、世界少有的結(jié)構(gòu)堅強、科技含量高、駕馭難度最大的現(xiàn)代化電網(wǎng)。在各項生產(chǎn)活動中，一方面生產(chǎn)技術(shù)人員的崗位變動頻繁，經(jīng)常需要進行快速地學(xué)習和積累，以適應(yīng)新的環(huán)境及技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)；另一方面，各類技能專家在挑戰(zhàn)性工作中積累了大量的知識經(jīng)驗和技能訣竅，但常因缺少一套行之有效的知識管理的方法和模式，阻礙了知識在組織和隊伍中有效沉淀和傳承的速度和效率。業(yè)務(wù)的實際需要與知識管理的脫節(jié)，是阻礙業(yè)務(wù)效率提高的關(guān)鍵原因。根據(jù)這一思路，超高壓輸電公司結(jié)合一線生產(chǎn)崗位在生產(chǎn)、培訓(xùn)考核中的實際需要，研究形成了一套內(nèi)部課程開發(fā)新模式，并在實踐應(yīng)用中取得了良好效果。
1 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)的現(xiàn)狀分析
目前，對電力系統(tǒng)生產(chǎn)技能類培訓(xùn)課程的研究與開發(fā)中普遍存在的問題有以下幾方面。
1.1 課程實用性程度較低
電力系統(tǒng)涉及范圍較廣，一般的培訓(xùn)課程都偏重于知識原理介紹，而沒有有效針對實際工作問題提供培訓(xùn)內(nèi)容，與各生產(chǎn)崗位業(yè)務(wù)直接相關(guān)的課程不多。與此同時，不少課程缺乏完成實際工作所需要的軟性技能的經(jīng)驗總結(jié)、典型案例的提煉和分享，致使其實用性表現(xiàn)不佳。
1.2 課程規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性
一般的培訓(xùn)課程即使與各生產(chǎn)崗位工作相關(guān)，但都缺乏把培訓(xùn)工作提升到知識管理、沉淀經(jīng)驗、能力傳遞的高度，往往偏重于業(yè)務(wù)流程的講解，缺乏針對崗位工作的經(jīng)驗傳授、典型案例和操作練習，課程的針對性較差。且傳統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)主要是對培訓(xùn)師演講培訓(xùn)技巧的訓(xùn)練，不能幫助內(nèi)訓(xùn)師有效提升其核心能力―課程開發(fā)能力，成果轉(zhuǎn)化率較低。
1.3 課程開發(fā)缺失規(guī)范可行的共享傳承機制
對電力企業(yè)而言，多年積累的事件處理經(jīng)驗與核心技能是一筆巨大的財富。然而，這筆財富被分散地隱藏于各地域、各部門、各專業(yè)，甚至是各技術(shù)技能專家之間，以致當同樣的問題出現(xiàn)時，曾經(jīng)積累下來的經(jīng)驗未能有效共享和傳承，容易造成各單位的時間、精力、資源的浪費。
2 知識管理視角下培訓(xùn)課程開發(fā)的定位
知識管理的視角下，教育培訓(xùn)工作肩負三個重要職責，即業(yè)務(wù)部門服務(wù)商、員工發(fā)展顧問和企業(yè)戰(zhàn)略推動者。課程資源開發(fā)建設(shè)是教育培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)和重點，是肩負起上述三個責任的重要支撐措施，具體體現(xiàn)在以下三個方面：（1）培訓(xùn)課程開發(fā)過程就是幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)、積累和提升企業(yè)核心能力的過程；（2）通過為員工提供學(xué)習資源，能夠有效支持員工職業(yè)生涯發(fā)展；（3）培訓(xùn)課程開發(fā)是將企業(yè)發(fā)展所需要的能力，有效復(fù)制到員工身上的重要手段。根據(jù)這一定位，結(jié)合對一線生產(chǎn)業(yè)務(wù)的梳理，借鑒參考國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的案例和最佳實踐，超高壓輸電公司建立了基于知識管理的培訓(xùn)課程開發(fā)新模式―“三位一體”培訓(xùn)課程開發(fā)
模式。
3 超高壓輸電公司內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)模式的創(chuàng)新：思路、方法與工具
3.1 “三位一體”的培訓(xùn)課程開發(fā)模式思路
“三位一體”的課程開發(fā)模式認為，課程開發(fā)要抓住“課程開發(fā)就是對組織知識和能力進行管理”這一核心，即課程開發(fā)的過程中，要使開發(fā)人員（一般為內(nèi)訓(xùn)師）掌握最關(guān)鍵的培訓(xùn)課程開發(fā)能力，使用時要懂得傳授最關(guān)鍵的工作經(jīng)驗。在開發(fā)課程課件時，融入課程開發(fā)能力的培訓(xùn)，使內(nèi)訓(xùn)師在完成培訓(xùn)后懂得如何總結(jié)工作經(jīng)驗，持續(xù)開發(fā)課件，達到從培訓(xùn)課程開發(fā)的源頭上保障課程有效、可用的效果，同時解決內(nèi)部培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的“內(nèi)訓(xùn)課程與基層、一線的需求脫離”難題。知識管理是現(xiàn)代管理中提升組織能力的重要方式。以崗位能力標準為基礎(chǔ)，以項目制為推進方式，以崗位培訓(xùn)規(guī)范和關(guān)鍵技術(shù)技能培訓(xùn)課件建設(shè)為突破口，同時實現(xiàn)“建立一套培訓(xùn)規(guī)范，培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)一批培訓(xùn)課程”的工作目標。該模式采用項目制，每個內(nèi)訓(xùn)師都分配有具體的課程開發(fā)任務(wù)，保證每個受訓(xùn)人員在完成課程開發(fā)任務(wù)的同時，完成能力的提升，使生產(chǎn)流程與知識管理緊密結(jié)合，既讓知識服務(wù)于生產(chǎn)，又在生產(chǎn)的過程中促進知識的交流與創(chuàng)新。主要的培養(yǎng)步驟
如下。
3.1.1 人課匹配。在選拔課程開發(fā)人員時，除對學(xué)歷素質(zhì)、職業(yè)資格、工作經(jīng)驗等資格進行考量外，還需要根據(jù)將要開發(fā)的課程確定適合的候選人，使其可在課程開發(fā)前準備好課程素材。
3.1.2 明確任務(wù)。在課程開發(fā)工作啟動前，明確學(xué)員在培養(yǎng)課程中應(yīng)依據(jù)的崗位培訓(xùn)考核大綱和課程體系，以及需要開發(fā)的課題。培訓(xùn)中由授課老師講解培訓(xùn)課程開發(fā)要求和技巧，使學(xué)員明確如何進行課程內(nèi)容梳理和課程文件制作。
3.1.3 課程審核。在課程開發(fā)的過程中，授課老師根據(jù)課程開發(fā)標準，檢查課題內(nèi)容的編排和組合，對課程提出修改意見，并與學(xué)員共同修改完善。
3.1.4 課程試講。授課老師對內(nèi)訓(xùn)師在授課過程中遇到的常見問題，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師自己開發(fā)的課程，進行提問與反饋等授課技巧的鍛煉，提高培訓(xùn)能力；結(jié)束前組織內(nèi)訓(xùn)師使用自己開發(fā)的課件進行試講，并對課程質(zhì)量和授課技巧進行審核。
3.1.5 課后跟進。內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)中完成的課件還需要在課后補充完善，授課老師在課后將對內(nèi)訓(xùn)師修改過的課件進行再次審閱。此外，項目還建立了一套完整的內(nèi)部質(zhì)量控制措施，對課程專業(yè)知識的正確性和準確性進行嚴格把關(guān)，保證課件質(zhì)量持續(xù)改善以達到標準。
3.2 課程開發(fā)技術(shù)方法與工具
超高壓輸電公司在課程開發(fā)過程中，深入一線生產(chǎn)業(yè)務(wù)核心，并采用一套以先進的QUICK快課?為核心的課程開發(fā)方法及工具。該方法通過幫助技能專家運用“問題導(dǎo)向思考”、“差異導(dǎo)向思考”和“改善導(dǎo)向思考”三種思維方法整理自己的經(jīng)驗，再運用問題啟發(fā)、練習運用、說明解釋、案例示范去展開核心的技術(shù)要領(lǐng)，從而有效地幫助開發(fā)者將內(nèi)隱知識經(jīng)驗顯性化，成為可以傳遞的知識。
3.2.1 隱性知識顯性化。內(nèi)訓(xùn)課程的關(guān)鍵貢獻在于隱性知識的顯性化。在技術(shù)手段方面，QUICK快課?課程制作軟件采用了Key-Value隊列、關(guān)系二維表及有序樹等核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，有效存儲技能專家根據(jù)來自作業(yè)標準等的顯性知識和結(jié)合自身技能工作經(jīng)驗的隱性知識。
基于課程框子開發(fā)超高壓輸電專業(yè)課程的流程如下：第一步，規(guī)劃課程的基本信息。根據(jù)快課軟件的提示，內(nèi)訓(xùn)師對將要挖掘的隱性知識進行規(guī)劃，圈定應(yīng)知應(yīng)會等課程目標。第二步，搭建知識邏輯架構(gòu)。運用快課軟件的“結(jié)構(gòu)助手”功能，內(nèi)訓(xùn)師對所要呈現(xiàn)的知識進行自頂向下逐步分解，通過“步驟法”和“序數(shù)法”，對要點的結(jié)構(gòu)按照先粗后細的順序進行梳理，使知識點形成樹狀的金字塔結(jié)構(gòu)。第三步，細化知識點的描述。按照快課軟件的提示，內(nèi)訓(xùn)師對樹狀結(jié)構(gòu)中每個知識點進行細化描述，提煉知識點對應(yīng)的口訣、添加文字描述、插入示對案例和示錯案例。第四步，構(gòu)建知識考查體系。快課軟件的“出題助手”功能支持內(nèi)訓(xùn)師在課件中形成結(jié)構(gòu)化和標準化的題目體系，以達到考查目的。考查題目包括“過關(guān)測試”和“總測試”兩部分。過關(guān)測試按照樹狀知識結(jié)構(gòu)的不同章節(jié)，有針對性的考查相應(yīng)知識點。總測試則著眼全局，對課程的知識覆蓋進行全面考查。第五步，參與專家評審。內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)出課件的初稿后，需要對課件的形式和內(nèi)容進行評審。在課件形式方面，快課軟件支持輔導(dǎo)老師對已形成的知識架構(gòu)和知識點進行批注。在課件的內(nèi)容方面，由同行專家提出針對性改善意見，由內(nèi)訓(xùn)師給出相應(yīng)的修改。在工作方法論方面，技能專家運用三種思維方法整理隱性的經(jīng)驗知識，使用QUICK軟件使其顯性化：（1）從問題導(dǎo)向思考，找出哪些方面是新手容易犯錯的。（2）從差異導(dǎo)向思考，找出哪些方面是專家與新手在完成工作中不一樣的。（3）從改善導(dǎo)向思考，找出哪些方面改進做法可以更有效率更高質(zhì)量地完成工作。
3.2.2 顯性知識結(jié)構(gòu)化。QUICK快課?課程制作軟件基于知識管理的理念而設(shè)計，采用問題啟發(fā)（Q）、練習運用（U）、說明解釋（I）和案例示范（C）去幫助學(xué)習者更好地理解和掌握KNOW-HOW（K-關(guān)鍵訣竅）。存儲在核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的顯現(xiàn)知識，通過軟件的前序遍歷有序樹的關(guān)鍵算法，并經(jīng)由微軟Office辦公軟件的ActivePresentation、ActiveWindow等基礎(chǔ)接口，直接形成可用于授課使用的PPT課件。超高壓公司生產(chǎn)崗位技術(shù)技能課件的課程框子主要包含七個部分，分別為前言、基礎(chǔ)介紹、主題切入、技能訣竅、整體測試、視頻回顧、示范練習。前言部分主要針對課件的基本信息，如課件的作者、課程目標等信息；基礎(chǔ)介紹提供信息準確理解及定位所講解的操作。主題切入部分利用真實案例有效設(shè)置課件懸念，提起學(xué)習興趣。在課件的技能訣竅展示中，主要通過對技能訣竅進行有效的結(jié)構(gòu)分解，并對訣竅點通過符合快課要求的具體說明，以及對易犯錯誤和異常情況處理進行立體闡述。最終，還將通過整體測試及視頻回顧部分對課件內(nèi)容進行重溫，達到總結(jié)回顧的目的。利用“課程框子”工具搭建出一個技術(shù)技能課件的結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員迅速形成課件，課程結(jié)構(gòu)突出體現(xiàn)技術(shù)技能課程的特點，并通過運用口訣法、步驟法、序數(shù)法、嵌套法等條理化方法整理出知識訣竅，內(nèi)容編排分類及次序得當，便于學(xué)習者的學(xué)習和掌握。
3.2.3 結(jié)構(gòu)知識共同化。在課程開發(fā)的基礎(chǔ)上，通過交互式設(shè)計完成課件開發(fā)，同時開發(fā)交互評測方式以滿足技能考核的要求。課程通過增加集成界面（視頻、圖片等）供學(xué)員更方便地開展自主學(xué)習，同時結(jié)合課間練習讓課程更加緊湊，并根據(jù)學(xué)員所學(xué)給予即時反饋。
4 新模式的實施效果
超高壓輸電公司通過上述的實施思路和實施方法，經(jīng)過實踐和創(chuàng)新，逐步實現(xiàn)了對內(nèi)部知識的系統(tǒng)管理，為公司帶來了三大價值：一是將優(yōu)秀員工未編碼的技術(shù)技能技巧剝離出來，成為可復(fù)制的知識，為技術(shù)技能的保留與傳承奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)知識提煉價值；二是通過標準化的課件制作和內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師必備技能有效而廣泛地傳遞給基層員工，實現(xiàn)知識傳遞價值；三是通過PDCA的流程，持續(xù)改善培訓(xùn)課程質(zhì)量，最終達到技術(shù)技能標準化，實現(xiàn)知識進步價值。
在實際的培訓(xùn)課程開發(fā)過程中，需要重點關(guān)注兩個方面：
4.1 課題的規(guī)劃
課題是課件內(nèi)容的核心概括，課題范圍的準確定義將有助于課程開發(fā)者在既定的框架下清晰闡述所需要傳達的知識和經(jīng)驗。一是要避免因為課題太大而導(dǎo)致內(nèi)容空泛，二是要避免范圍太小而導(dǎo)致內(nèi)容過于簡單。從實際項目經(jīng)驗得知，課題所傳達的內(nèi)容需要在有效的時間內(nèi)讓學(xué)員充分利用時間碎片進行學(xué)習，同時保證學(xué)習質(zhì)量。
4.2 質(zhì)量的保證
在實際的課程開發(fā)過程中，課程質(zhì)量需要通過開發(fā)前、開發(fā)中和開發(fā)后實施不同的質(zhì)量控制手段達到。開發(fā)前，需要課程開發(fā)人員正確理解所開發(fā)課題覆蓋的范疇，防止出現(xiàn)偏差；開發(fā)中，課程框架保證符合課件的邏輯結(jié)構(gòu)并且完整后，方能進行內(nèi)容的填充；開發(fā)后，需要反復(fù)經(jīng)過同專業(yè)專家的共同評審，反復(fù)修改完善才能確定課件的內(nèi)容。
具體而言，新模式實現(xiàn)了以下三點管理效益：
4.2.1有助于提升員工崗位勝任能力。所開發(fā)課程圍繞員工履行崗位職責所需要的能力進行開發(fā)建設(shè)，并通過對關(guān)鍵崗位關(guān)鍵能力的全覆蓋，使員工能力提升與組織要求保持一致。
4.2.2 有助于提升員工技能標準化水平。所開發(fā)課程將標準化的技能固化下來，使位于不同地點的相同崗位人員在學(xué)習課件后，或使用電子課件進行現(xiàn)場培訓(xùn)后，不僅是能夠用正確的步驟做正確的事，而且每一個步驟都能夠運用正確的方法去做。
4.2.3 實現(xiàn)了內(nèi)部知識沉淀。課程將富有經(jīng)驗的員工（課件開發(fā)者和課件審核者）的訣竅與經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可以積累和傳承的知識。
5 結(jié)語
南方電網(wǎng)超高壓輸電公司在理論結(jié)合實踐的過程中，從對培訓(xùn)定位的重新思考開始，對能力管理和知識管理進行探討，分析一線生產(chǎn)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，將知識管理應(yīng)用在課程開發(fā)建設(shè)中，研究提出的“三位一體”課程開發(fā)建設(shè)模式有效解決了培訓(xùn)體系中培訓(xùn)實施標準不一、培訓(xùn)資源匱乏、培訓(xùn)師資分散、培訓(xùn)手段有限等問題，盤活了培訓(xùn)資源的運作，解決了培訓(xùn)體系中資源有效利用的問題，為達到“培訓(xùn)為生產(chǎn)服務(wù)、培訓(xùn)與員工發(fā)展緊密結(jié)合、培訓(xùn)資源系統(tǒng)運作、培訓(xùn)資源統(tǒng)一標準”的目的創(chuàng)造了資源基礎(chǔ)，是一項卓有成效的探索與創(chuàng)新。
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1農(nóng)業(yè)科技推廣中工作人員素質(zhì)的重要性
農(nóng)業(yè)科技推廣人員是農(nóng)業(yè)推廣系統(tǒng)中的主體能動因素，其狀況、素質(zhì)、功能和趨向等特征、特性，均影響著農(nóng)業(yè)推廣系統(tǒng)的效率和功能，決定著農(nóng)業(yè)科技推廣工作的成效。
1.1對促進科技成果傳播與推廣具有重要作用
農(nóng)業(yè)科技推廣人員是促進農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要因素，在科技成果的傳播和推廣中起著紐帶、促進和創(chuàng)造作用，這要求農(nóng)技推廣人員應(yīng)具備一定的素質(zhì)。農(nóng)業(yè)科技推廣人員肩負著推動我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷史使命，科技成果創(chuàng)造者應(yīng)將先進技術(shù)成果更好的傳播到農(nóng)民中，使之用于生產(chǎn)、加工、銷售，取得較好的綜合效益，再用于擴大生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)中，推廣人員往往成為技術(shù)成果的接受者、攜帶者、傳播者，要將潛在生產(chǎn)力迅速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，需要推廣人員發(fā)揮推動作用才能得以及時普及[1-2]。由于農(nóng)業(yè)推廣工作是科研工作的繼續(xù)和延伸，農(nóng)技推廣人員在推廣科技成果中要付出智慧和勞動，要結(jié)合實際，在推廣方法、形式、技巧上進行創(chuàng)新。這一系列工作無法簡單地完成，它要求推廣人員進行認真學(xué)結(jié)，不斷提高自身的素質(zhì)。如果一個農(nóng)業(yè)科技推廣人員不具備相關(guān)的素質(zhì)，在工作中就會遇到很多困難和問題，難以達到預(yù)期效果。
1.2對提高農(nóng)民素質(zhì)具有重要作用
農(nóng)業(yè)科技推廣人員是農(nóng)民與社會交往的橋梁，在提高農(nóng)民素質(zhì)中有著教育的作用。另外，國家制定各種方針、政策和計劃時需要了解農(nóng)技、農(nóng)民的實際情況，科技推廣人員要為政府制定政策和計劃當好參謀。因此，農(nóng)業(yè)推廣人員要提高自身各方面的素質(zhì)。農(nóng)民必須與社會進行廣泛的聯(lián)系，才能滿足自己的各種需求，農(nóng)民需要獲得各種信息、技術(shù)、知識、農(nóng)用物資、資金、保險并銷售他們的產(chǎn)品等，這一系列活動往往需要得到科技推廣人員的幫助。現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，必須要有現(xiàn)代化農(nóng)民，提高農(nóng)民素質(zhì)，開拓農(nóng)民視野，造就一代新型農(nóng)民是發(fā)展農(nóng)業(yè)、振興中華的一項戰(zhàn)略措施。農(nóng)業(yè)科技推廣人員是教育農(nóng)民，提高農(nóng)民素質(zhì)的一支重要力量。推廣人員應(yīng)采用多種形式、方法，有計劃、有步驟地向農(nóng)民宣傳新知識、新技術(shù)、新經(jīng)驗，從而提高其經(jīng)營管理能力以及科學(xué)文化素質(zhì)，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的不斷發(fā)展。因此，如果農(nóng)業(yè)科技推廣人員不學(xué)習新技術(shù)、新知識、新經(jīng)驗，不及時掌握相關(guān)科學(xué)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，就很難起到應(yīng)有的作用，也難與農(nóng)民溝通，很難走到群眾中去。
2具體素質(zhì)要求
素質(zhì)是一個外延很廣而內(nèi)涵很深的概念，狹義的素質(zhì)是指人的先天稟賦，即指先天的生理特征，主要是感覺器官和神經(jīng)方面的特征，是人的思維發(fā)展的生理條件；廣義的素質(zhì)包括人的生理素質(zhì)，政治思想素質(zhì)和科學(xué)文化知識素質(zhì)，是一個人的德、識、才、學(xué)、行、體的綜合表現(xiàn)，即人的意向、性格、興趣、毅力、風度和能力等。農(nóng)業(yè)推廣人員的必備素質(zhì)指的是推廣農(nóng)技工作所必備的科學(xué)技術(shù)知識、職業(yè)道德、生理條件、思想道德、組織教育能力等綜合能力，其水平的提高，帶動了推廣工作業(yè)績的提高，提升了推廣事業(yè)的高度，將會帶動農(nóng)業(yè)推廣工作的全局。
傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在向現(xiàn)代化集約型轉(zhuǎn)變過程中出現(xiàn)了很多問題，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)對農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員的素質(zhì)要求也越來越高。總的來說，一是有科學(xué)工作者的嚴肅的科學(xué)態(tài)度，有勇于吃苦、獻身農(nóng)業(yè)的工作精神[3-4]；二是有廣博的業(yè)務(wù)知識，有一定的社會經(jīng)驗；三是有較強的業(yè)務(wù)實踐能力，有組織群眾工作的經(jīng)驗和良好作風。總之，農(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)是德才兼?zhèn)洹⒁粚６嗄艿木C合型人才。
2.1職業(yè)道德
道德作為調(diào)整人與人、人與社會、人與自然間相互關(guān)系重要的行為準則，其已經(jīng)成為人類精神生活的一部分。無論個人的社會分工和職務(wù)高低存在何種區(qū)別，每個人都具有積極投身公民道德建設(shè)的義務(wù)和責任，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員更應(yīng)該遵守職業(yè)道德，將其作為約束行為的準則。要遵循科學(xué)規(guī)律，在技術(shù)問題上慎重對待，不可輕易按“長官意志”辦事，要敢于同傳統(tǒng)勢力作斗爭，敢于堅持科學(xué)真理。
2.2業(yè)務(wù)素質(zhì)
（1）科學(xué)基礎(chǔ)知識與實踐能力。農(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)具有豐富的大農(nóng)業(yè)綜合基礎(chǔ)知識，包括種植業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)等，以及熟練的實用技術(shù)，包括土壤農(nóng)化、果樹種植、蔬菜和作物栽培、農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)業(yè)氣象、畜禽飼養(yǎng)、加工貯存、病蟲害防治、家禽疫病預(yù)防、遺傳育種等，從而更快、更好地適應(yīng)農(nóng)村和農(nóng)民的不斷發(fā)展進步。此外，農(nóng)業(yè)推廣人員還要深入到生產(chǎn)實踐中去，親自動手，發(fā)現(xiàn)和解決各種實際問題，使自己了解當?shù)厍闆r，積累實踐經(jīng)驗。如果只有書本知識，只（下轉(zhuǎn)第358頁）
（上接第355頁）
會空談理論，不會調(diào)查研究、動手實踐、親自示范，也就不可能成為合格的農(nóng)業(yè)科技推廣人員。因此，要求農(nóng)技推廣人員不斷地學(xué)習、實踐、總結(jié)和更新。
（2）農(nóng)村社會學(xué)知識和社會工作能力。農(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)加強農(nóng)村社會學(xué)的學(xué)習，進而深入了解當?shù)剞r(nóng)村的社會組織、領(lǐng)導(dǎo)才能、社會結(jié)構(gòu)、社會生活等實際情況，尤其要熟悉農(nóng)村干部、群眾、青年、婦女等不同類型農(nóng)民的社會心理行為特點，善于同他們交往，具有發(fā)動群眾、組織群眾、依靠群眾的群眾工作能力。
（3）經(jīng)營管理能力。農(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)加強經(jīng)營管理能力的提升，通過收集、分析市場信息，提高自身評價經(jīng)濟信息的能力，以便更好地指導(dǎo)和帶動農(nóng)民。
（4）教育學(xué)知識和推廣教學(xué)能力。農(nóng)業(yè)推廣作為向農(nóng)民傳播知識和技術(shù)的職業(yè)技術(shù)教育，推廣人員擔負著指導(dǎo)農(nóng)民加強理論知識的學(xué)習，提高應(yīng)用科學(xué)技術(shù)知識和經(jīng)驗的重任，就需要具有教育科學(xué)的知識和推廣教學(xué)的能力，推廣人員應(yīng)根據(jù)農(nóng)民的學(xué)習特點、生產(chǎn)和農(nóng)民的實際需要，從中篩選出實用性強的內(nèi)容[5]，理論聯(lián)系實際地開展示范教學(xué)。
（5）語文知識和表達能力。農(nóng)業(yè)推廣人員在與農(nóng)民交流中經(jīng)常使用語言和文字，其與農(nóng)民溝通、集體教學(xué)、組織討論、現(xiàn)場示范，均需要采用通俗易懂、生動有趣的語言表達，而新聞報告、調(diào)查報告、技術(shù)資料、撰寫教材、經(jīng)驗總結(jié)，也要求準確正確、條理清晰、邏輯性強的文字能力。同時還可以綜合利用計算機、錄音、錄像、電影、通訊等聲像信息手段，加強外語學(xué)習以擴大信息來源和交流范圍。此外，農(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)具有一定的文娛、體育知識、技巧和技能以便聯(lián)系農(nóng)民群眾，在國外，特別是發(fā)達國家對農(nóng)業(yè)科技推廣人員的基本素質(zhì)要求較很高，一般要求農(nóng)業(yè)推廣人員具很高學(xué)歷，任用資格要求具備一定的條件。
3素質(zhì)結(jié)構(gòu)
農(nóng)業(yè)推廣人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，是指構(gòu)成農(nóng)業(yè)推廣人才素質(zhì)諸要素的結(jié)合方式，它包括個體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和群體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
一是專業(yè)結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)推廣人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)，指各類專業(yè)人才的合理比例。農(nóng)業(yè)推廣部門的專業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)因地而異，以能勝任其服務(wù)范圍的主產(chǎn)業(yè)為主、兼顧其他的原則來合理配備專業(yè)人員，達到優(yōu)化組合。二是能級結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)科技推廣人員的能級結(jié)構(gòu)，指各層次農(nóng)業(yè)推廣人員的合理比例。目前這種比例失調(diào)是比較突出的。三是年齡結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)科技推廣人員的年齡結(jié)構(gòu)，指各類年齡區(qū)間人員在人才群體中所占的比例。總的原則是承上啟下，老、中、青三結(jié)合。四是知識結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)科技推廣人員的知識結(jié)構(gòu)包括了其個體和群體的知識，在掌握專門技術(shù)知識的同時，還應(yīng)該了解相關(guān)學(xué)科的知識，同時也要學(xué)習一些必要的經(jīng)濟管理知識和社會科學(xué)知識。基層農(nóng)業(yè)推廣人員的知識和技能越全面越有利于工作的開展。五是能力結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)推廣人員的能力結(jié)構(gòu)，指各種能力的合理組織，一個好的推廣人員個體及其隊伍，必須具備多種能力。
4結(jié)語
我國是農(nóng)業(yè)大國，我國農(nóng)業(yè)正由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，由自給自足向高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效益發(fā)展，農(nóng)業(yè)技術(shù)的革新和科技的進步，必然要求農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員加強學(xué)習，扎實工作。只有具備一定的素質(zhì)水平，才能成為一名合格的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作者。
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關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 評價體系 信念
輔導(dǎo)員工作是一項多因素、多側(cè)面、多層次的工作，其評估內(nèi)容繁雜，標準難以統(tǒng)一，我們大致可將其分為基本素質(zhì)、工作職責和工作績效三個方面。
1 輔導(dǎo)員素質(zhì)評估
1.1 高尚的思想品德
輔導(dǎo)員是學(xué)生的教育者、引路人和知心朋友，他必須有高尚的思想品德。評估輔導(dǎo)員的思想品德，一要看他是否有強烈的事業(yè)心，是否有忠于教育事業(yè)、獻身教育、甘做人梯的精神；二要看他是否有高度的責任感、飽滿的工作熱情和積極進取的精神；三要看他是否能嚴以律己、寬以待人、團結(jié)同志，做到以身作則、言行一致、為人師表。
1.2 堅定的教育信念
輔導(dǎo)員肩負著百年樹人的艱難重任，必須具有堅定的教育信念。評估輔導(dǎo)員教育信念，一要看他是否確信教育的力量，確信每一位學(xué)生都有優(yōu)點和才干，通過教育可以把每個學(xué)生，包括后進生都教育好；二要看他是否像嚴父慈母，對每個學(xué)生都愛之、親之、育之，建立深厚的師生情誼；三要看他是否在工作中不畏艱難曲折，細致耐心的工作，通過頑強的工作，轉(zhuǎn)化后進生的典型。
1.3 較強的組織管理能力
輔導(dǎo)員所面對的是一個“小社會”、“小群體”，要培育和駕馭這個“小群體”朝著社會所要求的方向發(fā)展就要求輔導(dǎo)員必須有較強的組織管理能力。評估管理能力，要看他是否善于組建一套健全的班級組織機構(gòu)，選拔和培養(yǎng)一支機構(gòu)合理、各有所長、并能充分發(fā)揮作用的干部隊伍，成為班級的核心力量；二是看他是否善于建立一套完整、系統(tǒng)、合理、切實可行的規(guī)章制度；三是看他是否善于根據(jù)班級情況，圍繞教育目標開展豐富多彩、形式各樣富有吸引力的系列教育活動；四是看他能否具有根據(jù)情況變化迅速做出決定、采取措施、進行調(diào)控，能令行禁止、堅定地引導(dǎo)學(xué)生前進的能力。
1.4 敏銳的觀察力和較強的語言表達能力
敏銳的觀察力給人提出最正確、豐富的信息思維和語言，是實現(xiàn)信息的正確加工和信息最佳輸出的工具。因此，觀察力與表達能力是輔導(dǎo)員必備的素質(zhì)之一，評估這兩種能力，一是要看他是否能“明察秋毫、高瞻遠矚”，觀察到全班的情緒、動態(tài)及每個學(xué)生的言行表現(xiàn)，據(jù)以判斷其內(nèi)心活動，及時采取有效的教育措施；二是要看他說服教育學(xué)生時，語言是否明確、中肯、簡練、規(guī)范，表達是否形象、生動富有說服力和鼓動性。
1.5 較強的人際交往能力
輔導(dǎo)員接觸的人物眾多、性格各異，因此，他必須具有較強的交往能力。評估這種能力，一是要看他是否與各種性格類型的科任老師融洽相處，協(xié)調(diào)班級內(nèi)部的教育力量；二是要能否經(jīng)常與家長、社會有關(guān)人士聯(lián)系和協(xié)作，協(xié)調(diào)家庭、社會和學(xué)校的教育力量；三要看他是否能正確處理班級偶發(fā)事件有靈活應(yīng)變的能力；四是看他是否善于扮演各類角色，是否使自己對每一個學(xué)生都富有吸引力，成為班級的核心與旗幟，樂觀、開朗、豁達，有自制力、顧全大局、富有正義感與同情心、思維敏捷等心理品質(zhì)對評估交往能力有重要參考價值。
1.6 興趣廣泛、多才多藝
學(xué)生多種興趣與才能的發(fā)展，在很大程度上依賴于輔導(dǎo)員的直接指導(dǎo)與示范，年級愈低，這一特點愈明顯。評估輔導(dǎo)員的興趣與才能，一要看他是否一專多能，既是本學(xué)科的專家，又是其他學(xué)科知識的熱烈追求者、探索者；二看他是否對文娛、體育、創(chuàng)造發(fā)明、科普制造等各方面都具有濃厚的興趣，有一定的知識能力；三要看他是否性格開朗，能與學(xué)生打成一片，是學(xué)生各種課余活動的參與者、指導(dǎo)者和評估者。
2 輔導(dǎo)員職責評估
2.1 了解和研究學(xué)生
了解和研究學(xué)生是搞好輔導(dǎo)員工作的前提和基礎(chǔ)。評估輔導(dǎo)員是否能全面、準確、及時地了解學(xué)生和班集體，一要看他對每個學(xué)生的思想、性格、學(xué)習、身體、經(jīng)歷和家庭情況、社會生活環(huán)境是否了解清楚；二要看他對班集體的思想、信念、輿論、士氣、紀律、榮譽感、凝聚力和班級的傳統(tǒng)作風是否有清楚了解；三是要看他對班級中正式群體、非正式群體和各群體之間的關(guān)系，班級中先進、中間、落后學(xué)生的分布情況和他們之間的關(guān)系，干部隊伍的積極性、能力、作風、威信和相互關(guān)系是否了如指掌。 轉(zhuǎn)貼于
2.2 組織和培養(yǎng)班集體
培養(yǎng)班集體是輔導(dǎo)員的中心工作。評估班集體的工作，一是看是否根據(jù)班級的實際情況，及時提出為集體所接受、具有鼓動的力量、能推動班級不斷前進的奮斗目標；二是能否挑選和培養(yǎng)具有威信、能起模范作用、工作積極主動、有一定獨立工作能力，機構(gòu)合理的班級干部隊伍；三是能否建立、健全學(xué)習小組、體育鍛煉小組、寢室及其他各種課外活動小組，配備好有一定能力和積極性的小組長、課代表等基層干部；四是能否培養(yǎng)正確、有效的班級輿論，形成團結(jié)、勤奮、求實、向上的優(yōu)良班風；五是能否有計劃地開展目的明確、內(nèi)容豐富、形式各樣、富有吸引力和教育意義的班級活動。
2.3 做好個別教育工作
個別教育是培養(yǎng)集體的必要條件。評估個別教育，一是看能否做好優(yōu)秀的個別工作，樹立典型，并不斷鞏固和擴大先進面，成為全班學(xué)習的榜樣，推動班級前進的力量；二是能否做好后進生的思想轉(zhuǎn)化工作，班里是否有后進生轉(zhuǎn)化的典型事例，并不斷鞏固已經(jīng)轉(zhuǎn)化了的后進生，縮小后進面；三是能否做好偶發(fā)事件的處理，對鬧課堂、爭吵、斗毆、錢物失竊、損壞公物、不尊敬教師等偶發(fā)事件，能否及時、正確處理。
2.4 做好班級日常管理工作
輔導(dǎo)員的大量工作是日常管理，其它許多工作常體現(xiàn)于日常管理之中，年級愈低愈顯突出。評估日常管理工作，一是能否嚴格執(zhí)行學(xué)校與班級各項規(guī)章制度，使全班各項工作具有條理性、規(guī)范性、堅持始終；二是能否與班干部、全班同學(xué)保持經(jīng)常、密切的聯(lián)系，隨時掌握班級動態(tài)，定期召開班干部會和班會，及時總結(jié)情況，恰當指出優(yōu)缺點，鼓舞士氣，指引努力方向；三是看班上的每件事是否都有人管理，日常教學(xué)與生活中某些環(huán)節(jié)脫節(jié)時，是否有人及時反映、解決；四是看是否每周有小結(jié)，每月有班干部會和班會，期中期末各有一次全面總結(jié)，小結(jié)和總結(jié)都應(yīng)該具體、有針對性、有表揚和批評，帶傾向性的問題應(yīng)恰如其分的分析。
2.5 協(xié)調(diào)各方面的教育力量
班級工作是系統(tǒng)工程，要綜合治理，協(xié)調(diào)者就是輔導(dǎo)員。評估輔導(dǎo)員工作的協(xié)調(diào)性，一要看經(jīng)常性協(xié)調(diào)：即迅速、準確地了解各方面的情況、反映各方面的意見、要求和辦法，實現(xiàn)信息順利交流；二要看定期協(xié)調(diào)，是否做到了幫助各方面統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、改進方法、合理安排、妥善處理各種矛盾、而不損害任何一方面的積極性。
2.6 評定學(xué)生各項獎助學(xué)金、各項競賽和優(yōu)秀班、團干部
評估輔導(dǎo)員對評定學(xué)生獎助學(xué)金及評優(yōu)工作應(yīng)從以下幾個方面考慮：一是看給學(xué)生的評定是否客觀、公正、全面又有重點，能體現(xiàn)學(xué)生的個體特征和發(fā)展趨勢，為學(xué)生所能接受并受到教育，評估行為是否簡單、明白，學(xué)生能夠看懂，不致產(chǎn)生歧義和誤解；二是看評定各類獎項是否有充分的群眾基礎(chǔ)，評定準確，評定過程和評定結(jié)果具有教育意義。
3 輔導(dǎo)員績效評估
輔導(dǎo)員素質(zhì)如何，工作優(yōu)劣，最終表現(xiàn)在績效上，所以，它是整個評估的落腳點。它可分為工作成績和威信，班級工作經(jīng)驗總結(jié)與科研成果幾方面。
3.1 工作成績
班風班紀包括出勤率、衛(wèi)生等，具體內(nèi)容如下：①出勤率：上課及其他集體活動中遲到、早退、曠課、請假等情況。②違紀率：上課、早晚自習、教室、考試的紀律情況及校內(nèi)外一切活動中的違紀事件。③評優(yōu)、評獎情況：班、團優(yōu)秀干部、各類競賽中的單項獎、集體獎的人數(shù)、次數(shù)、獎勵級別。
3.2 學(xué)生成績
①各科學(xué)業(yè)的平均成績，優(yōu)秀率、及格率、提高率。②課外活動，如公益勞動、校外競賽等活動形式、種類、參加人數(shù)、活動次數(shù)、取得的成績等。
3.3 班主任威信
威信是教師在學(xué)生心目中的威望和信譽，有威信的教師受到學(xué)生敬服，威信也是輔導(dǎo)員工作績效的集中表現(xiàn)，要認真加以評估。評估輔導(dǎo)員的威信，首先要考慮其威信類型。威信有工作型、品德型、感情型、學(xué)術(shù)型和性格型等類型。威信類型不同對班級工作影響也不同，在評估時應(yīng)區(qū)別對待。從班級工作角度加以考慮，評估時應(yīng)：一看學(xué)生是否最信服，最愿意接近他，最聽從他的教育；二看學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是否信任他，對他的班級工作最放心、放手；三看任課教師是否最愿意與之合作，并對他的班級工作感到滿意。 轉(zhuǎn)貼于
3.4 經(jīng)驗總結(jié)與科研成果
輔導(dǎo)員本人的成績應(yīng)：一看經(jīng)驗總結(jié)方面的文章篇數(shù)，在各種刊物上發(fā)表的篇數(shù)；二看輔導(dǎo)員工作方面的論文篇數(shù)、在各種刊物上發(fā)表的篇數(shù)；三看個人評優(yōu)、評獎次數(shù)、名次及規(guī)格。根據(jù)上述輔導(dǎo)員工作評估內(nèi)容，可確定下列較系統(tǒng)的評估指標體系。
評估輔導(dǎo)員工作實際上是一個積極引導(dǎo)和激勵全體輔導(dǎo)員把工作提高到一個新的更高水平的過程。通過評估，我們可以發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的優(yōu)缺點，幫助有獨創(chuàng)精神、工作卓有成效的輔導(dǎo)員總結(jié)經(jīng)驗，加以推廣。班級是學(xué)校進行教育、教學(xué)工作的基本單位，輔導(dǎo)員是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者實施教育、教學(xué)工作計劃的得力助手。輔導(dǎo)員工作評估也是整個學(xué)校評估工作中不可缺少的組成部分，搞好這一工作，有著十分重要的意義。
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