時間：2023-03-13 11:20:54
序論：在您撰寫出納工作經驗總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
關鍵詞：水電施工企業 財務管理 問題
近年來我國對水電建設投資量迅速加大，水電施工企業數量也急劇增多，在如此龐大的水電施工隊伍中，企業對工程管理體制進行了改革創新，同時財務管理的體制也有了很大的改善和提高來提高市場競爭力。本人已在水電施工企業從事財務工作20年，對此變化和發展深有體會。水電施工企業財務管理具有它的特殊性，其會計核算循環周期與水電工程的建設周期相符合。就以本人工作經驗總結幾條水電施工企業在財務管理中容易遇到的問題，并提出個人理解和看法與新步入同行的同事們共勉。
一、輕視業務培訓學習，會計基礎工作薄弱，有待于提高財務隊伍素質
按照財務制度規定，施工企業每一個獨立核算項目至少要配備一個會計，一個出納。而會計從業資格證書和專業技術職稱都需要參加全國統一考試取得，加之施工現場均在條件異常艱苦的深山峽谷、邊遠山區，有經驗的財會人員不愿下項目，造成人才相對匱乏。另外水電施工項目點多、面廣、戰線長，很難集中進行業務培訓學習和交流，使得財務人員水平有限，對各項財務制度和會計核算方法不熟悉，收入、成本確認不夠準確、費用歸集不真實，部分項目部領導對財務知識缺乏學習和重視，使項目部的內業基礎工作十分薄弱，存在賬賬不符、賬表不符、賬物不符，會計信息失真的現象。
企業要提高財務信息質量就得克服長期野外施工、地處分散、工期要求不一致等困難，盡量利用冬季施工淡季來組織培訓學習，只有通過不斷學習、交流，業務水平才有所提高。有了強大的高素質的財務隊伍，才會有高效的財務管理成果。財務人員不足時，除招收財務專業的大學生來補充財務隊伍外，還可以實行財務統管的模式，對合同金額較小、施工時間較短的項目部可設一個代報銷的出納崗位，由上級財務兼管。嚴格堅持會計人員持證上崗原則，這對規范財務行為和保證會計基礎工作質量起到重要作用。
二、健全預算控制體系，加強預算管理，提高成本控制力度
水電施工企業實施預算過程中重要部分是項目成本預算，有些企業領導重機關、輕項目。項目成本預算編制過程中生產科、質安科等主要業務部門不參與，拋開中標合同和項目評估報告，純粹由財務部門編制，這樣就完全失去了預算的依據。沒有標準的預算指標，在施工過程中成本控制就會很盲目，比如施工現場沒有按施工組織設計中規定的施工方案執行；砼不按規范比例拌合出不符合標準的不可再利用材料，造成浪費、加大成本、延誤工期等損失。預算可操作性不強，再加之有預算沒控制，也就是事前預算無效、事中控制無力，那事后就于事無補了，因此健全的預算控制體系至關重要。
項目成本預算一經確定，如同企業內部的“憲法”，具有“法律效力”，預算本身不是目的，預算的目的是為了控制。任何一個預算管理松懈的企業必然難尋降本增效之源，注定要在低效率和低效益中走向失敗。財務預算是企業各級實現經營目標、控制成本、考核業績的依據，是開展各項經營管理工作的前提和基礎。項目成本控制是項目經營管理工作中最重要的環節，是實現較好經濟效益的基礎，在保證設計要求、符合規定的前提下，以企業利潤最大化為原則選擇優勝略汰的施工方法，分解成本，層層落實控制指標，實現成本最小化，價值最大化的目標。
三、強化資金統一管理，考核指標要量化，落實財務監督職能
水電施工企業產值大利潤薄，積累資金很困難，因此要把有限的資金發揮最大的效益，這就要求財務部管理好資金的運籌。本人多年工作經驗總結，財務部應設“結算中心”，所有下設單位和項目部，必須經“結算中心”開戶統一管理資金，同時制定“結算中心”的服務、監督和反饋職責。這樣不但能保證工程款專款專用、發揮資金使用效率、加速資金周轉，而且可以堵塞漏洞，預防或杜絕了違紀事件，防止了資金體外循環。
水電施工企業資金使用可塑性很強，因此財務部應加大對工程項目的監督、考核、審計等工作的力度，要建立全面、系統、完善的量化考核指標，定期或不定期的進行檢查、糾錯，隨時維護財務預算指標，監督會計信息正確性，對工程項目真正做到監控作用而不是走與形式。
四、加強財務風險意識，確保項目正常經營
隨著水電建設投資主體法人化程度不斷提高，業主們增大了風險抵押金或履約保證金的比例和數量，并且要求以貨幣資金支付，這樣又加大了施工企業貨幣資金的額外沉淀量，也就是加大了企業資金流動性的風險。而有些企業領導風險意識淡薄，為了完成產值目標，承攬任務時，通常是以降低標價、降低質量標準、縮短工期或者減少應有的費用項目等為代價中標，造成施工項目到手后經營風險加大。如果不間斷的低價中標，造成企業整體效益下降，無力再投入資金技術革新和設備更新，失去市場競爭力，會導致企業經營的惡性循環，為企業發展埋下了禍根。因此企業要加強財務風險意識，要為企業做長遠打算，不要做這種鋌而走險的決定。
水電事業的快速發展，給水電施工企業一個機遇與挑戰，適者生存，他們已認識到有一套健全的財務管理體系，是水電施工企業在市場競爭中獲勝的重要法寶之一。
參考文獻:
[1]李新平.淺析水利工程財務管理存在的問題與對策,2010;03
在傳統的高校財務工作中，出納工作主要業務為現金的收付和銀行帳的收付，其范圍包括學校的日常現金報銷、學生學雜費的收取及工資發放、款項支付等常務性的工作。在當今社會經濟環境下，傳統的出納管理工作面臨著一些問題，主要體現在以下幾方面:
1.1高校規模的擴大，導致出納業務量的快速增長
在現今高校經濟往來結算中，已不僅是高校內部獨立經濟結算，與社會上的往來業務日漸增多，出納工作已不僅僅是開開支票，發發工資，而是增添了多項對校內和校外的種種收費、預算網上申報等工作，同時各個高校紛紛擴張，教職工人數和學生人數成倍增長，多校區辦公也在諸多高校出現，所有這些因素的影響，使得出納工作的業務量成幾何倍數的增長。如以筆者所在學校為例，2005年現金支付量為350萬元，到2014年度，公務卡支出為1715萬元，增長近5倍;學生收費2005年各項收費總額為6300萬，2014年學生收費總額為8600萬;2005年科研及項項目個位數，金額只有40萬，2014年科研及專項項目1000多個，金額2000多萬。同時在人員配備上因人員編制的問題，學校不可能配備太多的出納崗位。
1.2社會不穩定因素增多，出納人員工作風險增大
由于市場經濟的發展，社會貧富差距也在擴大，社會矛盾已經凸現，不穩定因素也在增多，銀行搶劫等負面新聞屢見報道;而相當一部分高校新校區又建在城郊結合部，傳統出納模式下又有大量的現金進出，容易成為不法分子的目標，這就加大了出納人員的工作風險。
1.3經濟業務的復雜，導致出納人員工作壓力加大
近些年來，因高校規模的擴張，教職工人員規模和學生人數成倍增長，同時對社會的經濟往來業務增多，出納人員應對的人員關系變得復雜化，人員素質也不盡相同，增加了日常柜面工作的應對壓力。
1.4財政改革和教育經費監管對出納工作提出新的要求
近年來因財政改革和教育經費監管的需要，高校日常經費支出由財政統一支付，同時為加強監控，實行預算管理，這就要求所有支出必須按預算項目進行支付。同時近年各高校的科研經費、專項經費也不斷增加，財務在加強核算的同時對出納支付工作也不斷提出要求。由于以上種種因素的影響，傳統的出納管理模式已不能適應當今高校的發展需要，新形勢下必須通過新的出納管理模式來滿足網絡財務下的高校出納管理工作。
2網絡化財務出納管理工作的建設方向
在現今網絡財務下，出納管理工作究竟應作何發展?筆者認為無現金化財務建設是高校網絡財務出納管理工作的建設方向。
2.1無現金化出納的定義和模式
所謂無現金化出納，是指在出納的日常工作中，脫離傳統的現金結算方式，通過現代網絡信息化手段實現資金的劃轉與結算的方式。無現金化出納主要通過以下幾種模式實現:
(1)POS終端機結算模式
(2)校園一卡通結算模式
(3)網上銀行結算模式
(4)網上繳費平臺結算模式
2.2高校無現金出納管理的社會背景
隨著社會網絡化、信息化的高速發展，電子支付平臺得到廣泛應用，同時計算機應用軟件技術也越來越成熟，相應的多功能應用軟件也隨之而出，這些科技的發展為無現金出納管理的形成提供了良好的發展基礎。由于社會經濟的發展，資金結算量大幅度提高。以筆者所在學校為例，在業務量大的情況下，日現金報銷量多達到30多萬，業務量筆數多達200筆，這還不包括銀行轉帳業務。同時由于社會安全等因素，已不可能允許學校擁有如此大的現金庫存。加上銀行支票收付、學生收費、工資發放等日常業務，這將對出納崗位提出嚴峻考驗。這些不利因素的出現是無現金出納管理形成的動力。由于我國銀行業的發展，電話銀行、手機銀行、網上銀行都得到了逐步完善，特別是網上銀行的不斷完善，使無現金出納管理的實現成為可能。
3高校無現金出納管理的實現途徑
由于高校網絡財務的實施，實現了財務信息的實時性、準確性，同時對出納工作管理的手段上也提出了要求。下面就不同的業務性質提出無現金出納管理的實現途徑:
3.1現金出納工作
對于傳統的現金出納工作，又可以通過以下兩種方法應對:
(1)銀聯POS機刷卡報銷銀聯POS機刷卡報銷方式，即與銀行合作，采用安裝銀行POS機方式，通過POS機刷卡完成報銷時的付款和扣款手續，達到無現金報銷，主要方式為公務卡報銷。在現今的經濟形勢下，各家銀行為了自身發展需求都有極大的意愿和高校合作，所以這種方式可行性非常高。
(2)銀行轉帳付款扣款銀行轉帳扣付款方式一般是通過無現金報銷系統軟件，先通過柜面帳務處理，然后通過系統轉發扣付款名單給銀行，再通過銀行對報銷人員帳戶進行扣付款的一種方式。
3.2銀行出納工作
在現今的網絡時代，銀行支票已不是唯一的資金轉移方式，網上銀行支付使得資金往來更為方便。同時根據高校財務收支兩條線的特點，財政網上支付已成為高校資金支付的主要方式。
(1)財政網上支付由于高校財政屬于地方財政統一集中支付方式，高校財務實行收支兩條線，財政網上支付就成為高校對外資金支付的主要方式，通過財政網絡對外實現資金的轉移。
(2)網上銀行支付高校財務付款中，有的業務不能通過財政網上支付的，則可通過銀行網上支付功能實現對個人和公司的資金轉移。如部份往來款、對學生和教職工的補助等。
3.3薪酬發放管理
現今高校工資的發放早已擺脫了以前的工資袋發放方式，一般通過由銀行統一的方式來完成。目前高校在工資發放時體現發放次數多、人員多、酬金種類多等特點，如正常人員基礎績效工資、獎勵性績效工資、臨時人員工資、各類勞務費、專家酬金等等，對于各類酬金的發放，在通過各種酬金管理軟件進行管理的同時一般都由銀行統一，或通過銀行的網上銀行工資業務完成工資發放工作，也可以通過無現金報銷系統實現無現金發放。4.4收費管理方式高校內的收費工作對學校而言是一個工作量非常大的日常管理工作，收費內容包括學雜費收費、各類等級考試收費、各類報名費收費、會務費以及各類補辦證件等的收費。針對不同項目收費采取相應的收費方式，從而達到無現金收費。
(1)銀行代扣方式銀行代扣收費方式主要針對于學生的學雜費收費，其數量大，金額大。以筆者所在學校為例，每年學雜費收入達8000多萬，而通過銀行代扣方式收費的就達到85%左右，這樣就大大減少柜面收費的壓力。
(2)銀聯卡刷卡方式通過安裝銀聯POS機，對學生的學雜費、培訓費及不確定人群和不確定繳費事項進行的刷卡收費。通過POS機卡，可以避免日常收費時收取大額現金的麻煩，避免了送繳銀行時的不安全因素的發生。
(3)校園卡自助繳費在已實現校園一卡通的高校中，可對學生的各類報名費、考試費等不確定繳費人群的繳費項目通過校園卡自助繳費方式完成報名繳費工作。以筆者所在學校為例，每學年可完成各類考試報名等各類收費項目近百個，收費金額近百萬元，減少柜面收費壓力。
(4)校園卡刷卡通過在校園內對部份職能部門安裝校園卡刷卡機，對學生及教職工的補辦證卡費、醫療費等費用實行刷卡繳費，既方便了學生及教職工，又能監控所繳費用即時上繳財務，防止部門小金庫。
(5)校園卡系統扣費針對學校機房管理、圖書館借書的賠罰款等通過與校園一卡通的對接，可實時在校園卡帳戶中進行扣款，減少其管理部門對現金的接觸，實現無現金化管理，如上機費、借書賠款等
(6)網上繳費系統由于網絡的發展和銀行支付系統的不斷開發，網上繳費系統成為現今最便捷的繳費方式。通過與銀行系統、第三方支付平臺等的對接，可實現各類收費資金最快、最便捷的轉移。此類收費方式適用于對高校各類特定和不特定人群的各類繳費，如學雜費、各類報名費、會務費等。通過以上多種方式對收支的調控，從而做到無現金化管理。
4高校無現金出納管理的制度建設
網絡財務建立后，與傳統會計管理模式有了很大的區別，進而在管理制度上也應作相應的調整。相對于新的無現金出納管理，在管理制度上也有其相對的獨特性。與傳統的出納管理制度一致性的地方，筆者在此不做過多闡述，現就其特殊性的方面作一表述。
(1)內控措施方面的建設相對于傳統的出納工作，無現金出納更多的體現在計算機及網絡操作上，具體體現在以下幾方面:一是業務相關人員必須分人分崗位設立。在財務內控上有不相容職務的分離的原則，在無現金出納管理上，網上銀行、財政支付等系統都對支付方式的控制有嚴格要求，加密狗都分有A和B兩個，這就是為防止一個人操作時出現漏洞，故此在內控制度上應嚴格將兩個密鑰分人保管，付款審核分人操作，防止出現職務犯罪;二是在POS機刷卡報銷方式上，必須做到出納和做賬嚴格分開，日記賬和支付卡必須嚴格相符，有問題及時發現，及時糾正;三是建立健全計算機硬件、軟件管理的內部控制制度，系統管理員不參與支付操作，操作人員不得進入系統更改系統參數。
(2)出納人員業務能力和職業道德方面相對于傳統的出納工作，無現金出納對工作人員的業務能力和職業操守有著更多的要求。應對于網絡和科技的不斷發展，出納人員的業務能力也需要不斷提高。在日常管理工作中應加強業務知識的學習，做到不畏新事物，要拿得起，用得活;在提高業務能力的同時，不忘會計人員職業操守，不被誘惑所動。會計人員在日常工作中還要擺正自己的位置，強化服務意識，要認識到管錢管帳是職責，參與管理是義務，才能做好會計工作，履行好會計職能，為單位和社會經濟發展做出應有的貢獻。會計人員要自尊、自愛、自信，嚴格約束自己的行為，潔身自好，奉公守法。同時要正確處理會計職業權力與義務的關系，一方面要敢于運用法律法規賦予的權力，另一方面要正確對待職業義務，自覺履行對社會、對他人的責任。
5結束語
關鍵詞：事業單位；發票審核；對策
十和中央八項規定以來，財政資金的使用問題越來越受到重視。隨著財政資金的使用越來越被關注，審計部門對財政資金的審計力度也越來越大，事業單位以往發票審核工作管理寬松，基礎工作不規范等財務問題開始逐漸暴露出來，一些事業單位甚至頻頻被曝出違規使用資金，資金使用效益不高，甚至流失的問題。這些問題很多都與發票有關，人們開始利用發票做文章，發票已經成為違規占用資金的一種手段，并形成了越演越烈的發票腐敗現象。于是形成一種倒逼機制，使得我們不得不開始重視起發票審核工作。本文打算從事業單位發票的特點及其審核困難，事業單位發票審核的現狀及其存在的問題，影響事業單位發票審核的因素分析，改善事業單位發票審核的對策等方面對事業單位發票審核工作進行探討。通過本文研究，能夠引起人們對發票審核工作的重視，對發票報銷中暗藏的玄機予以警惕，同時掌握一些發票審核的方法和技巧，通過這些逐漸增強單位基礎工作質量，從而規避單位業務風險，降低資金被違規使用的幾率。
一、發票審核存在問題及表現形式
（一）對虛假發票問題關注的不夠
虛假發票主要包括三種，第一種是發票本身就是假的，是私自印制、偽造、變造的；第二種是發票是真的，但是發票上所記載的經濟業務內容是假的，例如發票開具的是無中生有的業務，虛增發票金額，未據實開具銷售內容，實際銷售A但發票開具B；第三種是發票本身是真的，但不是開票人從稅務機關領用的，而是其他開票人轉讓、轉借的。單位財務人員在日常發票審核工作中，如果沒能夠區分辨別出發票存在的這些問題，就會造成單位財務賬目中出現虛假發票的現象。
（二）發票票面不規范現象
這個現象比較普遍，主要包括：購貨單位名稱不準確，進行簡寫或縮寫；項目空著不填，尤其是規格型號和物品單位等空的比較多；發票物品內容名稱籠統且未附發票明細，比如發票僅開具辦公用品、材料款等；發票開票人不是真實名字，使用“開票人”等代號代替；發票過期，報銷跨年發票；發票票面有手工涂改；發票專用章未加蓋或模糊不清等。
（三）報銷手續不規范的現象
從狹義上講，發票審核單指的就是審核一張發票。但是我們這里講的發票審核，是廣義上的發票審核。審核時，除了對發票進行審核，還應具備能夠證明這筆經濟業務的真實性、準確性、規范性等連帶的報銷單據，比如說要有支出計劃、發票明細、物品驗收單等。目前，附件資料不規范的現象比較普遍，主要有兩種：第一，不齊全，該有的沒有。比如事業單位報銷培訓費支出，按照文件規定還要有培訓通知、簽到表等，實際工作中，有些單位并沒有做到；第二，各項附件資料細節內容不一致，邏輯關系混亂。比如，固定資產采購支出，發票與物品驗收單的型號填寫不統一；會議費支出報銷手續中會議費明細、會議簽到表等資料中記載的參會人員或人數前后不統一等。
（四）不關注支出的審批及報批程序，內控要求得不到落實，有的事業單位甚至通過業務報銷滋生腐敗
從業務報銷手續、支出計劃或發票等審批簽字，可以推斷出一個單位的資金支出管理要求和資金審批支付程序是否規范。事業單位資金支出管理要求和資金審批支付程序不規范的情況很多，例如，未經事前批準就支出；支出計劃不按要求審批，審批不全或越權審批；經辦人和審核人是同一個人，違背內控管理制度三分開原則。內控要求不能得到嚴格落實，有的單位領導利用職權向下屬施壓或與下屬勾結，虛列開支，報銷無中生有的業務，或者變更報銷名目，侵占國家資金，滋生腐敗。
（五）對政策執行方面的審核關注不夠
事業單位在支出方面的政策有很多，比如培訓費管理辦法、會議費管理方法、招待費、出國費等管理辦法，政府采購管理辦法。支出是否嚴格按照文件要求執行，是否超標準支出、超范圍支出，是否按要求進行了政府采購，做到應采盡采。這些在審核環節做的還很欠缺。
二、發票審核存在問題的原因
（一）對發票審核工作重視程度不夠
在人們的認識當中，發票審核工作是先由出納在辦理結算時完成的，既然出納就能完成的工作肯定也是簡單的，再加上事業單位業務性質相對單一，業務內容相對簡單。所以，第一，在人員力量的配備上，從一開始就沒有安排精兵強將來做這方面的工作；第二，在后期的管理上和要求上，對出納人員也是比較寬松，認為只要是人品沒問題，能看得住錢就萬事大吉了。第三，發票審核工作看似簡單，實則學問很深，必須有充足的時間保證，去充分發掘知識點。
（二）對發票審核的認識存在片面性，缺少責任意識
目前，有些人一提到發票審核，還停留在簡單的票面審核層面，認為發票審核就是這些，單位開展的業務和財務人員沒有關系，對發票審核的目的沒有深刻理解，特別是一些新入職的財務工作人員。我們說這種認識是不對的，一個單位的財務是這個單位所有經濟行為的歸口，所有的經濟要素最終都歸集在財務。財務就是要通過對單據手續的分析，找出內在聯系，邏輯關系，在這個過程中運用專業知識和職業敏感發現問題，及時糾正問題，最終確保財務行為規范。
（三）專業素質欠缺，經驗有限
對于發票審核的要素和標準不掌握，比如，大小寫金額要一致，票面不能涂改；對于發票真偽辨別的方法不掌握，比如鑒別發票的真偽可以通過網上查詢、可以通過12366進行電話查詢；不關注一些基本的稅務局的相關政策，比如國家什么時候開始實行票據的改革和改版等，導致在接到一些發票有廢票的情況不知道等；缺少對工作的鉆研，單位財務人員在票據審核的時候，沒有索要附件資料的意識，或是也不知道應該索要什么單據，經辦人給什么單據就拿什么單據，導致財務賬目中出現業務附件資料不齊全的現象，甚至出現即使是同一筆業務，前后報銷時的附件資料也不統一。
（四）單位內控制度相對不完善
事業單位內控制度普遍都相對不完善，所以首先財務人員這方便的意識欠缺；其次，就是缺少完整的內容做審核依據。
（五）政策水平較欠缺
隨著國家對財政資金使用越來越重視，這兩年各種政策出臺呈現一種集中井噴似的，文件數量比較多。再加上部分人員對發票審核應該越來越關注政策性審核這種認識不足，學習的動力不足，掌握的不深。
三、解決問題的對策
（一）加強宣傳，強調發票審核的重要性
發票審核第一關沒有把控好，財務基礎工作的真實性、完整性、合規性將大打折扣，很多問題不能通過發票審核環節排查出來，財務風險就不能有效避免，財務管理工作勢必薄弱。對發票上每一個經辦人、審批人和審核人，包括業務經辦人、部門負責人、單位領導以及財務人員都加強宣傳，通過宣傳提高相關人員對發票審核工作的重視程度。業務經辦人在第一時間收到發票時就有意識辨別發票是否合規；經辦人找部門負責人簽字時，部門負責人也應對發票進行審核，查看業務單價是否合理、是否按計劃執行等；最后，由財務人員進行最終審核把關。單位各級領導高度重視，同時對經辦人嚴要求，從各個環節保證發票規范。
（二）加強責任心和崗位專業教育管理
很多時候，財務人員不是不明白要做什么，就是睜一只眼閉一只眼，工作懈怠和老好人的思想在作怪。如果工作用心、認真，很多破綻是可以從發票審核階段就排查到的。不然，就會有很多漏網之魚混到了單位的賬目中。
（三）明確發票審核工作內容和標準
改變發票審核僅是簡單對票面進行審核的觀念，而是對相關經濟業務手續、經濟關系的審核，深化對發票審核的認識，強化工作職責。發票審核工作內容和標準包括：第一，發票票面審核。發票應當清晰，開票日期、購貨單位名稱、金額大小寫等填寫規范；第二，報銷手續審核，防止滋生腐敗風險。財務人員應當審核是否嚴格執行審批手續，審核報銷單據齊全，包括發票、支出事前審批單、物品驗收單，同時辨認審批字體是否是本人簽字等，針對事業單位會議費、培訓費、差旅費等特殊業務，還應按照文件規定增加對應的單據；支出事前審批符合財務制度規定的審批程序和審批權限，部分支出是否按規定履行事后審核；第三，經濟關系審核。實務工作中，存在非法代開發票的情況，例如單位向A企業采購甲產品，但甲產品不在A企業經營范圍內，因此A企業無法開具銷售甲產品的發票，A企業便找B企業非法代開發票。發票由B企業開具，但支票存在了A企業的銀行賬戶，該筆業務的經濟關系不合規。因此，還應當關注經濟關系審核。審核方法是發票收款單位與支票收款單位應當一致。實務工作中，業務經辦人在領取支票時，經常要求出納員開具的支票不填寫收款單位，這種行為給了非法代開發票企業可乘之機。因此，財務人員應當要求業務經辦人在采購前充分詢價并確定供應商，填寫支票的收款單位，審核與發票收款單位是否一致，避免收到非法代開發票。防范維權困難風險。當單位收到的發票是實際供應商委托其他企業非法代開時，實際供應商與發票開票人不一致。當采購產品或服務出現問題，單位需要通過法律渠道解決時，維權對象應當是實際供應商還是發票開票人給單位維權帶來了難題。因此，財務人員應加強審核非法代開發票。
（四）完善單位財務管理制度和內部控制制度，讓發票審核工作真正做到有據可依
完善收支業務管理制度，合理設置崗位，明確各相關崗位職責權限。事業單位支出應建立事前審批制度，細致規定審批程序與權限，明確業務經辦人、部門負責人、財務部門、單位各級領導等人員的崗位責任。對金額較大的業務、易產生風險的業務，加強相關責任人的事后審核。制度應嚴格確保不相容崗位相互分離，包括業務經辦人與審批人分離、業務經辦人與驗收人分離、業務經辦人與出納員分離等。定期檢查支出財務手續，是否按制度進行審核與審批，定期或不定期對未執行或已執行的支出組織市場調查和詢價等。在審核過程中，高度警惕經辦人中飽私囊，謀取私利這種現象，表現形式為單位支出業務中，經辦人可能與開票人勾結，抬高物品價格，或者報銷無中生有的業務，中飽私囊，謀取私利。財務人員在發票審核時，應當確保不相容崗位相互分離的原則貫徹執行，同時，輔以市場價格調查手段進行定期或突擊檢查。
（五）加強業務培訓，主要從以下幾方面
1. 掌握發票審核的意義。一定要在這方面多下功夫，通過我多年的工作經驗總結，發票不僅是單位支出的原始憑證，還擔負了單位維權等功能，只有確保取得的發票是規范的，才能充分發揮發票的功能作用。必須真正鉆研業務，舉一反三，只有真正理解了，才能夠發揮工作的主觀能動性，會工作。
2. 加強政策及財務制度培訓。工作中收到的發票是多種多樣的，發票審核需要很多財經政策作支撐。例如，收到集貿市場代開發票，發票開票人是集貿市場，收款人顯示個人或商戶名，財務人員在判斷這張發票開票人、收款人是否合時，則需要查找稅務局的相關規定，只有找到依據表明集貿市場可以給市場內的經營者代開發票時，財務人員才能確定這張發票合規。不斷學習財務制度，總結實務工作中出現的問題，定期交流，嚴格按照制度要求落實發票的審查事項。工作中，財務人員應加強對相關人員的培訓，培訓辨別假發票的技能，發票的票面要求，發票法規基本要求，單位財務管理制度和內部控制制度的相關規定等
3. 經驗的介紹。很多財務人員不知道發票審核的重點是什么，尤其是不知道除了一些基本要素的審核，還應該審核什么。有經驗的財務人員應向缺少經驗的財務人員介紹發票審核的重點，真正掌握發票的知識點。
四、結語
發票審核是財務工作的基礎與精神中樞，在財務管理工作中起到了重要作用，也是加強事業單位廉政建設的最基本、最有效手段。發票審核質量能夠影響一個單位的會計資料是否真實、合法、完整，能夠核查單位經濟行為是否真實，報銷手續是否齊全，是否貫徹了厲行節約原則，提高了資金的使用效益。要想真正發揮發票審核的作用，單位各級領導、財務人員在思想上應當高度重視，提高財務人員職業道德水平與專業素質，加強財務人員之間交流與學習，拓展、深化對發票審核的認識。同時，事業單位還應建立健全財務管理制度與內部控制制度，從制度層面確保支出審核、審批不相容崗位相分離，不存在鋪張浪費。
隨著國家審計部門對事業單位財務審計力度的不斷加大，發票審核這項工作的要求也在不斷提高。傳統發票審核的重點在發票真假、票面是否規范等方面上，但隨著工作要求逐漸提高、事業單位各項工作政策不斷，目前及以后的工作重點還包括健全內部控制制度、制度有效實施、各項政策嚴格執行等。內部控制制度執行審核、政策執行審核是財務人員將來發票審核工作重心。
參考文獻：
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關鍵詞：會計職業基礎；會計憑證；教學改革
中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）13-0077-02
會計職業基礎是會計專業的核心課程，該課程不僅要教會學生會計學的基本理論和基本操作，同時還要讓學生能夠勝任中小企業的會計基礎工作，在會計職業基礎教學的過程中，應加大模擬企業實際業務的訓練，培養學生的動手能力，加大實踐技能水平的培養，以此來提高學生的實際操作能力。傳統的會計職業基礎教學是以會計核算方法的先后順序編排教學內容，這樣的編排體系不利于剛入門的會計專業學生的理解和掌握，讓他們理解一些非常專業的會計名詞，效果往往是很差的，學生對各章節內容的把握往往是孤立的，等到實際工作時，根本不知道會計工作如何連貫的完成。本文采取了一些長期從事會計教學的教師教學經驗及企業財務人員的工作經驗，以“工作過程導向”理論為基礎，對會計職業基礎的教學內容進行設計。
1.了解會計工作
上課之前先將學生帶入多家校企合作單位（最好是生產企業）進行參觀，了解企業的生產經營，學生參觀完之后要求詳細地寫出企業經營的過程，將學生按6～8人分組，討論出企業經營的過程中哪些需要會計進行工作。讓學生初次了解會計工作的內容，在這個過程中大部分的學生能夠得出會計是發工資，會計是計算產品成本，會計是去交稅的，學生自己就能理解會計的核算和監督兩大基本職能，通過老師的誘導學生就會對會計是如何計算產品成本的，企業一個月交多少稅等有關會計工作方面的問題產生好奇，此時可以按照分組將學生分出納、會計核算、總賬、報稅、審核、會計檔案管理等崗位。
2.結合實際工作組織教學
通過了解會計工作之后以每組成立一個小型工業企業一個月的經濟業務為載體，采購企業用的憑證和賬簿，收集和復印企業用的采購發票、入庫單、支票等原始單據，按照會計核算崗位工作流程進行處理，并依照工作流程分為五個項目：
項目一：初始建賬，在此項目中讓學生認識賬簿及賬簿的分類與建賬的過程。
項目二：日常業務會計處理，在此項目中學生模擬投資，通過資金的運轉學習學習企業日常經濟業務的會計處理，從企業投資開始讓學生模擬練習支票、進賬單，采購發票、入庫單據等原始單據的填寫以及單據傳遞的過程，通過這個過程學生了解原始憑證和記賬憑證的含義和區別，以及原始憑證的重要性、取得、填寫、傳遞和審核；學會會計記賬方法，學會記賬憑證的編制與審核；學會登記日記賬與明細分類賬，學生進一步了解到會計工作的重要性，在此過程中將會計專業必備的會計基礎知識，主要包括：會計的概念、會計的職能、會計核算的對象、會計基本假設、會計處理基礎、會計要素、會計科目、會計賬戶、借貸記賬法的基本原理進行穿插在其中教學，學生在做的過程中學習基本理論知識，也能更好地理解運用會計知識。
項目三：期末會計處理，在月末模擬企業實物盤點，通過學生自己盤點讓他們認識到實際盤點的數據和前面項目二自己賬簿上的數據可能會出現差額，不同的類型的差額會計的處理，最終會計找出差額的原因并如何記賬，在此項目中學生學會盤點表的填寫，盤點的方法，損益結轉、利潤的核算、期末對賬和結賬，以及更好地了解會計分期的含義。
項目四：編制財務報表，在此項目中讓學生了解到會計工作的重要性以及準確性和嚴謹性，主要包括：認識財務報表；編制模擬企業的資產負債表和利潤表。
項目五：會計檔案的整理與保管，在此項目中讓學生了解會計檔案的延續性。主要包括：整理與裝訂會計檔案；保管會計檔案；會計工作交接。
結合實際工作組織教學部分通過教學內容的設計，突出以工作過程為導向，一方面與會計核算工作實踐緊密結合，另一方面要設計完成每一會計工作流程所必須的理論知識，在此部分教學內容旨在通過教師指導，讓學生完成會計工作流程的各項工作，使理論性的會計核算方法融于系統化的實際工作過程中，實現教學與工作實踐結合，使知識的學習直接轉換為崗位工作能力，真正實現教學做一體化，使學生更好地理解賬務處理程序。
3.綜合練習熟練掌握會計經濟業務的核算內容
綜合練習課的練習內容，以模擬企業下一個月的各項經濟業務為例，按照第二部分的會計工作循環設計一個完整的案例，在案例中從填制原始憑證開始，編制記賬憑證、登記賬簿、定期財產清查、盤盈盤虧的賬務處理、直到編制會計報表的，完成一個會計處理程序。通過綜合練習要讓學生對本課的內容完成兩次飛躍，即從感性認識到理性認識，再從理性認識到實際應用。這部分教學內容的設計學生是主導，教師在旁觀看，最后進行點評，在此過程中進一步強化了學生會計基本操作技能，鞏固了會計基礎理論知識，
綜合練習的過程是加強對會計基本理論的理解；也是對會計基本方法的運用；更是對會計基本技能的訓練。綜合練習是將會計專業知識和會計實務有機的結合，使學生能夠真正掌握對各種經濟業務準確獨立的處理能力，為今后從事會計工作打下良好的基礎。
4.構建以學生為主體競賽式課堂教學結構
[關鍵詞]高職會計教育; 綜合實踐:創新創業
一、問題的提出
浙江是我國民營經濟最為發達的省份之一,中小企業數量眾多,每年需要大量的生產、建設、服務和管理一線的應用型人才。而會計作為一門管理技術廣泛應用于各行各業,以浙江省為例,全省40多所高職院校中,有30多所開設了會計類專業,并在財經類院校中成為主打品牌,呈現招生就業兩旺的態勢。但是,2008年國際金融危機的爆發對浙江以外貿為主體的民營經濟形成了強烈的沖擊,尤其是中小企業經營管理中的不足凸顯,經營危機演化成財務危機。2009年浙江生產總值一季度僅增長3.4%,上半年6.3%的增幅落后于7.1%的全國平均水平,成為當期全國GDP增長最慢的省份之一。隨著浙江經濟邁入后工業經濟時代,典型特征表現為第三產業比重大大超過第一、二產業比重,經濟運行方式和內容更多地體現出信息化和服務化。而經濟轉型升級中的體制、技術與管理創新都離不開財務活動,尤其是中小企業對創新有更迫切的要求。經濟轉型升級背景下,高職會計教育如何進行創新?在專業同質化日趨嚴重的情況下,學校怎樣形成自身的特色?這些都是后危機時代高職會計教育面臨的問題,而解決這些問題的關鍵是變革與創新高職會計專業人才培養方案。因此高職會計專業建設必須根據市場的最新需求。從人才培養目標定位、課程設置和實踐能力訓練體系等方面進行變革與創新,并且通過品牌建設和服務社會形成鮮明特色。
二、以創新創業實踐項目為抓手改革高職會計人才培養方案
(一)經濟轉型升級對高職會計人才的需求定位分析
浙江省高職教育興起在20世紀90年代末期,當時浙江經濟發達地區勞動密集型和外向型的中小企業發展迅速。企業的技術條件不高,成本低,信息技術的發展也不是很發達。社會對高職會計人才的需求更多地停留在實務操作層面,對會計人員的要求主要是勝任記賬、算賬和報賬等基礎工作。高職會計教育以“零距離上崗”為目標,突出實踐教學,加強技能訓練,體現了較強的職業性。高職畢業生一般從基層的出納和助理會計做起,與本科生相比上手快并且更務實,受到用人單位的青睞。但隨著外部經濟形勢的變化和企業內部發展壯大的要求,高職畢業生的綜合素質與可持續發展能力方面的欠缺成為軟肋。一方面信息技術的普及,使手工核算工作可以被電腦快捷地處理。會計的原始工作、基本職能都發生了很大的變化;在外部環境變化與內部管理強化的雙重壓力下,企業對會計人員理財能力的要求也在不斷提高。在經濟轉型發展階段,內部控制、債務重組、業績考核、風險管理等逐漸成為企業會計工作的主要內容。因此,高職會計教育目標的定位是動態的過程,應根據不同時期形勢的變化而調整。
目前,從全國人才市場的整體看,在招聘的會計人員中,會計主管,財務經理等中高級會計人才越來越多,記賬、報賬的會計員越來越少。按此趨勢,以原有教育目標培養的高職學生將難以立足。而中、高級會計人員卻供不應求,這在發達國家已經得到了印證。浙江是民營經濟大省,2009年證券市場創業板的推出給越來越多的中小企業提供了資本運作的空間。因此,高職會計教育目標已不能定位于電腦記賬、報賬的技術性專才教育。應將目標定位在綜合技術應用能力上,尤其是創新精神、可持續發展能力和職業遷移能力的培養上。在區域經濟轉型升級的背景下,高職教育也面臨轉型,以素質為核心,能力為本位的多元化人才培養模式才能適應經濟發展的要求。
(二)重新融合知識、素質、能力三位一體的人才培養目標
高職教育為了突出實踐能力的培養,與專業相關的技能訓練過強而削弱了教育性和文化性,對復合知識的運用和創新思維不足也制約了高職學生的職業判斷能力。尤其是會計處于企業經濟數據的處理中心,對人才的素質要求朝著通才方向發展。因此,在高職會計人才培養目標的定位上應體現三點:1較高的職業素養與人文素質。其中職業道德、風險意識和心理素質等方面的培養尤為重要;2構建立體知識網絡。新世紀學科的交叉融合對學生的知識結構有了更高的要求,學生應具備會計知識以及與專業相關的如經濟管理、金融、營銷等方面的知識;3具備復合型能力結構。除了專業技能,學生還應具有較強的創新創業和實踐應用等綜合能力。
傳統高職教育實踐中素質和技能、知識和能力的培養往往是獨立的,人文素質教育難以滲透到專業技能和綜合能力的訓練中。也有的院校從崗位設置的角度對相關課程進行了分解,提高了學生實踐能力的訓練效率,但沒有解決素質和能力的融合問題。尤其是在對宏觀經濟形勢的了解以及立足企業管理的角度方面欠缺。雖然學生在專業技能方面達到了崗位標準,但如果沒有形成正確的會計職業素養,缺乏思維方式和方法論的創新,其后續的職業發展能力必然受到限制。在用人單位招聘中,經常會有企業提出學業成績并非是第一要求,更多的是人品、責任心、溝通能力、靈活度等方面的素質要求。
(三)以課程綜合實踐和畢業綜合實踐為抓手,設計創新創業項目。改革高職會計教育實踐能力訓練體系
高職會計教育在核算技能的訓練體系方面已經比較成熟,但知識傳授+技能訓練的模式帶有一定的機械性,職業素養與人文素質的融合、理財能力、創新思維訓練則相對薄弱。比如高職院校開設的公共類課程如何結合專業使學生形成正確的職業道德觀;如何通過研究性學習培養學生發現問題的能力等等,都是在實踐教學體系設計中應迫切解決的問題。隨著會計人員所處的工作環境越來越復雜,計算機網絡和會計手段的現代化,現代科學技術的應用使得風險加大,會計數據的安全性值得重視等,要求會計人員具備高素質、綜合能力已成為共識。如何在素質養成、知識傳授和能力訓練中“教給學生比知識更重要的東西”是高職會計教育實踐能力訓練體系創新中的重點內容,而綜合實踐課程的豐富性是創新能力發展的重要途徑。
1 高職會計教育應分階段多渠道建立以創新能力培育為核心的“三三制”實踐教學體系,以課內、課余、企業三者為立交橋實施基礎、專業、創新創業三方面知識、能力和實踐活動訓練的有機融合。針對高職會計學生的目標層次定位,設
立創新目標激發、創新活動探索、創新活動實踐實施模塊化的創新能力培育模式,使學生確立職業生涯規劃目標和實現路徑,把創新能力教育的培養目標全方位貫穿到職業入門知識、職業素質的養成及專業技能和綜合能力訓練的全過程。以課程學習、課程綜合實踐為主的知識學習、能力訓練作為第一課堂,以課余素質拓展的各類社團文化活動、科技和管理創新活動等為平臺的第二課堂和開展社會調查、畢業綜合實踐、頂崗實習或創新創業項目實施的企業與市場為第三課堂的交叉途徑豐富學生的綜合職業能力和創新體驗和經驗。
2 以課程綜合實踐為抓手,通過企業調研、社會實踐、案例仿真實戰、企業頂崗實習等多種形式開展“工學結合”教育方式改革。課程綜合實踐應區別會計專業各門課程如基礎會計、財務會計等課程內含的單項實踐技能訓練,而是在每學期期末集中兩周左右的時間對學生進行項目實戰,將各類專業課程的知識和能力進行綜合。通過設定不同的訓練項目,指導學生選擇一到兩家企業進行全程跟蹤,結合工商管理、會計核算、企業理財、營銷策劃等多種專業知識并與創新思維、探究方法等內容相結合,以分析和幫助解決對應企業生產經營中存在的問題為實踐項目,實現專業能力的交叉融合,從而提高高職學生自主思考、自主分析、自主學習等創新能力。
3 推進以解決企業實際問題的技術應用方案設計為重點的畢業綜合實踐改革,使學生在積累工作經驗的同時提升綜合業務和創新能力。在高職會計專業的畢業論文環節應改變內容和要求,學生經過半年以上的頂崗實習后,對實習工作進行總結,要針對企業財務工作的實際設計優化的技術應用方案。比如根據實習崗位的不同,可以撰寫現金管理、應收賬款回收優化方案、小企業記賬優化方案等等。這些應用方案設計貼合企業實際,使學生在設計過程中對企業財務工作的優缺點進行全面的分析并可以提出解決問題的建議或方法,充分鍛煉學生的思維能力,從而更有利于今后工作的創新。
三、彰顯高職會計專業文化和打造多方位服務社會品牌
(一)加強校園文化建設突出會計職業素養提升
培養高素質的創新型會計人才必須在傳統的會計職業道德教育基礎上提升會計職業素養,首先是人文素養的加強。人文素養的高低決定了學生在學習、生活和工作方面能否與周圍的環境相融。在職業道德素養的培養中,明確誠信為本、不做假賬的同時應強調學生對國家、社會、企業的高度責任心以及對企業的忠誠度,能站在客觀的角度思考和解決問題。因此應在課內專業能力訓練過程和課余素質拓展平臺基礎上,使學生通過詩教、史學、文明修身等系列活動中從傳統文化和現代精神中汲取精華,從而形成會計特色的專業文化,培養學生誠信、務實、創新進取的職業品質,實現人文素質與職業素養的提升。
(二)推動學校、政府、企業三方聯動,實現資源互補,提高社會輻射和服務地方功能
以浙江經濟職業技術學院為例,會計專業積極為杭州經濟技術開發區財政局開展會計人員繼續教育,為企業開展會計電算化業務培訓,定期安排學生到稅務局為納稅企業提供相關服務等,取得了良好的社會效應:在服務企業方面,組織骨干教師為浙江物產集團開發青年職工培訓課程,涉及業務崗位會計知識、財務分析和風險防范等方面,受到企業好評。此外由于會計專業能力本位課程改革在浙江省內最先開展,吸引了民營企業春華集團主動上門尋求合作,共同開發了出納、會計、納稅等方面的職場直通車系列教材,會計專業還積極為高教園區內本校和外校的非會計專業提供會計從業資格培訓等等。學校在為政府和企業提供各項服務的同時,獲取了政府政策和企業資金上的支持,也提高了學校的社會影響力,打造了會計專業品牌。
四、結束語
隨著經濟的復蘇,產業結構的調整升級對高素質創新型高職人才有了更多的需求,高職教育創新也迫在眉睫。會計作為傳統專業,面臨著教育理念和專業特色的改革要求。高職會計教育必須契合社會經濟發展需要。找準學校專業定位,推行通識教育下的專業教育理念,培養創新創業人才;在授課內容中關注社會經濟亮點,變靜止的教育觀為動態的教育觀,滿足通識教育、突出特色教育;在教學模式上推動綜合實踐課程改革,開展研究性學習、引入導師制和項目化教學,提升學生的理財能力和創新思維i在學生學習和實踐中融入素質教育,通過多渠道的校園文化建設,實現會計職業素養和專業綜合能力的有機融合;并依托政府、企業實現資源互補,更好地發揮社會服務功能,從而形成專業品牌特色。
[參考文獻]
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作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一，擁有分支機構2萬多個，是中國資產規模最大的商業銀行，2010年末資產總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而工行__縣支行在2010年__省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業務，這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發達。因此我在完成了會計處的實習任務之后，還到國際部進行了短時間的實習，以期更全面的了解銀行的核心業務。
在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力，自感收益不小。
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會：
首先，來工行__縣支行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多，系統太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發生，但發票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業務已成功，至于發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時，發現少了900元，再次查流水時，發現那筆900元[！]的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯系方式，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。 總之，這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質的飛躍。
現在實習結束了，工行__縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行__縣支行的每一個人，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。
實習單位：中國建設銀行
實習部門：____信用卡中心
實習時間：____年7月21日____年8月21日
一、實習的總體情況
我所在的實習單位是中國建設銀行__*市的總行，我在其中的信用卡中心擔任一名銷售人員，主要是通過電話營銷的方式向客戶推銷信用卡，而每天成功開卡的數量是體現自己業績的重要依據，自身對于建行各種信用卡知識的熟悉程度和面對客戶提出問題時的反應能力以及對營銷技巧的把握無疑是成功營銷的關鍵。
二、實習的具體內容
1、龍卡信用卡基礎知識培訓
要成功營銷信用卡最基本的是掌握好信用卡的相關知識，所以我們進入建行信用卡中心時首要任務是學習龍卡信用卡知識。培訓內容和需要掌握的基本知識如下：
略
以上五種卡鐘是我本次實習營銷的主要卡種，其中最主要向客戶推銷龍卡汽車卡和香港
旅游卡。我們通過對基礎知識學習掌握后再在信用卡中心觀察老同事是如何營銷信用卡，時間是兩天，學習有經驗的同事的營銷技巧。2、上崗前的考核
① 考核前的準備：熟悉了龍卡信用卡的基本知識和基本的營銷話術以及技巧后，我迎來了上崗前的考核，這時我已經來到建行三天了，在這三天里，我除了上建行的培訓課，看有經驗的同事推銷，還自己每天晚上回到家后在網上學習有關的信用卡知識，以及了解其他銀行的信用卡，比較后找出建行信用卡優越之處，以便可以成功營銷建行的信用卡。此外，因為我是要進行電話營銷，所以在考核之前，我找了很多師兄師姐還有同學當我的客戶，讓他們當我的客戶，通過打電話給他們，然后向他們推銷我的信用卡，通過這種實踐的方式鍛煉自己的營銷能力，為考核做了充分準備。
②考核：考核的方式是通過電話的形式把信用卡直銷團隊的經理當成自己的客戶，向他推銷龍卡汽車卡，要注意自己說話的禮貌，說話的語氣，還有對于卡特點解說的清晰度，還有應對客戶提出的各種問題的反應能力等等各方面的問題。我第一次考核時比較緊張，基本把要說的內容說完，對客戶提出問題基本能答出，但存在語速稍快，語氣過于溫柔，有點緊張等問題;后來我請教有經驗的同事并對著同事練習，經過一天的努力再重新考核，結果基本可以，終于通過。
3、正式上班
① 初試鋒芒，歷經磨練
歷經一周左右的培訓考核，終于可以正式上崗，向來自各個地區，多數是在佛山市內工作的有一定經濟能力的客戶推銷建行的信用卡。按捺著激動的心情，拿起電話撥通第一個客戶的電話，電話一接通，電話那頭傳來“喂”的一聲，我一激動，忘記我們只能說你好不能說喂，我也跟著喂了一聲……猛然意識到錯誤時心情有點慌，接著有點顫抖地往下說：“你好，我是中國建設銀行的客戶代表，工號9432，請問您是先生嗎?”當回答說是的時候，我就接著推銷我的信用卡，當我剛說： “先生，您好!現在中國建設銀行誠意邀請你成為建行龍卡汽車卡的用戶……”話還沒說完，那個人就不耐煩地說：“我什么卡都有，不要再打過來。”說完就掛我電話。我頓時沮喪極了，出師不利。旁邊一個老同事立即安慰我說：“社會上什么人都有，不是每一個人都會跟你客氣禮貌，更何況你是打電話去打擾別人去推銷你的卡，而且別人也不知你是不是真的是建行打過來的，畢竟社會上虛假的詐騙信息太多了。你要別人相信你是建行的，還要通過你的推銷對你的卡產生興趣，自愿把他的個人信息提供完整給你，你才能成功營銷一張卡。所以這不是一個簡單的過程，要有一個鍛煉的過程。如果連這點小小的挫折都過不了就干不好推銷這一行。” 通過大姐的一番教導，我頓時茅塞頓開，是的，這才是開始，自己辛苦了一星期多才能有的開始，怎能輕言放棄。于是自己重整心態，開始了第二個客戶的營銷：您好，我是中國建設銀行的客戶代表，工號……幾天下來，我遇到一說是建行打來就掛我電話的客戶，有聽完我說完所有卡的優惠的時才說不要掛我電話的客戶，有忙音的，有無法接通的，有現在忙再聯系的;還遇到一個一說你是建行打來的就說要投訴建行的，當時我是嚇到了，好在有經驗的同事馬上過來幫我解了圍，還教會了我處理這種事情的方法：先是要穩定客戶的情緒，再問清楚要投訴的原因，再記下客戶的聯系方式，身份證號，然后上報經理處理。雖然沒有面對面接觸各種各樣的人，但是通過電話的溝通，應對各種客戶，慢慢鍛煉了自己的心理承受能力，溝通能力，還有應變能力等等。
② 慢慢熟悉，漸入佳境
通過幾天的鍛煉，通過每天70個電話左右的溝通接觸，自己對于龍卡信用卡的知識已經應用自如，慢慢摸索到客戶開卡的心理，知道應該怎樣說才能讓客戶更容易接受我推銷的卡。例如：以前是說“建行邀請您成為龍卡汽車卡的用戶”，現在我會改為“我們建行有個龍卡汽車卡的優惠信息帶給您”;然后在說完這張卡的優惠之后，就說：“而且現在您屬于我們建行的邀請客戶，所以您只需要和我們核對和補充相關資料就可以成功辦理者張汽車卡。”如果客戶好像想開又好像有點顧慮的話，我馬上就會說：“先生/小姐，如果您對我的身份有所顧慮，您可以通過以下幾種方式了解到我的身份：1)我的工號是9432，您可以通過撥打我們廣東省的客戶熱線95533查詢到我的工號;2)或者您可以通過撥打__查詢現在打給你的這個號碼是不是佛山市建設銀行信用卡中心打給您的;3)又或者您打回這個電話也可以聽到我們中國建設銀行的彩鈴。”通常說完，如果客戶真的想要開卡就會把他的資料提供給你，也就營銷成功。
③ 從容營銷，應對自如
在對龍卡信用卡的營銷話術實操幾百遍之后，已經能夠熟練到駕馭這些話語。而無論面對多么野蠻苛刻的客戶也能從容應對。而且已經達到一次能夠同時營銷兩張卡，營銷業績大增。我在成功營銷一張龍卡汽車卡后，在結束語中說到“我們會盡快通過郵政專遞人員送一份開卡確認書給你核對簽名，到時我們也會附送一張香港旅游卡給您使用，這張也是建行的信用卡，并且有年費優惠，只要你刷卡消費三次，不限金額大小，就可以免年費。到時您一起簽收就可以。通常這個時候客戶已經聽到麻木了，就只會說好，好，所以自然又成功并且輕松營銷一張卡。有時面對一些客戶在某些問題上糾結不清時，例如：你們怎么會有我的電話?即使是你已經說明白是因為他以前在建行辦理過業務所以留下他的基本資料，他還是糾結在這個問題時，我就會慢慢引他轉入我要說的正題：“先生小姐，我們建行這張卡有多方面的優惠，您其實可以先使用一下。”就不要再跟他糾結在不必要的問題上。還有即使客戶很不客氣，你也要保持優質的服務態度跟他溝通，如果真的很堅決不要，就直接說不好意思，打擾您了，祝您生活愉快，再見。就直接結束這次對話。
④ 業績頗優，收獲匪淺
在建行信用卡中心實習一個多月，成功營銷信用卡五十幾張，位于實習生的第二名，業績頗優，而且與同事相處融洽愉快，經理對我評價頗高，表示希望以后還能回來上班一起工作。我覺得讓我以后再回來工作是對我這一個多月的努力的最大肯定，感到這一個月每天幾十個電話沒有白打，有工資收入是一方面，更重要是一片肯定的聲音，這是最大的收獲。
三、營銷技巧經驗總結
① 與客戶開始溝通時要讓客戶覺得你有優惠要帶給他并讓客戶感受到你話語里的誠意。
② 要讓客戶信任你，要懂得揣摩客戶的心理，及時提供讓客戶了解你身份的證據。
③ 要掌握好語氣語速，還有注意說信用卡優點特色時的順序，要把最優惠的放在最前面說，把不算是優惠的信息說到好像很優惠，讓客戶產生辦卡的欲望。
④ 不要問客戶要不要辦卡，而是直接說有一張很優惠的卡要送給他，直接問他哪里簽收比較方便，等客戶接受后再跟客戶說明白具體的優惠信息，接著辦理相關開卡手續。
⑤ 在客戶有點想要而說考慮考察的時候，可以強調卡的優惠，讓客戶先使用一下，而且不需要的時候也可以隨時撥打卡后面的電話取消，相當方便。這是客戶就大多會說試試看了。
⑥ 營銷最基本最重要是你一定要對自己所要營銷的東西非常熟悉，而且要說得非常有自信，對所有有關知識的提問要做到應對自如，面對客戶始終如一的友好態度，還要不卑不亢，保持公司形象。這樣既讓客戶信任你，又讓上司賞識你。
四、收獲知識，收獲經驗，收
獲友誼，滿載而歸在經過培訓，考核，到正式上班，再到實習期滿，離開單位，在這短短的一個多月里，學習到許多信用卡的知識，對建行的龍卡汽車卡，香港旅游卡，名城龍卡，標準龍卡，興華龍卡等相關信用卡知識熟悉掌握并靈活運用，在與客戶的交流溝通中不斷總結營銷經驗，提高自身的營銷能力，從而成功營銷，這是收獲其一;收獲之二，而且也是我最珍惜的是我在與同事相處中認識了不少朋友，通過互相幫助，互相鼓勵，互相交流工作經驗，營銷技巧，提高整個信用卡直銷團隊的營銷業績，構建了一個溫馨的工作環境。這給了我一個愉快的實習生活。所以臉帶笑容的我帶著學到的知識帶著同事朋友們的祝福踏上歸程。
這只是我踏上社會的第一步，比較成功的一步，在以后的道路上還有很多的挑戰，很多的考驗等著我去磨礪，但我相信只要我踏出了第一步，我就會一直堅定地走下去，總有一天，會到達自己的目的地。
一年一度的假期對于一部分學生而言，是一種遠離課業負擔的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價值，我決定抓住這次能在建行實踐學習的機會，在實踐中升華自己。于是進了銀行做個社會實踐，一個月的時間翛然逝去，對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。
總所周知，中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業管治建設、內部組織機構設置、完善風險管理體制、管理和業務流程再造、產品和服務開發等方面，進行了一系列卓有成效的改革和創新，已經成為當今內地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客戶服務能力和盈利能力的銀行。中國建設銀行寧夏石嘴山市分行，一直鼎立支持石嘴山經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供著安全、快捷的全方位優質金融服務。
有幸在中國建設銀行石嘴山分行進行了一個月的實踐學習，學到不少實用的財務知識和技能。我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實踐學習所涉及的內容，主要是會計業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務：對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取（一般是大于或等于萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務：儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務：信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務：由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實踐過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
通過這次的實踐學習，我對自己的
專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，“千里之行，始于足下”，在這短暫而又充實的實踐中，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。實踐學習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
一、本次實習的目的
1、通過在中國農業銀行____支行實習，并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯系實際，以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國農業銀行____支行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習銀行個人金融管理工作。
3、通過在中國農業銀行____支行的實習，學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度，為更好的走入社會打下基礎。
二、實習步驟
此次實習在于通過在中國農業銀行____支行的實習，了解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構設置等。
（二）學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農業銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調查等）以及貸記卡資金凍結與終止等；銀行的購房貸款業務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
（三）實際操作，單獨進行業務操作。
（四）完成實習，準備實習報告。
具體實習內容這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習后才發現原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個人金融部"，是對應"公司業務部"而言的，另外還有國際業務部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業務包括了信用卡、個人購房貸款等業務的辦理，而在我的實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理，同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。
在中國農業銀行____支行實習，首先先學會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情，但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統操作并不復雜，但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事，客戶的資料必須授權才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后，我開始學習利用農業銀行的系統進行客戶的開卡登記，同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用農業銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程，而這個系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業務中，需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
三、個人實習心得
雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。
關鍵詞：會計教育；會計崗位；職業能力
基金項目：本文系浙江省教育科學規劃2011年度研究課題“基于職業生涯的高職會計學生職業能力培養研究”（課題編號：SCG424）階段性研究成果
中圖分類號：G71文獻標識碼：A
高職教育的培養目標具有鮮明的職業定向性，以培養高素質技能型專門人才為根本任務。在會計教育過程中側重以工業企業為例子講述會計賬務處理，然而畢業生就業的企業可能是工業企業、商業企業、金融企業及服務行業等，不同行業、不同規模的企業經濟業務不同，賬務處理也不盡相同，這要求學生具有一定的應變能力；另外，隨著經濟的快速發展，特別是私營經濟和個體經濟的崛起，就業環境的不穩定性增加，很多人在一生中要經歷幾次轉崗，而且可能從事跨行業、跨專業的崗位；并且隨著經濟的發展，企業會計準則也會隨之不斷更新、變化，會計環境、工作環境的復雜程度加大，社會對會計人才的需求也呈現多元化的趨勢。因此，高職會計教育不能只強調技能型人才的培養，只強調賬務處理，還應該注重對學生的社會適應能力、學習能力等職業能力的培養，使得學生畢業后更好地適應未來的就業環境，提高學生在未來職業生涯的可持續發展能力。
一、高職會計學生就業崗位群及崗位職業能力要求
（一）高職會計學生就業崗位群。通過對我院近五年約1，200名會計專業畢業生就業崗位的調查發現，高職會計學生畢業后初次就業主要的崗位群是出納、會計助理、會計人員等崗位，涉及的單位包括政府機關、事業單位、金融保險機構、國有企業、私營企業、外資企業、會計師事務所、稅務師事務所以及會計公司等。
（二）崗位職業能力要求。針對學生就業的崗位群，通過對近兩年來浙江省的各單位招聘財務人員要求進行的調查，歸納總結見表1。（表1）
從總體上看，各個招聘單位對會計崗位人員要求具備的能力主要有：扎實的專業知識；良好的職業道德；良好的表達、溝通與協調能力；具有較強責任心；良好的職業判斷能力與學習能力等。隨著經濟的發展，社會對會計專業人員又不斷涌現新的要求，主要包括：對會計專業資格證書要求越來越嚴格。很多單位的招聘底線都必須具有會計從業資格證書，一些規模比較大的企業則會要求至少具有初級會計資格、中級會計師職稱，并且強調有一定的工作經驗；同時，隨著經濟的發展、財務工作環境、經濟業務的復雜程度不斷增加，這就要求財務人員具有開闊的專業視野來應對。
二、構建高職會計學生職業能力框架
結合我國會計崗位需求的現狀和社會環境變化對會計人員能力的要求，高職會計專業學生的職業能力應包括三個方面，即基本能力、專業能力和發展能力。
（一）基本能力。基本能力是指從事社會不同職業和崗位活動所必須具備的最基本的能力，它具有適用性、通用性，包括語言表達能力、人際交往能力、溝通能力、組織協調能力、計算機應用能力、基本的判斷能力及是非辨別能力等。
（二）專業能力。專業能力是指高職會計學生從事崗位工作必須具備的能力，包括：
1、解決問題的能力。這就要求學生必須掌握會計專業學科知識及相關的法律知識，具體包括會計核算、財務管理、審計的基本理論和方法，財政、金融、企業管理等方面的知識，以及稅法、經濟法、會計法等知識，并且能夠綜合運用這些知識對業務進行分析及熟練完成會計業務處理。
2、組織管理能力。隨著經濟的發展，會計人員越來越多地參與公司的管理決策和管理實踐，所以會計人員對經濟學、管理學、風險管理、市場營銷、國際貿易等知識都應有所涉及和了解，具有一定的組織管理能力。
3、團隊合作能力。財務部門各個崗位的工作是相互聯系的，并不是單獨存在的，會計人員要具有為了共同目標而相互協作的團隊意識才能將工作完成得更好，這也是用人單位在招聘時十分關注的。
4、職業判斷能力。隨著經濟的發展，企業的經濟業務日趨復雜、不確定性因素增加，會計人員時常面臨會計政策、會計方法的選擇，這就要求財務人員要具備良好的職業判斷能力，根據對經濟的發展趨勢及市場環境變化的分析，作出最公允的判斷，對復雜的經濟業務做出合理的、公允的處理。
（三）發展能力。發展能力主要包括獲取和利用信息的能力、學習能力以及創造力。學校教育是基礎教育，學生走上工作崗位后，有些知識用不上、有些知識不夠用、有的要從頭學起，這就要求剛走上工作崗位的畢業生根據實際工作的需要學會學習，盡快讓自己適應新的環境。
現代社會信息量呈現爆炸式的增長，知識更新的頻率不斷加快。知識更新周期的不斷縮短，“一次教育，終身受用”的時代已經一去不復返了。據有關統計，一個人所需要的知識5%～10%來自于學校學習，而另外的90%～95%是要通過在以后工作過程和繼續教育獲得的。因而，學會如何學習知識就顯得尤為重要。會計理論、會計方法隨著社會經濟發展而不斷發展完善，企業的經濟業務也會隨著社會的發展而發生變化，作為一名財務人員，更要樹立終身學習的思想，學習賬務處理時不能死記硬背，要理解為什么是這樣做的，掌握會計的方法，學會能夠用現有的知識推敲出相似的經濟業務處理能力，這才是終身受用的。
三、以職業能力培養為核心的會計教育改革措施
（一）人才培養目標突出職業能力的培養。人才培養方案是準確定位人才培養目標和保障教學質量的指導性文件，是高職院校組織教學過程、安排教學任務、確定教學方案的基本依據。人才培養方案的制定要以就業為導向，廣泛開展社會調查，了解行業企業對人才的素質、知識、能力的要求，立足所在區域的產業結構和行業特點設計人才培養方案，形成與崗位能力緊密相接的課程體系，注重對學生職業能力的培養，并要考慮到學生未來職業生涯的可持續發展。
（二）基于職業能力的課程體系設計。會計是為經濟服務的，必須在一定的社會經濟環境中去認識、理解和掌握會計知識。目前，我國高職會計專業許多課程設置體現的是專才教育的模式，過分強調應用型人才培養，這種模式的缺陷是會導致學生的知識面狹窄、學科嚴重分離，致使教師和學生都無法跳出會計的框架，學生無法全面理解會計，對未來職業發展不利；課程體系設計應通過對學生就業崗位群梳理，實施典型工作過程、工作任務分析，邀請企業財務專家成立了專業建設委員會，并召開研討會，按照基于工作任務的課程體系設計思路（圖1），對崗位群的工作過程和任務進行了大膽的整合和創新性重構，開發設計了由淺到深、由易到難的由基本素養模塊、職業基礎技術模塊、職業核心技術模塊、職業考證模塊和職業拓展模塊組成的“五層次”遞進式的職業（專業）教育課程體系，理論以“必須”、“夠用”為原則，實踐以“崗位”、“能力”為主。
（三）精心設計課程教學內容，突出職業能力培養。根據培養目標和教學重點，組織教學內容。課程教學目標要以職業能力培養為導向，針對崗位技能，以工作崗位核心技能為中心來組織課程教學內容；課程內容要以實踐性知識和經過選擇的相關理論知識為主，理論教學應注重知識的應用，而不是知識本身，理論以必須、夠用為度，目的是讓學生知道在實際工作中“怎么做”，理解為什么這樣做以及還有沒有其他的做法，使學生能站在一定的理論高度去審視理解實踐。設計課程教學內容時應注意課程在專業課程中的定位、注意當地的需求及當地職業崗位對人才技能的要求，兼顧前后續課程。
高職會計教育的一大特色就是實踐教學在教學計劃中占有較大比重，其主要目的是培養學生的應用能力，因而在設計實踐教學內容時，要系統考慮該實踐教學在人才培養工作中的作用，根據人才的培養要求，設計和更新教學實訓項目，課程教學的組織要以工作項目和任務來引領，設計融學習過程于工作過程中的職業情境，培養學生在具體情境中發現問題、分析問題和解決問題的能力。
（四）多種教學方法交叉運用。教學過程中，應貼近企業實際，用企業實際業務解釋會計理論，便于學生理解。以學生為主體，嘗試多種教學方法，多啟發、多引導，可以綜合運用以下幾種教學方法：
1、案例分析教學法。可以讓學生在做中學，調動學生參與思考的積極性，提高學生分析問題、解決問題的能力。
2、角色扮演法。按照財務崗位設置，讓學生分別扮演其中一角色，有利于鍛煉學生的動手能力和團隊分工合作能力，如會計實訓課程中分別設置出納、會計和財務主管崗位，進行分組實驗。
3、情境式教學法。模擬企業實際業務，有利于縮短課堂教學與企業實際之間的距離。
4、比較分析法。將相關知識比較分析，對照學習，收到事半功倍效果。
5、討論教學法。突出學生參與，有利于提高學生的積極性，培養學生思維能力和語言表達能力。
課堂教學應根據學生實際情況，因材施教，根據具體的教學內容，采用合適的教學方法并把這些方法在課件中體現。教學課件的設計應直觀生動，能夠吸引學生的注意力，并盡可能增大信息量；精心設計課堂問題，并注意理論聯系實際及教學過程的連貫性、系統性。
（五）完善現有考評機制，全面考查學生的職業能力。目前，期末閉卷考試成績是大部分學校對學生學習質量評價的主要依據，這種以教師為主體、憑一張期末試卷考試成績的高低為主的評價體系，既無法公正評價和衡量學生的職業能力，也無法滿足用人單位對學生職業能力評價的需要。如今用人單位在招聘財務人員時越來越重視會計從業資格證及會計專業技術資格證書，因而我們可以將證書模式納入考核體系，部分課程實行以證代考的考核方式；實行考核方式多樣化。比如，將平時測試、學習情況與期末考試相結合、改變考試題型與題目、突出考查專業知識運用等，突出以形成性評價為主，加大過程性評價成績的比重，注重學習的過程考核，而不是僅用一張期末試卷來評價學生的學習情況。通過完善現有的考評機制，形成以職業能力考核為重點，以專業技術資格認證為參照標準，知識、能力、素質考核并重的考評體系。通過考評，幫助學生養成良好的學習習慣，激發學生學習興趣；通過考評及時發現存在的問題并加以糾正。
（作者單位：浙江東方職業技術學院）
主要參考文獻：
[1]張惠忠，劉勇.會計教育改革：理論探討與經驗總結.會計研究，2009.12.
