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[關鍵詞]跨境電子商務；跨境電商產業(yè)模式；跨境網購保稅模式；跨境物流
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.144
1 引 言
跨境貿易電子商務是電子商務應用過程中一種較為高級的形式，是指不同國家或地區(qū)的交易雙方通過互聯(lián)網以郵件或者快遞等形式通關，將傳統(tǒng)貿易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數字化，實現產品進出口的新型貿易方式。
近年來，由于嬰幼兒奶粉、品牌服裝、箱包、化妝品等商品的境內外價格差異較大，中國大陸消費者購買海外商品的愿望越來越強烈，越來越多的人選擇通過網絡“海淘”境外商品。但是，由于跨境購物還不夠成熟，大量商品以快件、郵件的物流方式進出口，給海關、檢驗檢疫等部門帶來困難，并且物流周期較長，嚴重影響消費者體驗?；诖?，本文將對跨境電子商務模式以及跨境物流模式做進一步的分析研究，以期對跨境電商模式創(chuàng)新起到引導作用。
2 跨境電商現狀分析
目前，我國跨境貿易電子商務的進口規(guī)模小，出口規(guī)模大，進口商品主要包括奶粉、尿不濕等嬰幼兒產品，化妝品、箱包等奢侈品，規(guī)模較??；出口商品主要包括服裝、飾品、小家電、數碼產品等日用消費品，規(guī)模較大。
2008-2016年中國跨境電商交易規(guī)模進出口結構如圖1所示。
從跨境電商進、出口結構分布情況來看，跨境電商進出口結構失衡，2008-2012年出口電商交易規(guī)模在90q。以上；進口電商比重較低，但從圖中看出，跨境電商出易規(guī)模逐年增長，隨著中國跨境網購市場的逐步開放、跨境網購物流基礎設施和環(huán)節(jié)的優(yōu)化以及跨境網購政策、法律的完善，未來進口電商比重將逐步增大。
目前跨境電子商務試點城市包括上海、杭州、寧波、鄭州、重慶和廣州等。這些試點城市的探索各有側重，上海依托自貿區(qū)，杭州主打出口，鄭州則依托中部物流樞紐。
其中上海自貿區(qū)“跨境通”于2013年12月28日正式啟動，“跨境通”是一個跨境直銷平臺，現已與東方支付、聯(lián)通、中免集團、銀聯(lián)等簽約合作打通支付、商品、物流通道，并正在與EBAY、亞馬遜等30多家大型電商企業(yè)進行深入的洽談。上?！翱缇惩ā彪娮由虅掌脚_更偏重于“輕奢侈品”，主要類別為：服裝服飾、嬰幼兒用品、3C電子產品類和箱包用品等。
寧波跨境通起始便采取平臺化運營方式，在商品上也與上?？缇惩ǖ纳莩奁范ㄎ挥兴町?。寧波跨境貿易平臺更趨向于保溫杯、紙尿褲等大眾消費品。
上?？缇惩ê蛯幉缇惩ň饕槍Ｌ?代購市場，但二者在營運方式、供應商、優(yōu)勢品類、價格等方面仍有明顯差距。二者的差異正顯示了未來跨境電子商務的發(fā)展有諸多的可能性。
3 目前跨境電商產業(yè)模式類型
根據中國跨境電商企業(yè)在跨境商品交易流通環(huán)節(jié)中所處的地位和作用的不同，以及商業(yè)模式的不同，可將中國跨境電商運營模式劃分為傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺（大宗B2B）模式、綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺（小宗B2B或C2C）模式、垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺（獨立B2C）模式和專業(yè)第三方服務平臺（代運營）模式四種不同類型。
3.1傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺（大宗B2B）模式
為境內外會員商戶提供網絡營銷平臺，傳遞供應商或采購等合作伙伴的商品或服務信息，并最終幫助雙方完成交易，收取會員費和營銷推廣費。
3.2 綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺（小宗B2B或C2C）模式
獨立第三方銷售平臺，不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)；收取交易傭金，此外還包括會員費、廣告費等增值服務費。
3.3 垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺（獨立B2C）模式
批發(fā)零售平臺，同時自建B2C平臺（含物流、支付、客服體系），將產品銷往海外；銷售收入構成主要收入來源。
3.4 專業(yè)第三方服務平臺（代運營）模式
不直接參與任何電子商務的買賣過程，而是為行業(yè)不同、模式各異的從事小額跨境電子商務的公司提供通用的解決方案，為客戶提供后臺的支付、物流以及涉外法律顧問等模塊服務。
4 跨境電子商務全供應鏈一體化服務平臺模式
當前中國跨境電商市場仍處于市場發(fā)展初期，仍以傳統(tǒng)的提供信息服務為主，但隨著該行業(yè)的發(fā)展，跨境電商平臺信息化建設正逐步從傳統(tǒng)提供信息服務向涵蓋海外推廣、網絡營銷、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、國際物流、信用體系和糾紛處理等綜合易平臺轉型，從而有效壓縮中間環(huán)節(jié)，促進進口貿易發(fā)展。隨著產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)合作的形成，行業(yè)將呈現出多層次服務體系并行的發(fā)展趨勢，同時小額跨境電商交易也將實現爆發(fā)式增長。
跨境電子商務全供應鏈一體化服務平臺模式（如圖2所示）將涵蓋倉儲、物流、金融、報關報檢等所有服務環(huán)節(jié)，通過整合國內外物流、電商、倉儲、商貿流通等企業(yè)，優(yōu)化全球資源配置，為企業(yè)降低成本，促進進出口貿易的發(fā)展。平臺通過整合進出口的報關、檢驗檢疫、結匯、退稅、物流、營銷等環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供全方位的管家式服務，通過優(yōu)化一系列的資源配置，也更好地服務消費者。只有將這些環(huán)節(jié)的企業(yè)聚合，才能產生規(guī)模效應，降低運輸價格，加快國際物流運輸速度。
5 跨境電子商務網購保稅模式
網購保稅模式主要針對特定的熱銷日常消費品向國內消費者開展零售業(yè)務，熱銷的境外消費品以貨物方式申報進口，進入保稅區(qū)進行保稅倉儲，消費者在網上下單，消費品分批以個人物品方式申報出口，辦理申報并繳納行郵稅（行郵稅是海關對入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收的進口稅）。
各大境外的合作品牌商在保稅區(qū)內設立保稅倉庫、保稅展示基地，便于品牌商進行物流調配，在這里培育物流中心和運營中心。貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，先出區(qū)后報關，減少企業(yè)資金壓力，對于客戶的退換貨服務響應更為及時，未出區(qū)的貨物可以直接退回海外，免征關稅。
保稅區(qū)作為全國“海淘”商品的集散中心和物流節(jié)點，利用國內便捷的快遞服務，送貨時間將縮短到一周以內，而且商品經過海關、檢驗檢疫等部門監(jiān)管，保障了商品的質量，并且貨物在發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的信息，以鑒定商品真?zhèn)巍?/p>
6 跨境物流模式
在跨境電子商務交易中，跨境物流一直是制約整個跨境電商行業(yè)發(fā)展的關鍵性因素，配送速度是影響海外買家購物體驗的重要因素，跨境電商的迅速崛起給跨境物流帶來了發(fā)展契機，跨境物流已經從單一的郵政小包演變?yōu)橐脏]政小包為主，其他模式并存的多元化業(yè)態(tài)?，F有跨境電子商務物流模式以及優(yōu)劣勢分析見下表。
其中物流專線和國內快遞的跨國業(yè)務發(fā)展迅速，國內物流企業(yè)也開始加速海外倉儲的布點和國際業(yè)務的布局。
通過以上五種跨境物流模式的對比，可以看到當前跨境物流未能與快速發(fā)展的跨境電子商務相匹配，如何在縮短物流周期的同時降低運費，以及保證貨物的安全性和物流信息的可追蹤性是未來跨境物流的發(fā)展方向。這急需物流配送模式上的創(chuàng)新。因此，不斷探索和創(chuàng)新適合我國發(fā)展需要的第三方物流新模式是實現跨境電子商務發(fā)展的關鍵。
跨境電子商務物流的未來發(fā)展方向應該是通過加強資源整合能力來不斷提高處理倉儲、庫存、訂單和物流配送的效率，為跨境電子商務提供更優(yōu)質、更便捷的服務。
7 結論
關鍵詞：跨境電子商務綜合模式；速賣通；敦煌網
1跨境電子商務的含義及模式
隨著我國國家政策、跨境電商試c城市的開放，跨境電子商務在我國逐漸興起，其打破了傳統(tǒng)的外貿方式，走向無國界貿易?？缇畴娮由虅帐侵阜謱俨煌P境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易，進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。
目前，我國跨境電子商務模式可以分為四類：自營式模式（蘭亭集勢）、平臺式模式（環(huán)球資源）、綜合服務商模式、企業(yè)應用式模式。其中，綜合服務商模式是電子商務發(fā)展的新趨勢，其核心功能不再僅僅局限于產品的銷售上，而且還要在物流、支付以及產品質量控制等方面進行拓展，這種模式主要是從客戶訂單成交和增值服務環(huán)節(jié)來實現價值創(chuàng)造。如京東商城建立自有物流配送體系則是在積極探索此種跨境電商模式，順豐海淘亦是如此。
在諸多跨境電子商務平臺中，敦煌網、速賣通是綜合服務電商的代表型企業(yè)，他們不僅為廣大中小型賣家提供交易的平臺，更重要的是還幫助他們進行物流、支付及客戶管理等。
本文主要以速賣通和敦煌網為例，從兩個平臺對賣家的注冊要求，為賣家提供的物流方式、放款規(guī)則及增值服務等方面對比總結分析兩個跨境電商平臺的特點，以期能為賣家選擇合適的跨境電商平臺做出參考。
2速賣通、敦煌網平臺分析
2.1賣家注冊及資質要求
2.1.1速賣通
速賣通平臺規(guī)定自北京時間2017年1月1日起，賬號需完成速賣通企業(yè)認證，暫不接受個體工商戶的人駐申請，同時平臺將關閉個人賬戶轉為企業(yè)賬戶的申請入口，所有新賬戶必須以企業(yè)身份注冊認證。速賣通上特別提到，由于按照《個體工商戶條例》規(guī)定：“有經營能力的公民，依照本條例規(guī)定經工商行政管理部門登記，從事工商業(yè)經營的，為個體工商戶。”個體工商戶是一種獨立的類型，不屬于企業(yè)，不能入駐速賣通。
同時，速賣通上的店鋪分為官方店、專賣店、專營店，不管哪種店鋪，只有經合法登記注冊過的公司或企業(yè)（不包括個體工商戶）才可在平臺上完成企業(yè)認證，需提供四證（營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶證書）或多證合一后有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照及銀行開戶證。
2.1.2敦煌網
在敦煌網注冊，需滿足以下兩個條件：一是注冊人年齡須在18周歲到70周歲之間；二是只有中國大陸的企業(yè)或個人，或香港地區(qū)的企業(yè)才可在敦煌網注冊賣家賬戶。個人用戶注冊時需填寫與注冊名一致的身份證號碼，而企業(yè)用戶注冊時除需填寫注冊人與身份證號外，還需在認證階段填寫公司名稱及公司注冊號。
兩個平臺相比，速賣通對于賣家身份的要求發(fā)生了變化，不再接受個體工商戶的入駐，而敦煌網仍然可以接受個人注冊賣家賬戶。但與速賣通不同的是，敦煌網對注冊用戶的所屬地區(qū)進行了規(guī)定。
2.2物流方式
2.2.1速賣通
速賣通提供的是AliExpress無憂物流，是速賣通與菜鳥網絡聯(lián)合推出官方物流服務，為賣家提供包括國內攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內的一站式物流解決方案，使用流程為：一鍵設置運費模板一買家下單一賣家創(chuàng)建物流訂單一賣家發(fā)貨到國內倉庫一無憂物流發(fā)貨到國外。
AliExpress無憂物流分為三種模式：簡易版、標準版和優(yōu)先版，這三種模式主要在預估時效、物流信息、賠付上限和品類限制幾個方面存在不同，優(yōu)先模式是三種模式中時效最高、物流信息跟蹤程度最全、賠付上限最高的一種。
2.2.2敦煌網
敦煌網提供的物流稱為DHLink綜合物流平臺，是敦煌網為所有電商賣家推出的，使用流程為：賣家通過在線填寫發(fā)貨申請-快遞取件-派送到倉庫-國際快遞運輸-國際快遞派送-送至買家手中。
DHLink的特點在于與相關國家具有優(yōu)勢，美國、歐洲地區(qū)、加拿大、澳大利亞、中東地區(qū)是其推薦國，不同的線路也對應不同的DHLink倉庫。
分析速賣通和敦煌網的物流模式，我們不難發(fā)現，速賣通與敦煌網均有自己的物流服務，旨在為賣家提供更多安全、高效、低價的物流方式。除此之外，兩個平臺都設立了海外倉，速賣通在英國、法國、西班牙、德國、意大利、俄羅斯、美國、印尼、澳大利亞9個國家設立了海外倉，輻射北美、歐洲、澳洲，而敦煌網也在美國建立了美西海外倉。海外倉的建立，大大縮減了物流成本，同時商品直接由海外倉發(fā)貨，使海外買家在用戶體驗上評價更高，激發(fā)海外買家的網購熱情。
2.3平臺放款
2.3.1速賣通
速賣通平臺放款是根據賣家的綜合經營情況來評估訂單放款時間，通常有三種放款時間：一是在發(fā)貨后的一定期間內進行放款，最快放款時間為發(fā)貨3天后；二是買家保護期結束后放款；三是賬號關閉的，不存在違規(guī)違約情形的，在發(fā)貨后180天放款。但是如果平臺依據合理相信判斷訂單或賣家存在欺詐等風險的，平臺有權延長放款周期。
2.3.2敦煌網
放款時，敦煌網平臺將所有訂單分為三類：有貨運跟蹤號、無貨運跟蹤號和異常交易及放款。正常情況下，有貨運跟蹤號中買家主動確認簽收的，平臺核實妥投信息后，則放款至賣家賬戶；而買家未主動簽收的，賣家可以請款，信息核實準確后則可放款。若買家一直未確認簽收，賣家即使未請款，平臺也會在完全發(fā)貨120天后放款給賣家。
如果訂單當前有黃條，賣家當前賬戶糾紛率過高或是賣家交易表現異常時，平臺放款則可能被延遲或暫停。
不管是哪一個平臺，都對賣家有較嚴格的信用要求，賣家不得有欺詐等違規(guī)行為，否則不予放款，但是同樣的，只要賣家一切合規(guī)，不論買家是否確認簽收，賣家是否請款，平臺都會在一定時間內放款給賣家。
2.4收費模式
2.4.1速賣通
速賣通首先要收取的是技術服務費年費，速賣通平臺各行業(yè)劃分為經營范圍，其下分設不同經營大類，不同營大類收取不同的技術服務費年費，如服裝服飾類產品服務費年費為10000元，精品珠寶類產品服務費年費為10000元。但是某一類產品年銷售額達到相應數值后，可以返50%或100%的年費。以男裝為例，當某一店鋪男裝年銷售額達到20000美元后可以返50%的年費，年銷售額達到40000美元后可以返100%的年費。
其次速賣通還向賣家收取傭金，各類目交易傭金標準不同，部分類目為訂單金額的8%，部分類目為訂單金額的5%，如服裝配飾的傭金率為8%，箱包、鞋類的傭金率為5%。
2.4.2敦煌網
敦煌網現在采用的是統(tǒng)一傭金率，實行“階梯傭金”政策，主要是按照單筆訂單金額的多少來收取傭金，共分為5個等級，單筆訂單金額越高，收取的傭金率越低。第一等級單筆訂單金額最低，平臺傭金率最高，為8.5%-15.5%。隨著單筆訂單金額的增加，傭金率逐漸下降，當單筆訂單金額達到100005時，平臺傭金率僅為0.5%。
兩個平臺不論是技術服務費年費還是傭金，都希望賣家每年的銷售額達到一定數值，在達到相應的銷售額后，會給予賣家相應的年費返費或是傭金率降低的獎勵。
2.5增值&營銷服務
速賣通平臺為賣家提供直通車、數據縱橫等營銷工具，可以幫助賣家查看買家最關注的產品，更有針對性地優(yōu)化商品，讓買家快速找到賣家，快速提升賣家店鋪流量。
敦煌網平臺為賣家提供幫助推、數據智囊、視覺精靈、流量快車等增值產品，可以幫助賣家分析店鋪數據，掌握行業(yè)動態(tài)，追蹤買家行為，輕松占領市場份額。
除了上述幾部分，速賣通、敦煌網等跨境電商平臺對賣家銷售的產品均有較嚴格的限制，比國內電商平臺銷售的產品規(guī)定要嚴格的多，這對于賣家來說，必須非常熟悉跨境電商平臺的相關規(guī)則。同時，跨境電商平臺對于賣家的違規(guī)行為（如：惡意騷擾、虛假發(fā)貨、信用及銷量炒作等）也規(guī)定得比較詳細具體，一旦有違規(guī)行為出現，均會對賣家予以一定的處罰措施。
關鍵詞：企業(yè)營銷；跨境電子商務；現狀
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)展中，受到一些因素影響，在諸多方面還存在著不足之處，這就需要注重營銷策略的優(yōu)化，將新的技術應用在營銷工作中。跨境電子商務背景下的企業(yè)營銷，就改變了傳統(tǒng)營銷模式，對網絡平臺進行了應用，這就為企業(yè)營銷的進一步發(fā)展提供了技術支持，為企業(yè)營銷的整體效率提高打下了基礎。
1.跨境電子商務的內涵及跨境電子商務下企業(yè)營銷特征
1.1跨境電子商務的內涵分析
跨境電子商務是新的發(fā)展時代有著重要作用發(fā)揮，跨境電子商務是在不同關境交易主體間，通過電子商務平臺的應用來達成交易和支付結算后，利用跨境物流送達商品以及完成交易的商業(yè)活動。在對跨境電子商務的統(tǒng)一性概念還沒有明確，也有的學者認為跨境電子商務是不同國家地區(qū)間的交易，在郵件以及快遞形式下實施的通關，表現在數額小以及次數比較頻繁和速度快的國際貿易模式?；ヂ?lián)網發(fā)展時代，對營銷模式有著優(yōu)化改變，跨境電子商務的利用，對企業(yè)營銷的整體質量提高也有著促進作用。
1.2跨境電子商務下企業(yè)營銷特征分析
跨境電子商務下的企業(yè)營銷發(fā)展中，也逐漸形成其自身的特征，比較突出的就是便捷高效性，在營銷的成本上得到了有效降低。跨境電子商務的應用對企業(yè)也帶來了很大便利，在店面租金層面有了降低，對庫存的壓力也大大的減少。并能有效實現跨地區(qū)以及跨空間和跨國界的全球化消費服務?？缇畴娮由虅障碌钠髽I(yè)營銷交互式溝通的特征比較鮮明，能對互聯(lián)網技術加以應用，從而實現了即時陛的溝通，這就對信息和商品的交換完成效率有了很大程度提高，對實際顧客的需求也能有效滿足。
2.跨境電子商務下企業(yè)營銷現狀和具體營銷策略
2.1跨境電子商務下企業(yè)營銷現狀分析
跨境電子商務下的企業(yè)營銷過程中，在受到一些因素影響下，對整體營銷的效率提高有著很大影響。由于政策的監(jiān)管體系建設沒有完善化，在政策層面的支持沒有到位，這就影響了企業(yè)營銷的效率提高。電子商務出口在貨物運輸以及交易方式等和傳統(tǒng)貿易差異性比較大，在當前的一些法律制度和跨境電子商務的實際發(fā)展的契合度有著差異，這就對企業(yè)的營銷規(guī)范性有著負面影響，還沒有形成跨境電子商務的全球化發(fā)展趨勢。
跨境電子商務下的企業(yè)營銷手段相對比較單一化，這就對實際消費者的變化不能有效適應，對企業(yè)的進一步發(fā)展，以及長期目標的實現上就會造成不利影響。為促進跨境電子商務的作用有效發(fā)揮，以及企業(yè)營銷的質量提高，對營銷手段的多樣化就比較重要。
跨境電子商務企業(yè)營銷的整體交易環(huán)境需要進一步改善優(yōu)化?？缇畴娮由虅障碌钠髽I(yè)營銷發(fā)展，在網站建設以及產品推銷和跨境支付的環(huán)境層面，還需要結合實際進行有效優(yōu)化。在對消費者的信任獲得上還需要進一步加強，在跨領域的延伸和商業(yè)驅動模式轉化層面，在服務體系上還沒有完善。這些都是影響企業(yè)營銷水平提高的重要因素。
2.2跨境電子商務下企業(yè)營銷策略實施
跨境電子商務下的企業(yè)營銷發(fā)展，在策略的科學實施層面就要加強重視，可從政策上進行著手，在跨境電子商務交易的業(yè)務范圍層面加以明確化，并要能積極建立跨境電子商務主體資格登記以及支付機構結構市場準入制度。不僅如此，企業(yè)營銷中在操作方面也要充分重視，要能把跨境電子商務和支付主體與外匯主體監(jiān)管體系有機結合，這對跨境電子商務外匯收支數據的統(tǒng)計就提供了很大方便，對外匯備付金的管理水平上也能有效提高。政策層面的支持要從多方面著手，其中就有電子商務出口經營主體以及構建相應檢驗監(jiān)管模式等，從多方面對企業(yè)營銷發(fā)展作出保障。
注重創(chuàng)新跨境電子商務企業(yè)營銷理念。在跨境電子商務下的企業(yè)營銷發(fā)展過程中，要想將發(fā)展水平有效提高，就要在跨境電子商務的營銷理念上和時展相結合，對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷以及電子商務營銷的理念及時性轉變，將跨境電子商務的發(fā)展模式科學實施。從具體的措施實施上，就要對過度依賴中間渠道的營銷理念加以轉變，從而把資源投入到直接客戶以及消費和物流服務當中去。再有就是要能樹立全面以及全效的電子商務營銷理念，將跨境電子商務能直面消費者，采取積極措施獲得消費者的認可，在營銷的品牌樹立方面進行加強。
加強價格策略的科學實施?？缇畴娮由虅障碌钠髽I(yè)營銷，在價格策略的實施層面科學實施，跨境電子商務下的價格策略施要在用戶價值，以及價格變動能力和定位系統(tǒng)智能化上進行加強。企業(yè)的產品生產前，就需要與消費者建立聯(lián)系，在市場調查方面做好充分的準備工作，對實際客戶的需求能有效詳細的了解，從而制定科學性的產品價格。這對企業(yè)營銷的針對性策略作用發(fā)揮層面就有著積極作用。
跨境電子商務下的企業(yè)營銷發(fā)展，要在專業(yè)團隊的構建方面科學實施。企業(yè)營銷的水平提高，和專業(yè)團隊的努力支持是分不開的，這就需要注重電子商務營銷團隊的專業(yè)化培訓，對準也人才的招聘以及對人員的培訓，分步驟的加以實施，結合企業(yè)的生產產品以及發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)出復合型的人才隊伍，這是在市場中競爭力提高的重要保障。
一、我國跨境電子商務物流模式
（一）第三方物流模式
第三方物流是指由跨境電子商務的賣方（發(fā)貨人）和買方（收貨人）以外的第三方（物流服務企業(yè)）承擔物流活動的一種物流運作模式。跨境第三方物流是在國際市場激烈競爭的背景下，物流業(yè)的專業(yè)化程度發(fā)展到一定階段的必然產物。專業(yè)化分工能夠提高勞動生產率，跨境電子商務企業(yè)將物流服務外包給第三方，可以與物流企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關系實現共贏。
（二）海外倉儲模式
海外倉儲是指跨境電子商務的賣方直接在海外建立貨物存儲倉庫的物流模式，跨境電子商務企業(yè)事先將貨物運送并存儲在海外倉庫，一旦跨境電子商務平臺接到海外訂單可以由距離買家最近的倉庫直接實現分揀、包裝、派送等等項目的一站式服務。其有效運作的基礎是根據數據平臺信息和采購趨勢預測目標國市場的大小對目標國市場規(guī)模進行預期和估算。
（三）物流聯(lián)盟模式
物流聯(lián)盟是介于物流自營和物流外包之間的物流組織模式，它結合了物流自營和物流外包兩種模式的優(yōu)勢，并降低了這兩種模式下的各種風險。物流聯(lián)盟是由兩個或兩個以上的經濟組織為實現特定物流目標，通過簽訂契約長期合作，其特點就是聯(lián)盟成員相互依存，相互合作，共擔風險、共享利益。
二、我國跨境電子商務物流模式比較
（一）第三方物流模式的優(yōu)勢和劣勢
1、第三方物流模式的優(yōu)勢
一是能滿足跨境電子商務客戶分散的物流需求。由于跨境電子商務的交易范圍不受地域空間限制，客戶往往散落在世界各地，這就要求跨境電子商務企業(yè)具有非常強的貨物集散和配送能力。但對于絕大部分未達到一定規(guī)模的電子商務企業(yè)來說很難實現，而第三方物流則滿足了這種跨境物流的服務需求。第三方物流企業(yè)集中社會需求后，提供運輸、倉儲和配送等專業(yè)化物流服務，并享受規(guī)模經濟帶來的利益，和電子商務企業(yè)自營相比物流成本較低。
二是有利于跨境電子商務企業(yè)提升核心競爭力。第三方物流模式是跨境電子商務企業(yè)以合同的形式將物流服務外包給第三方，這節(jié)省了跨境電子商務企業(yè)如果自營用于物流業(yè)務的人力、物力、財力投入。電子商務企業(yè)不僅可以節(jié)省資源，從機會成本的角度考慮，外包將企業(yè)有限的資源集中到主營業(yè)務上，更易于在核心業(yè)務上取得突破，提升企業(yè)的核心競爭力。
三是從社會總體來看可有效節(jié)約社會資源?；诨ヂ?lián)網的電子商務能夠輕易實現跨境交易，但物流環(huán)節(jié)卻因為交易范圍國際化增加了業(yè)務難度。而利用第三方物流則可以整合社會資源，更為方便快捷地提供全球范圍內物流運輸的專業(yè)化服務，實現規(guī)模經濟。
2、第三方物流模式的劣勢
一是跨境電子商務企業(yè)對貨物的可控性差。許多跨境電子商務企業(yè)受自身實力的限制并出于經濟的考慮而選擇第三方物流模式，但往往出現了過度依賴第三方物流的現象。因跨境物流貨物在途時間長，跨境電子商務企業(yè)因為信息不對稱等原因在一段時間內失去對商品控制和追蹤的主動權，不利于企業(yè)對商務活動整體的把握，有時在服務質量和服務范圍上也受到第三方物流的制約。
二是難以滿足客戶個性化的物流服務需要。一般來說，第三方物流提供的是專業(yè)化的標準物流服務，這就很難按照客服的多樣化需求提供個性化服務。當前物流業(yè)發(fā)展非常迅速，客戶對物流的服務要求也不斷提高，但第三方物流難以實現定制化的物流服務。
（二）海外倉儲模式的優(yōu)勢和劣勢
1、海外倉儲模式的優(yōu)勢
一是大幅度提升了客戶的物流服務體驗。海外倉儲是能縮短客戶等待時間最有效的跨境物流方式，客戶下單后就近甚至直接本地發(fā)貨，大大縮短了配送時間，客戶可以體驗到時滯最小的物流服務。與郵政小包等國際快遞相比，海外倉儲模式對運輸物品體積、重量等方面的限制少，在購物品類上客戶有更多的選擇。另外，從客戶的費用上看，一般來說海外倉的物流費用低于國際快遞。用更少的費用享受到更快捷更多商品選擇的物流服務，大幅度提升了客戶的物流服務體驗。
二是提高了跨境電子商務的服務水平。海外倉儲的跨境運輸環(huán)節(jié)往往集結了大批貨物，仍然采用傳統(tǒng)國際貿易的物流方式，走傳統(tǒng)國際貿易的清關流程，出口方批量貨物集中清關化繁為簡，也降低了進口國海關監(jiān)管的難度。因為提前把貨物運送到目標市場，跨境電子商務企業(yè)能夠實時對訂單做出物流反應，而本地運輸環(huán)節(jié)基本都能在線查詢物流狀態(tài)，提高了風險可控性。因此，從整個流程來看，海外倉儲把賣家從等待物流公司配送變?yōu)檫h程監(jiān)控配送全流程，變被動為主動，提高了跨境電子商務的服務水平。
2、海外倉儲模式的劣勢
一是難以準確估算預存商品數量。海外倉儲是基于對未來商品銷售情況的預期而建立的商品預存儲，但由于市場是動態(tài)變化的，很難對目標市場大小做出準確預計。如果預存過量容易造成貨物積壓，不僅占壓貨物資金，還會發(fā)生倉儲等費用，如果銷售不佳甚至需要支付額外的退運費用。反之，如果預存過少又會造成客戶流失，影響跨境電子商務的銷售業(yè)績，海外建倉的優(yōu)勢就不存在了。
二是不適合定制的個性化商品。海外倉儲要求預存一定數量的庫存，如果是需要根據客戶的個性化要求定制的商品，就無法提前準備貨物，因此只有標準化的商品才適合海外倉儲模式。
（三）物流聯(lián)盟模式的優(yōu)勢和劣勢
1、物流聯(lián)盟模式的優(yōu)勢
一是聯(lián)盟成員能資源共享、優(yōu)勢互補?？缇畴娮由虅瘴锪靼瑖H貨物運輸環(huán)節(jié)，涉及到很多國內物流不涉及的復雜問題，很多企業(yè)或個人因為規(guī)模、實力和專業(yè)水平的局限很難獨自完成，聯(lián)盟就不失為一個選擇。聯(lián)盟成員之所以選擇結成聯(lián)盟，是各方基于加盟的利益大于各自發(fā)展的判斷。形成聯(lián)盟后，聯(lián)盟成員可以共享資源，在更大范圍內優(yōu)化配置并加以充分利用，各方取長補短，實現“1+1>2”的經濟效應。
二是能提供更加質優(yōu)價美的物流服務。物流聯(lián)盟模式有利于集合聯(lián)盟各方的優(yōu)勢資源，整合后加以充分利用，和聯(lián)盟成立前單個企業(yè)自營相比，在包裝、倉儲、運輸、配送各環(huán)節(jié)都具有優(yōu)勢，不僅降低了成本，更提高了聯(lián)盟整體物流服務的質量。和第三方物流相比，物流聯(lián)盟模式對貨物的監(jiān)控能力提升，能跟蹤商品的實時物流信息，有利于提高客戶滿意度。
2、物流聯(lián)盟模式的劣勢
物流聯(lián)盟的運行效率不確定?？缇畴娮由虅掌髽I(yè)加盟的根本原因是對利益的預期，這不僅是聯(lián)盟整體的利益，更主要的是各自從聯(lián)盟獲取的利益。一旦物流聯(lián)盟運作不好，聯(lián)盟成員從中獲取的利益不符合預期，或聯(lián)盟利益分配不合理，都有可能導致聯(lián)盟成員消極合作，削弱聯(lián)盟成員的優(yōu)勢互補效應。在實際運作中，聯(lián)盟成員各方對人、財、物等資源不能有效整合的情況時有發(fā)生，限制了物流聯(lián)盟模式的優(yōu)勢發(fā)揮。
三、對跨境電子商務企業(yè)物流模式選擇的建議
如表1所示，根據上述分析將三種跨境電子商務物流模式在七個項目上進行比較，結果不盡相同?？梢姡槍Σ煌闹笜丝梢杂袃?yōu)劣的比較，跨境物流模式本身沒有絕對的優(yōu)劣之分。但總體而言，海外倉儲模式在大部分項目上優(yōu)于其他兩種模式，尤其是針對客戶物流服務體驗的主要指標上表現不俗，可以推斷海外倉儲應該是未來跨境電子商務物流模式的發(fā)展趨勢。對某個跨境電子商務企業(yè)來說，其物流模式選擇則復雜得多，要具體情況具體分析。企業(yè)需要基于自身的情況、所處的環(huán)境以及業(yè)務范圍，并依據對跨境物流的需求和各模式的特性做參考，來選擇適合的跨境電子商務物流模式?？傊?，跨境電子商務企業(yè)的物流模式選擇是各種因素綜合考慮并權衡利弊的結果。
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關鍵詞：國際貿易；跨境電子商務；外貿導向；企業(yè)轉型
隨著經濟全球化的發(fā)展，我國的跨境電子商務已經取得了一定的成績，并且形成了一定的規(guī)模，有效地促進了我國經濟的增長。我國跨境電子商務貿易，交易金融呈現逐年遞增的狀態(tài)，根據調查可知，2015年我國跨境電子商務貿易金額達到5.5億元，相對于2014年增長了28%左右?；趪H貿易背景下，我國跨境電子商務發(fā)展規(guī)模不斷擴大，發(fā)展模式逐漸成熟，未來具有良好的市場發(fā)展前景。
一、我國跨境電子商務的發(fā)展現狀
根據相關調查可知，我國跨境電子商務發(fā)展態(tài)勢良好，近年來，發(fā)展規(guī)模不斷擴大，發(fā)展模式越來越成熟，對于促進我國經濟增長具有重要作用。信息化時代背景下，我國的網絡用戶群體規(guī)模不斷擴大，網絡交易已經成為現代化交易的主要模式，極大程度地促進了我國電子商務的發(fā)展。經濟全球化模式下，我國政府對于跨境電子商務越來越重視，并且給予大力支持，有助于我國跨境電子商務的發(fā)展。例如，政府相關政策的制定、商品稅率政策、外匯、產品安全問題等，提高了跨境電子商務交易的安全性。近年來，我國跨境電子商務不斷發(fā)展，但是傳統(tǒng)進出口貿易在不斷萎縮，2011-2012年，我國跨境電子商務達到1.7億元與2.1億元，相對于上一年增長比達到33%與25%左右。由此可見，跨境電子商務占我國進出口貿易的比重越來越大。2016年我國跨境電子商務貿易達到6.6億元，占我國總進出口貿易的18%，未來呈現逐漸增長趨勢。
二、國際貿易視角下我國跨境電子商務的發(fā)展分析
（一）全球經濟促進跨境電子商務的發(fā)展
經濟全球化背景下，我國對于跨境電子商務越來越重視，跨境電子商務在國際貿易中的地位越來越突出，逐漸成為國際貿易發(fā)展的主要模式。信息化時代背景下，我國科學技術水平不斷提高，政府相關政策的支持，使得我國跨境電子商務交易金融在不斷提升，新的交易模式逐漸形成，并且取得了一定的成績。新的物流方式與支付方式的出現，促進了跨境電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)國際貿易存在的局限性逐漸被打破。我國跨境電子商務貿易，為了在國家市場生存發(fā)展，需要不斷提高產品質量，提升品牌的影響力，從而提高國際市場競爭力。經濟全球化模式下，我國制造的產品逐漸流入各個國家市場，并且占據較大比重。根據調查可知，其他國家中國制造產品達到19.9%，我國已經成為全球制造產業(yè)量最高的國家。由此可見，全球經濟對于我國跨境電子商務貿易的發(fā)展具有促進作用。
（二）企業(yè)的外貿模式轉型
基于國際貿易視角下的跨境電子商務，在新的國際市場形勢下，外貿企業(yè)要想穩(wěn)定發(fā)展，需要提高產品質量、技術水平以及品牌形象。隨著我國跨境電子商務的發(fā)展，我國的貿易企業(yè)在面臨傳統(tǒng)貿易到電子商務貿易的轉型，優(yōu)秀企業(yè)的轉型成功，帶動了其他企業(yè)的發(fā)展。例如，諸多轉型成功的貿易企業(yè)，建設電子商務交易平臺，利用平臺去進行產品銷售，通過國家倉儲中心進行物流運輸，提高了產品的運送效率，并且貿易出口產品的價格低于當地產品價格，成功地促進了我國國際貿易的發(fā)展。我國跨境電子商務的發(fā)展，能夠促進我國國際貿易的發(fā)展。
（三）政府對跨境電子商務的支持
隨著我國跨境電子商務的發(fā)展，國家政府對于跨境電子商務貿易越來越重視，并且出臺了相關政策進行支持。我國政府于2012年在上海、重慶、杭州、寧波等地區(qū)，布設了跨境電子商務協(xié)同研究機構，主要為跨境電子商務貿易提供相關服務。2013年我國出臺了相關法律政策，主要為解決跨境電子商務海關問題，其中包括海關監(jiān)管、檢驗、外匯等，為我國跨境電子商務發(fā)展提供便利條件。同年，我國政府對于跨境電子商務發(fā)展，提出了六條支持政策，跨境電子商務地位不斷提升，促進了我國經濟的增長，未來具有較大的發(fā)展空間。
（四）消費者的產品需求不斷提升
隨著我國跨境電子商務的發(fā)展，促使消費者對于產品的需求不斷提升，消費者對于產品的要求不斷提高，個性化產品不斷出現。為提高企業(yè)國際貿易跨境電子商務，企業(yè)需要加強對個性化產品的研發(fā)，并且注重產品的生產成本，從而提高企業(yè)的經濟效益?？缇畴娮由虅湛梢源龠M商品的銷售，用戶客戶通過電子商務平臺進行產品選擇，從而完成產品的采購，例如，客戶可以通過電商平臺選擇汽車的坐墊材質，甚至可以提出個性化要求進行產品訂制，利用先進的信息技術、計算機技術等，節(jié)省了大量交易時間，打破了空間地域的局限，有助于我國跨境電子商務的發(fā)展。
三、結論
綜上所述，本文對國際貿易視角下我國跨境電子商務進行深入研究，研究結果表明，我國跨境電子商務發(fā)展態(tài)勢良好，近年來，發(fā)展規(guī)模不斷擴大，發(fā)展模式越來越成熟，未來具有較大的發(fā)展空間。文章從全球經濟促進跨境電子商務的發(fā)展、企業(yè)的外貿模式轉型、政府對跨境電子商務的支持、消費者的產品需求不斷提升四方面，論述了國際貿易視角下我國跨境電子商務的發(fā)展，從而為我國跨境電子商務研究奠定基礎。
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課題項目：山東經貿職業(yè)學院2014年院級科研項目，項目名稱：濰坊市跨境電子商務應用研究，項目編號：YJKT201405，負責人：甄小虎
摘要：跨境電子商務是指不同關境的交易主體通過電子商務平臺達成交易的一種國際貿易活動，依照互聯(lián)網和物流滿足用戶需求，在全球范圍內蓬勃發(fā)展，降低我國企業(yè)降低跨境貿易成本，當前我國跨境電子商務包括跨境網絡零售和跨境B2B貿易服務，近幾年得到快速的發(fā)展，但是也存在一定的問題，本文在分析濰坊市開展跨境電子商務存在問題的基礎上，分析濰坊市開展跨境電子商務改進措施，希望能為濰坊市開展跨境電子商務的發(fā)展提供一些參考。
關鍵詞 ：濰坊市；跨境電子商務；監(jiān)管體系
跨境貿易電子商務是一種新型的商業(yè)模式，電子商務的發(fā)展能夠促進國際物流的發(fā)展，促進航空、商業(yè)等相關產業(yè)的發(fā)展。濰坊市具有獨特的區(qū)位交通優(yōu)勢和產業(yè)基礎優(yōu)勢，是我國倡導建立合作示范區(qū)城市之一，發(fā)展濰坊電子商務是擴大國際貿易交流的必然選擇。本文先分析濰坊市開展跨境電子商務的現狀，進而分析濰坊市開展跨境電子商務存在的問題以及改進措施。
1、濰坊市開展跨境電子商務的優(yōu)勢分析
在濰坊市開展跨境電子商務有很大的優(yōu)勢，濰坊市經濟發(fā)展非?？?，對電子商務的發(fā)展有經濟上的優(yōu)勢，近幾年經濟增長年年增大，馳名商標在全省名列前茅。從地理位置方面分析，濰坊市具有非常明顯的地理優(yōu)勢，交通非常便利，環(huán)境優(yōu)越，濰坊市地處山東半島中部，西與東營相接，是我國公路交通主樞紐城市，交通十分便利，已經形成比較完善的立體化交通網絡，是山東半島經濟發(fā)展前沿地區(qū)，發(fā)展優(yōu)勢十分明顯。
2、濰坊市開展跨境電子商務的作用
濰坊市是黃河三角洲高效生態(tài)經濟區(qū)，是山東省高端產業(yè)聚集區(qū)，具有非常明顯的政策優(yōu)勢，跨境電子商務的發(fā)展提供了強有力的經濟基礎，為建設國家示范性電子商務基地打下強有力的基礎。濰坊市建設電子商務示范基地能夠實現電子商務的規(guī)?；推放苹ㄔO，促進我國經濟的發(fā)展。
濰坊市跨境電子商務的發(fā)展為經濟產業(yè)的發(fā)展提供新的途徑，以電子商務為引領極大地促進其他產業(yè)的轉型和升級，打造更加具有競爭力的新型產業(yè)集群，并逐漸成為山東經濟的重要增長點。
濰坊市通過發(fā)展跨境電子商務，極大地加強了濰坊市市場環(huán)境和市場體系的建設，不斷升級物流體系，構建現代化網絡體系，極大地推動了現代電子商務的快速發(fā)展，為市場經濟發(fā)展提供很大的幫助。濰坊市跨境電子商務在發(fā)展中創(chuàng)建了電子商務示范基地，不斷融合電子商務、流通業(yè)和傳統(tǒng)商貿，促進了物流企業(yè)、倉儲企業(yè)以及軟件信息等行業(yè)的發(fā)展，促進傳統(tǒng)行業(yè)向著高新化、新型化產業(yè)發(fā)展，對實現新型產業(yè)的發(fā)展帶來大的便利。
當前濰坊市跨境電子商務相關政策極大地促進了公共服務模式的創(chuàng)新，電子商務的發(fā)展將會極大地影響傳統(tǒng)公共服務模式，能夠促進政府部門加快轉變功能定位，政府部門在促進濰坊市跨境電子商務的發(fā)展中需要堅持做電子商務發(fā)展的引導者、管理者和協(xié)調者，在促進濰坊市跨境電子商務發(fā)展中需要加強電子政務的建設，在政府招標等方面實現電子商務，充分發(fā)揮出組織協(xié)調作用，建立更加完善的電子商務交流平臺，充分運用電子商務的各種資源，避免盲目的投資造成資源浪費。
3、濰坊市開展跨境電子商務面臨的挑戰(zhàn)
濰坊市跨境電子商務在政府方面的支持下得到飛速的發(fā)展，但是也需要看到濰坊市開展跨境電子商務中存在很多的問題，跨境電子商務服務業(yè)發(fā)展比較落后，所形成的供應鏈體系不夠完整，我國相關的法律法規(guī)以及信用體系也不夠健全，難以滿足電子商務發(fā)展的需求，主要表現在以下幾方面。
3.1 通關服務建設比較落后
當前濰坊市跨境電子商務貿易采用的通關方式主要是傳統(tǒng)的申報通關，檢驗檢疫和通關手續(xù)繁瑣，無法保障電子商務的時效性?？缇畴娮由虅樟闶鄣慕灰追N類非常多，而且交易頻率也很高，在通關中一般采用航空快遞、快遞或者郵遞的方式。為保證郵遞方式的規(guī)范性，海關總署規(guī)定所有境外快遞一律采用EMS清關派送，在辦理清關手續(xù)中不得依照進境郵遞物品辦理，這個規(guī)定要求這類包裹全部需要按照貿易貨物通關，這種通關方式與跨境網絡零售存在很大的不適應性。當前濰坊市很多跨境電子商務企業(yè)都沒有進出口經營權，難以操作結匯、退稅等。另外，濰坊市跨境電子商務近幾年得到快速發(fā)展，退回商品、返修商品等逐漸增多，這些商品在規(guī)定中都被視為進口產品，需要繳納進口關稅，由此為商家?guī)砗艽舐闊?，這都需要在以后的發(fā)展中不斷解決。
3.2 市場監(jiān)管體系建設不完善
在跨境電子商務發(fā)展中，監(jiān)管體系主要依靠互聯(lián)網信息服務管理辦法和電子簽名法?？缇畴娮由虅丈婕暗慕灰?、稅收等，以及消費者權益保障方面，都沒有形成相關規(guī)范和標準。在市場監(jiān)管體系的建設中，我國一些電子商務企業(yè)利用電子商務平臺侵犯知識產權、欺詐以及銷售假冒偽劣產品等，影響我國跨境電子商務形象。依照全球最大電子商務平臺wBay統(tǒng)計，我國完成的跨國交易中，每100個就會出現5.8個投訴案件，影響跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。
3.3 結匯方式存在很大的弊端
當前我國跨境電子商務采用的結匯方式主要包括開設個人賬戶、地下外匯中介以及特殊外匯政策結匯等。一些電子商務企業(yè)月營業(yè)額達到了數十萬美金，但是依照我國目前采用的外匯管理制度，個人賬戶每年每人只準兌換5萬美金，使一些電子商務企業(yè)以親戚朋友等人的名義開設個人賬戶，導致外匯結算總額度得到明顯提高。相關研究顯示，濰坊市跨境電子商務企業(yè)在結算中約有40％~70％的資金在境內結算，其他的則是自行消化，這一方面是因為外匯管制的問題，也存在企業(yè)以灰色方式逃避稅收的情況，跨境電子商務企業(yè)在發(fā)展中急需要解決結匯方式，便于結算。
4、促進濰坊市開展跨境電子商務的發(fā)展建議
為保證跨境電子商務的快速發(fā)展，推進經濟體制改革，針對濰坊市開展跨境電子商務存在的問題，建議從以下幾方面進行改進。
4.1 優(yōu)化服務支撐體系
海關總署需要牽頭建立濰坊市跨境電子商務的認證機制，建立交易主體與報關服務的關系。把電子商務商業(yè)貨物進出口歸屬到將貨物類監(jiān)管體系中，在建設中可以參照個人物品的監(jiān)管方式，建立更加完善和有效性的通關監(jiān)管模式，嚴格核查電子商務清單，做到快速通關，減少通關需要時間。在跨境貿易電子商務出口貨物認證方面，可以把網絡交易記錄、支付記錄等信息來作為依據加快跨境電子商務平臺與物流、支付以及退稅等系統(tǒng)的連接，實現全過程無紙化通關管理。
在優(yōu)化服務支撐體系中需要完善跨境電子商務支付體系，允許試點支付企業(yè)辦理結售匯業(yè)務，外匯管理局主要確定支付記錄和在線交易的真實性，在個人客戶結售匯總額中納入交易的外匯金額，允許集中辦理付匯手續(xù)，提高相關手續(xù)辦理效率。
跨境電子商務操作流程離不開通關、檢驗檢疫、保稅區(qū)等環(huán)節(jié)，為提高工作效率，需要根據具體的操作環(huán)節(jié)，制定相應的優(yōu)化措施，完善管理制度，提高電子商務交易的便利性。在跨境電子商務發(fā)展中，大力推廣國內電子商務企業(yè)與國家快遞企業(yè)相結合，并制定標準企業(yè)服務質量標準，提高物流配送效率。
4.2 完善市場監(jiān)管體制
在跨境電子商務發(fā)展中需要建立更加完善的電子商務市場監(jiān)管體制，保證和部門之間的相互合作，促進電子商務監(jiān)管信息系統(tǒng)平臺建設，完善誠信體制的建設。在市場監(jiān)管體系的建設中也需要加強跨境電子商務平臺建設，打擊假冒偽劣行為。在市場監(jiān)管體制建設中也需要不斷完善郵件快件檢驗檢疫的監(jiān)管模式，加快制定網絡電子商標的標準規(guī)范，建立可信度更高的交易環(huán)境，建立專業(yè)化經營網站。根據跨境電子商務的發(fā)展特點，完善市場監(jiān)管方式，提高監(jiān)管的信息化，為跨境電子商務的發(fā)展創(chuàng)建良好的市場交易環(huán)境。
4.3 加強跨境電子商務之間的合作
當前濰坊市跨境電子商務的很多企業(yè)都是把自己企業(yè)的目標客戶群集中在海外，目標遠大，但是在實際的跨境交易中會存在很多的問題。如海關出關時間過長，容易導致貨物的丟失。針對這個問題，我國商務相關部門需要積極的參與到推進跨境電子商務規(guī)則和條約的制定中，包括制定標準規(guī)范、產品質量的安全監(jiān)管體制、郵件快件檢驗檢疫的監(jiān)管模式相關標準等，還需要建立國際電子商務合作模式，為濰坊市跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供必要的環(huán)境基礎。在區(qū)域性關系談判中需要充分考慮跨境電子商務發(fā)展面臨的問題，充分為我國電子商務企業(yè)發(fā)展提供幫助。在發(fā)展中積極利用WTO相關國際組織標準，為電子商務企業(yè)產品產權糾紛問題提供幫助?？缇畴娮由虅赵诎l(fā)展中需要注意加強與相關國際組織的聯(lián)系，推動跨境電子商務項目的發(fā)展。
在跨境電子商務平臺的建設中，需要有針對性的制定相應的扶持政策，支持我國濰坊市跨境電子商務的發(fā)展，充分整合國內企業(yè)資源的優(yōu)勢，與國際市場積極的溝通，提高服務質量。跨境電子商務在發(fā)展中需要制定有效的信息交易平臺，提供在線物流、在線支付以及售后服務等，提高跨境電子商務的整體交易服務質量。
結束語
綜上所述，本文主要分析濰坊市電子商務發(fā)展。當前我國跨境電子商務還處在發(fā)展初期，很多事情還不夠完善，跨境電子商務物流成本過高影響了跨境電子商務的發(fā)展，在以后的改進中，相關部門還需要借鑒國外相關機構的建設，加強政府部門之間的國際合作，在政策方面，也需要給予更多的關注，完善相關的法律法規(guī)，促進跨境電子商務的發(fā)展。
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關鍵詞：產學研協(xié)同；跨境電子商務；人才培養(yǎng)
一、跨境電子商務發(fā)展與人才需求的矛盾
在我國網絡技術的高速發(fā)展背景下，跨境電子商務也得到了快速發(fā)展，陸續(xù)出現了許多跨境電子商務平臺，進一步推動了我國電子商務的國際化發(fā)展。伴隨我國“一帶一路”倡議的貫徹落實，國家給予對外貿易的發(fā)展大力支持和政策保障，為其迎來了諸多新的發(fā)展機會，我國跨境電商企業(yè)有了更大的發(fā)展推動力。從2013年至今，我國跨境電子商務的交易規(guī)模不斷擴大，交易額呈現逐年遞增的趨勢，給予此背景，我國跨境電子商務領域逐漸凸顯出人才供需的矛盾，矛盾主要體現在人才供給量不足、高質量人才較少、跨境電子商務人才培養(yǎng)模式時效性差，以及缺少完善的師資隊伍。數據來源：網經社-電子商務研究中心
二、當前跨境電子商務人才培養(yǎng)存在的問題
1.跨境電子商務專業(yè)建設不足
跨境電子商務是基于傳統(tǒng)電子商務的新興行業(yè)，在近年來的發(fā)展迅猛，這也是體現出人才供需矛盾的主導因素?，F階段我國高等職業(yè)院校在跨境電子商務專業(yè)建設上存在一定不足，沒有做到及時更新、與時俱進，專業(yè)設置無法適應市場發(fā)展趨勢，并且當前大部分高等職業(yè)院校均開設電子商務、國際經濟與貿易等專業(yè)，但教學涉及跨境電子商務內容較少，缺少專門的專業(yè)設置，高校將其與電子商務統(tǒng)一，專業(yè)設置缺少針對性?？缇畴娮由虅諏I(yè)教學涵蓋的知識內容較多，如：國際貿易、網絡營銷與策劃、電子商務等，許多高等院校由于多種因素的影響，缺少開設跨境電子商務專業(yè)的能力，這在很大程度上阻礙了人才培養(yǎng)。
2.缺乏行之有效的人才培養(yǎng)模式
跨境電子商務的專業(yè)人才，不僅需要掌握網絡營銷相關技術，以及國際語言的應用等諸多問題，這些均對高等職業(yè)院校的跨境電子商務人才培養(yǎng)提出更高的要求。我國在跨境電子商務人才培養(yǎng)方面相對較為滯后，大部分高等院校的人才培養(yǎng)條件不足，培養(yǎng)的主要方式以理論教學為主，知識缺乏及時有效的更新，并且學生缺少實踐操作的機會，會導致學生的理論知識與實踐脫節(jié)?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)所需要的實踐課程，如跨境電子商務運營實訓等，但高等院校普遍存在未開設或開設較少等問題，學生實踐能力缺少有效培養(yǎng)途徑，導致培養(yǎng)出的人才無法適應行業(yè)發(fā)展需要。
3.專業(yè)教學師資隊伍較為薄弱
師資力量薄弱同樣是影響跨境電子商務人才培養(yǎng)的主要問題之一，高等職業(yè)院校開展跨境電子商務的教師，大部分是接受傳統(tǒng)電子商務專業(yè)教學或是國際貿易專業(yè)教學的教師，其教學理念不能與時俱進，跨境電商專業(yè)知識不夠豐富，并且這些專業(yè)教師很少有接觸過企業(yè)跨境電子商務崗位的工作，因此，導致跨境電子商務實踐經驗匱乏，無法真正了解企業(yè)對跨境電子商務人才的需求，專業(yè)課程教學與企業(yè)實際無法有效對接。除此之外，跨境電子商務是近年來興起的行業(yè)，無論是跨境電子商務企業(yè)或教學，均處于一個不斷探索的過程，需要高等職業(yè)院校的教師不斷深入展開研究，并將研究成果轉化為教學能力。因此，師資隊伍建設薄弱是阻礙跨境電子商務人才培養(yǎng)的重要因素。
三、產學研協(xié)同視角下跨境電子商務人才培養(yǎng)策略
1.制定完善人才培養(yǎng)方案
跨境電子商務在人才培養(yǎng)過程中，完善的人才培養(yǎng)方案是其中的核心內容，需要依照當前高等院校的教學內容和教學目標，引入多方力量參與其中，進行整體的人才培養(yǎng)方案優(yōu)化，提高當前高等院校跨境電子商務人才培養(yǎng)方案的針對性以及可行性。制定過程中，可將企業(yè)對于跨境電子商務領域的用人要求融入其中，這樣不僅能夠進一步提高跨境電子商務人才的就業(yè)能力，同時在很大程度上避免了跨境電子商務人才培養(yǎng)過程中，理論教學與實踐操作脫節(jié)的現實問題。人才培養(yǎng)的核心應是企業(yè)的發(fā)展，以及人才在企業(yè)中的實際應用，通過校企協(xié)同的方式共同進行人才培養(yǎng)方案制定，提高方案的專業(yè)性、全面性以及適應性。產學研協(xié)同背景下，應注重專業(yè)化人才的實訓，人才培養(yǎng)方案中應涵蓋完善的實訓方案，為學生提供專業(yè)化教學環(huán)境，保障跨境電子商務人才培養(yǎng)方案真正落實到教學環(huán)節(jié)。
2.強化跨境電子商務專業(yè)建設
在專業(yè)建設方面，加強跨境電子商務專業(yè)建設是強化人才培養(yǎng)的根本途徑，應立足于國際經濟貿易、電子商務等專業(yè)知識，根據跨境電商的國際發(fā)展趨勢，在課程建設中建立持續(xù)學習機制，讓學生對于跨境電子商務的理解層層遞進。注重培養(yǎng)學生的實踐操作技能，進一步明確跨境電子商務的課程體系、專業(yè)課程設置和建設，應立足于全局發(fā)展角度，了解跨境電子商務的行業(yè)發(fā)展以及崗位需求，進而使專業(yè)設置與崗位對接，使專業(yè)課程教學更具有針對性。國際經濟與貿易、網絡營銷與策劃、跨境電子商務基礎、跨境電子商務運營，均應成為跨境電子商務專業(yè)的系列課程，并且可以將課程分為專業(yè)基礎課程、專業(yè)核心課、專業(yè)實踐課、專業(yè)選修課等，凸顯出課程設置的針對性和層次性。課程設置過程中，同樣應注重合理配置理論和實踐課程，設置跨境電子商務操作技術培養(yǎng)所需實踐課程，以此來培養(yǎng)學生良好的實踐操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
3.優(yōu)化跨境電子商務師資隊伍
師資力量是培養(yǎng)高質量人才的核心要素，因此，應高度注重師資隊伍的優(yōu)化。首先，在進行教師崗位的設置過程中，不需要受到傳統(tǒng)形式的局限，除了專任課教師外，可從企業(yè)引進一批具有較高知識素養(yǎng)和專業(yè)技能的技術人員作為兼職教師，促進高等院校師資隊伍整體水平提高。其次，在跨境電子商務專業(yè)教師的培訓方面，鼓勵專任課教師到企業(yè)學習相關技能，以頂崗實習的方式強化教師實踐能力，真正參與企業(yè)崗位才能夠深入了解實踐操作流程，使教師無論是在講授理論課程還是實踐課程，均具備較強的講解分析能力。最后，注重培養(yǎng)雙師型教師，鼓勵教師通過跨境電子商務師資考試，取得跨境電子商務師證，支持專任課教師到企業(yè)實際工作，使教師能夠充分和及時地了解跨境電子商務發(fā)展趨勢，更有利于日常教學的開展。
4.實施高仿真跨境電子商務軟件實訓教學
高等職業(yè)院校可以通過高仿真實訓軟件，全真化實踐模擬教學環(huán)境，讓學生能夠對主流跨境電子商務平臺以及平臺工作內容有更為全面的了解，達到“構建真實工作環(huán)境練技能，體驗真實工作過程強實踐”的目的。在跨境電子商務教學過程中，教師可以采用項目教學法、任務驅動法、小組合作探究法，提升環(huán)境模擬的真實性，讓學生不僅能夠體會到專業(yè)知識的重要性，更有助于培養(yǎng)學生自主學習、自我探究的能力以及團結合作的精神，以便在未來階段的實習工作中，更好、更為快速地融入到實際工作環(huán)境中，更好地應對崗位工作。
5.支持科研項目
在進行跨境電子商務人才培養(yǎng)過程中，掌握前沿的發(fā)展趨勢，以及較強的理論知識水平和實踐技能均至關重要。因此，學校應注重鼓勵開展科研，給予有力的支持，可由專業(yè)教師帶領學生共同構建科研項目組，帶領學生共同開展科研，有利于幫助學生鞏固和拓展理論知識，逐漸提高理論知識儲備量?？蒲许椖磕軌蚴箤W生的思維和眼界都得到進一步拓展，培養(yǎng)學生良好的創(chuàng)新意識和能力。除此之外，引導學生創(chuàng)業(yè)同樣是培養(yǎng)高質量人才的有效方式，通過產學研平臺優(yōu)勢，高等院校應為學生提供良好的創(chuàng)業(yè)條件，為其奠定堅實創(chuàng)業(yè)基礎，使其有完善的資金支持。學生有機會自主開展實踐運營，實踐過程中能夠碰到各種各樣的問題，在分析問題解決問題過程中累積更多經驗，更加清晰自身專業(yè)領域的不足之處，進而找到更加適合自己的學習方向，逐步提高自身專業(yè)技能水平。
6.深化校企合作
高等職業(yè)院校想要進一步推動跨境電子商務人才培養(yǎng)效率和質量，應注重深化校企合作，傳統(tǒng)校企合作過程中，企業(yè)不過是為學生提供了一個實習場地，最后真正留在企業(yè)工作的學生很少，無法切實提高校企合作的人才培養(yǎng)效果，合作共贏理念也無法得到貫徹落實。同時，企業(yè)作為高等院校學生實踐基地，應構建針對不同年級學生的實訓方式，例如一年級應以培養(yǎng)學生對專業(yè)及專業(yè)基礎知識的認知為主，組織學生進行企業(yè)參觀；二年級則可開展專業(yè)技能培訓，通過高仿真實訓軟件培養(yǎng)學生的理論應用于實際的能力；應屆畢業(yè)生即將面臨畢業(yè)和找工作，通過校企合作為學生提供實習崗位，既讓學生能夠提前適應崗位，又能讓企業(yè)獲得較強實踐能力的畢業(yè)生，真正實現了校企合作的共贏。
