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序論：在您撰寫市場研究方法時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
[中圖分類號]F713.50 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）9-0079-03
1 建立品牌形象的意義
隨著時代的發展，產品質量、款式、功能、售后服務的不斷趨于同質化，同類產品，甚至是不同類產品給消費者的消費體驗都趨于相同化，消費者在面臨選擇的時候將會越來越困難，正因為如此，消費者在選擇購買產品的時候將更趨于購買知名度高、產品形象好的品牌，良好的品牌形象對于吸引消費者將起到更加重要的作用，同時品牌形象是消費者對品牌的綜合感知，是影響消費者購買決策等行為的重要變量[1][2]。
在激烈的競爭環境下，許多企業都把注意力集中在產品研究，不斷改良舊產品、開發新產品，以便制造出具有“獨特銷售重點”的產品。然后根據這個獨特的優點著手構思廣告，把此優點加以推敲，細心雕琢，說得動聽，并通過媒介向消費者介紹。這種方法在一段時期內非常有效，但是今天來說，單憑這種只在產品功能、包裝上差別化是不夠的。因為今天科技如此發達，任何產品都可以在最短的時間內加以模仿、修改和發展。所以今天甲企業出了一個特效的品牌，一炮而紅，銷路甚佳。下個月乙企業立刻跟風照抄，而且因為節省了產品研究費，價錢可以更便宜。隔了不久，丙企業又可以集合兩種品牌的優點，再出一個同類型的品牌。因此產品品牌越來越多，特性分別卻越來越少，而消費者也難于分辨產品性能。在這種情況下，再為產品找尋獨特銷售重點已經不是易事，產品花樣雖多，但各產品之間的距離已十分接近，廣告策劃者雖然自己仍然知道每個產品的區別，但已是在雞蛋里找骨頭。至于消費者，面對這樣多的選擇，個個都似乎有相同功效，已經混淆不清，想叫他記得那個牌子的功能和類別，已是非常困難。所以要突出產品，必須另辟新途徑。因此，品牌除了標榜優點特性外，還要樹立形象，而這種形象就是在品牌優點以外的價值，要消費者覺得，買了這個品牌，不但可以享受到產品提供的實際功能，還能給自己一份優越感，而這份優越感，就是產品形象的感染。
萬寶路香煙廣告以粗獷的牛仔或文身的男性訴求來塑造香煙的品牌形象，它就是以這種獨特形象使商品銷售蒸蒸日上。這說明商品不僅是由物料造成的，更是由形象所造成的。形象會改變消費者的態度，消費者的態度一變，對商品就有不同的觀點。商品的銷售會因形象的不同而有所升降。因此若能建立一個形象，可以深入消費者心中，將比較容易拓展市場，而且形象一經成功塑造，便使消費者有先入為主的印象，較難為人抄襲。
2 品牌形象的定義和組成
品牌形象是指企業或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特征，它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。品牌形象與品牌不可分割，形象是品牌表現出來的特征，反映了品牌的實力與本質。品牌形象包括品名、包裝、圖案廣告設計等。形象是品牌的根基，所以企業必須十分重視塑造品牌形象。品牌形象是一個綜合性的概念，是營銷活動渴望建立的，受形象感知主體主觀感受及感知方式、感知前景等影響，而在心理上形成的一個聯想性的集合體，品牌形象是一種資產，品牌形象應具有獨特個性[3][4]。
品牌形象是一個抽象的概念，是由多方面因素構成[5][6]。品牌形象組成包括產品、經營環境、業績、社會、員工等部分（見圖1）：
（1）產品形象：產品形象包括產品質量、性能、造型、價格、品種、規格、款式、花色、檔次、包裝設計以及服務水平、產品創新能力等。
（2）環境形象：環境形象主要是指品牌的生產環境、銷售環境、辦公環境和品牌的各種附屬設施。
（3）業績形象：業績形象是指品牌的經營規模和贏利水平，主要由產品銷售額（業務額）、資金利潤率及資產收益率等組成。
（4）社會形象：社會形象是指品牌通過非營利的以及帶有公共關系性質的社會行為塑造良好的品牌形象，以博取社會的認同和好感。
（5）員工形象：品牌員工是品牌生產經營管理活動的主體，是品牌形象的直接塑造者。員工形象是指品牌員工的整體形象，它包括管理者形象和員工形象。管理者形象是指品牌管理者集體尤其是品牌家的知識、能力、魄力、品質、風格及經營業績給本品牌員工、品牌同行和社會公眾留下的印象。
3 品牌形象的市場研究方法
品牌形象的研究通?？梢酝ㄟ^定性和定量研究來實現。而在市場研究中分析品牌形象可以有三種分析方法：①百分比法；②百分比差法；③對應分析法。
通過某一方便面調查的問卷案例中的問題，采用三種分析方法來分析市場上各品牌的品牌形象。
問卷：以下是形容方便面的句子，請問卡片中哪些方便面品牌適合這些句子，你可以選擇一種或一種以上的牌子，或者一個牌子也不選，即使您沒有試過這種牌子也可以回答這個問題，現在開始，請問您認為哪些牌子是……（從打√處開始讀），還有沒有其他牌子呢？
由圖2可見，品牌A在消費者心目中的形象為：便宜、方便購買、衛生、歷史悠久、適合任何時候食用；而品牌B在消費者心目中的形象為：牌子高檔、牌子可靠、質量好、不斷推出新產品、包裝美觀、衛生、口感好、味道夠地道。
3.2 百分比差法
通過在每個句子上，將同意品牌A擁有此形象的百分比減去同意品牌B擁有的百分比，并將此差畫圖，正差放在右邊（A優于B），負差放在左邊（A差于B）。正差較大的句子就是品牌A的形象，反之負差較大的句子就是品牌B的形象。
將每個句子稱為一個行變量，而每個品牌則稱為一個列變量，對應分析將行變量組和列變量組同時投射到同一個低維坐標系中，其維數等于（行變量數-1）和（列變量數-1）中的較小者。這種降維投射不會損失原來交叉表中所包含的信息。如果降維坐標系的維數等于2，此時行列變量就可以在平面上形象地討論。如果降維坐標的維數大于2，為了形象地分析變量，在平面上來分析行列變量，但此時原來交叉表中的信息就會有所損失，平面上所得到的結論將有誤差。本例中降維空間的維數恰好等于2，因此交叉表中的信息將不會損失。
對應分析可提供品牌和特性的聯合平面坐標圖，如圖5所示：
在圖5中，靠近某品牌的特性若它們處于同一象限，則可以認為這些特征與該品牌關系密切，可以作為該品牌的形象特征。如果靠近某品牌的特征與品牌處于不同的象限，此時就要從兩方面進行分析：
一是看橫軸所解釋的百分比是否占大部分，本例中橫軸占了73.6%，縱軸僅占26.4%，因而橫軸是最重要的。
二是看品牌和特性分別在橫軸和縱軸上的投影方向。若品牌和特性在橫軸上的投影方向相反，且距離的絕對值適中，則不能認為該品牌與此特性關系密切。若品牌和特性在橫軸上的投影方向相同，且距離的絕對值很小，但兩者在縱軸上的投影方向相反，且圖2～圖4中，方便面主要品牌及屬性對應分析距離的絕對值適中，此時仍可認為該品牌與此特性有一定的關系。
品牌A在消費者中的形象為：歷史悠久，適合任何時候食用，適合小孩食用，物有所值，質量比以前差了。品牌B在消費者中的形象為：口感好，營養好，方便面專家，味道夠地道，質量好，牌子高檔，經驗豐富，不斷推出新產品，包裝美觀。品牌C在消費者中尚未建立一定的形象。
對比三種分析方法的結果，可知它們所得出的結論基本上是一致的。而且三種方法均比較簡單，直觀，在市場研究調查中被廣泛應用。
4 結 論
品牌形象是消費者對品牌的總體感知和看法，是品牌資產的關鍵驅動要素。本文從市場調查研究的角度提出品牌形象的三種分析方法，在應用上具有實用性和可操作性，可有效地、準確地測評品牌形象狀況，有助于企業正確評價以往品牌營銷產生的成效，為進一步塑造理想的品牌形象提供決策依據。
參考文獻：
[1]陳漢昌.品牌形象與消費者行為關系[J].市場研究，2013（8）：9.
[2]龍成志，甘壽國.品牌關系對消費者品牌形象感知及購買行為的影響研究[J].廣東商學院院報，2011，26（4）：19-26.
[3]王嫻.企業品牌形象探析[J].廣州市經濟管理干部學院學報，2004（4）：68-71.
[4]陶麗萍.如何塑造品牌形象[J].統計與決策，2004（12）：147.
[5]郭秀英，呂佳祥，吳興明.品牌形象評價方法研究[J].商業研究，2006（22）：61-63.
現場收集信息
日本公司管理人員非常重視實地調查。他們認為，親自深入現場取得第一手材料能使自己對市場有更加透徹的認識。這種認識不能從大規模的消費者調查和定量研究方法中取得，比如，為了獲得準確適用的產品信息，他們會直接到批發和零售企業進行調查。20世紀70年代中期日本佳能公司的照相機在美國市面上銷售受阻，公司高層領導沒有組織大規模的消費者調查，而是派幾位管理人員前往美國了解情況。他們用6周時間探訪了美國各家照相機專業商店和其他零售商店。通過與店員、顧客交談，觀察照相機陳列及顧客購買行為，找到佳能相機銷路不暢的原因。據此重新制定了銷售策略，使佳能相機很快打開市場。
請顧客幫助改進產品設計
顧客既是產品的使用者，又是產品的鑒定者。他們對產品的優劣最有發言權。日本的松下電器公司為了改進洗衣機的性能，為家庭主婦開設一免費洗衣店，并派服務人員聽取在操作時無意中說出的意見和建議。然后根據這些意見對洗衣機的設計和生產進行改進，收到了較好的效果。日本川崎有一家集生產和經營于一體的百貨公司，為了開展和銷售本公司的新產品，特意舉辦了“向太太們購買構想”的活動。此舉吸引了5萬多名婦女的踴躍參加。后來因為采納了其有作用的構想，給這家公司帶來了良好的經濟效益。
一、何謂使用習慣與態度研究
消費習慣是指消費者對于某類商品或某種品牌長期維持的一種消費需要，它是個人的一種穩定性的消費行為，是人們在長期的生活中慢慢積累而成的，反過來它又對人們的購買行為有著重要的影響。
企業根據消費者對產品的使用習慣與態度研究所提供的信息，可以科學地解決下述營銷管理問題：
1. 為現有產品或新產品尋找市場機會。企業可通過研究產品的滲透深度來評估市場的成熟程度，為開發產品的新用途和開發新的使用者提供營銷依據。同時U&A研究可以估計市場規模及其變化趨勢，發現主要的直接競爭者，以及競爭者在市場中的地位，主要指標有品牌知名度、品牌滲透率、市場占有率、消費者構成、產品定位等；
2. 有效地細分市場，選擇目標市場并確定產品定位。根據消費者對現有產品的態度以及對現有產品的消費行為與習慣，U&A研究可以從多個角度對現有市場進行切分，并評估不同細分市場的市場規模，分析消費者人群的特點。根據企業產品和各細分市場特點選擇合適的目標市場，以及對產品進行準確的市場定位。
3. 制定營銷組合策略。
4. 評價企業的市場營銷活動。作為營銷主管，以下五個問題是必須要了解和把握的：
①自己的品牌和競爭品牌在目標市場上的知名程度如何?哪一個品牌在消費者心目中的份額處于領導地位?誰處于挑戰者的地位?
②自己品牌在消費者心目中的份額是否已轉變為實際的市場占有率?哪一個品牌具有最高的市場占有率?它在消費者心目中的份額是否也處于領導地位?
③市場領導者的市場占有率是否在改變?它是變得更強還是更弱?市場挑戰者的情況又如何變化?
④是什么因素使市場領導者獲得其領導地位?挑戰者又做了什么才獲得這個競爭地位?
⑤如果領導品牌已變得更強，在產品方面它做了什么是其他品牌所沒有做的?如果領導品牌正在變弱、隨時有被挑戰者超過的可能，那么挑戰者在產品方面做了什么措施是領導品牌和其他品牌所沒有的?
通過U&A研究可以很好地回答以上營銷問題。
（注：以后幾期雜志將就以上四個方面予以詳細的闡述）
二、使用習慣和態度研究提供的信息
通過U&A研究，我們可以獲得下列營銷信息：
1. 產品滲透水平和滲透深度。
2. 產品使用者和購買者的人口統計特征：
①全部使用者和購買者的人口統計特征；
②重度使用者的人口統計特征；
③目標市場的人口統計特征；
④不同品牌最常使用者的人口統計特征。
3. 使用習慣和購買習慣：
①使用和購買的產品類型；
②使用和購買的包裝規格；
③使用和購買的頻率；
④使用和購買的時間；
⑤使用和購買的地點；
⑥使用和購買的場合；
⑦使用和購買的數量；
⑧購買金額；
⑨使用方法。
4. 主要競爭品牌的市場表現：
①品牌認知；
②廣告認知；
③品牌滲透率；
④品牌最常使用率；
⑤品牌忠誠度；
⑥品牌引力和產品引力；
⑦品牌形象；
⑧品牌的優勢和弱點。
三、使用與態度研究的指標體系
1、產品及品牌的認知情況研究：
品牌的認知（無提示第一提及率、無提示提及率、提示認知）
廣告的認知（無提示第一提及率、無提示提及率、提示認知）
品牌/廣告的認知途徑
企業的認知
2、產品及品牌的購買情況
是否有購買經驗
購買的產品、品牌名稱
購買的產品、品牌的特征
購買或不購買某產品或品牌的原因
購買價格和數量
購買時間和地點
購買決策者和實施者
選擇購買地點的原因
是否為指名購買、推薦購買
購買頻度
3、產品或品牌使用情況
以前是否有使用經驗
使用產品及品牌名稱（曾經使用、過去一年使用、過去半年使用、過去三個月使用、過去最常使用、現在最常使用）
使用產品及品牌的特征
使用量和使用場所
開始使用和結束使用時間
使用頻度或次數
使用原因或用途
不使用的原因
停止使用的原因
更換品牌的原因
4、產品或品牌預定購買情況
在研究時段內是否有購買計劃
預定購買的產品或品牌名稱
預定購買的產品或品牌特征
購買預算
預定購買量
預定購買者
購買決策準備情況
預定購買時期和場所
預定付款方法
預定購買原因
5、對產品或品牌的態度
產品或產品的關鍵屬性判斷（因素重要性等級排序）
使用滿意度和消費缺憾
服務滿意度
[關鍵詞]大數據；市場分析；方法
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.056
[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）02-00-01
0 引 言
隨著移動互聯網技術的發展，人們越來越習慣于網絡購物。在網上購物或刷微博時，常常會看到“猜你喜歡”“可能感興趣的商品”等廣告欄目。而這些內容都是大數據產業的成果，是面向大數據視野得到市場分析的結果。掌握這種市場分析方法，能幫助企業更好地了解消費者的需求，進而更好地開展營銷活動。
1 大數據視野下市場分析的問題
在互聯網得到普及應用的情況下，大數據時代已經正式到來。目前，互聯網上的數據每年都會增長50%。而隨著運動、濕度和溫度等各類傳感器的出現，企業接觸到的數據信息也越來越多，而這些數據在給企業帶來挑戰的同時，也為企業提供了新的市場增長空間。加強數據挖掘和分析，能幫助企業精準地找到用戶，從而通過降低營銷成本、提高銷售率實現利益最大化。因此，企業應面向大數據進行市場分析研究，以便通過統計和分析超大量的樣本數據，獲得更接近市場真實狀態的市場研究成果。
2 大數據視野下的市場分析方法
2.1 基于大數據的市場調研方法
在過去較長的時間里，市場分析是以實地調查為前提，或是通過問卷調查和提供抽樣技術，其目的均是為了獲得消費者的答案。進入大數據時代后，企業開始通過網絡調研進行市場調查。這種方法，能夠方便、快捷且經濟地完成市場調查。具體來講，就是企業通過門戶網站完成市場調研模塊的建立，然后將新產品郵寄給消費者，并要求消費者在試用后進行網上調查問卷的填寫，這樣就能夠投入較少的人力和物力來完成市場調研。由于這種市場分析方法具有一定的互動性，能夠在概念階段利用虛擬仿真技術完成產品測試，從而使消費者參與到產品的開發，進而使市場需求得到更好的滿足。
2.2 基于大數據的市場信息挖掘
面向大數據視野研究市場分析的問題，企業可以發現有效的市場分析需要大量的數據信息提供支撐。所以，企業還要使用基于大數據的市場信息挖掘技術，以便對市場需求進行更好的分析。首先，在智能手機逐步得到普及應用的情況下，企業還應在移動終端開展市場研究，借助移動APP完成消費信息的采集。企業對這些數據進行深入分析，能夠完成產品回購率、產品促銷獎勵評估和購買時點等內容的分析。其次，在零售終端，POS機得到較好的建設和應用下，企業可以通過掃描商品條形碼完成購買地點、名稱和零售價等信息的采集，進而使其更好地掌握商業渠道的動態信息。此外，消費者往往具有從眾性，企業加強對社交平臺的信息挖掘能更好的掌握消費潮流。比如，利用微博評論可以完成消費者對某種產品偏好的了解，從而完成消費者真實消費心理及態度的分析，進而更好地掌握市場信息。
2.3 多學科分析方法的引入
以往的市場分析通常需要采取社會學調查方法完成資料搜集，再利用數據分析軟件完成數據分析，并獲得描述性或預測性的分析報告。在大數據時代，由于要完成海量數據的分析，因此，可以引入相對論、整體論和跨文化比較研究等多個學科的分析方法，以滿足大數據時代數據分析的需要。就目前來看，大數據來自各種移動終端和網絡，其是能反映消費者行動過程和軌跡的數據記錄，采用傳統的市場分析方法難以對這種過程性數據進行分析，而引入以分析過程見長的人類學的分析方法，則能對市場消費者的行動過程進行描述，從而使消費者的行動趨向得到揭示。
2.4 定量與定性分析方法的結合
采取定性或定量這兩種分析方法中的一種，可以完成片段式或截面式數據內容的分析。但在大數據時代，數據變得更加復雜，因此可以使用定量和定性相結合的分析方法進行市場分析。一方面，企業通過網絡調研完成大量數據信息的搜集，從而采取定量分析法進行市場分析研究。這種方法，能夠使市場研究人員成為“隱形人”，從而更加客觀地觀察消費者，并通過對超大樣本量進行統計分析，完成市場狀態的分析。另一方面，針對文本、視頻和圖形等非量化數據，可以通過智能化檢索和分析來完成定性分析，以便在保護消費者隱私的基礎上，更好地分析市場需求。
2.5 數據復雜屬性的還原
在傳統的市場分析工作中，可以將數據看成是一些片段而進行分析。而這樣的分析，實際上是脫離具體情境和社會關系的分析過程，雖然可以根據自身經驗和想象來進行情境原，但得到的研究結果卻不夠客觀和科學。在大數據背景下，企業可以使用能夠還原數據復雜屬性的市場分析方法，以便更好地完成、嵌入某些社會關系的消費者的購買行動和軌跡的分析，進而獲得更加有效及真實的分析結果。因此，使用的市場分析方法應更關注數據的社會背景，從而更好地完成大數據的整合與分析。
3 結 語
在大數據時代，企業要選擇適當的市場分析方法，以便使自身的數據處理能力得到提高，從而通過獲取的高質量的數據信息來提高自身競爭力，進而更好地適應社會發展的要求。因此，希望本文對大數據視野下的市場分析方法展開的研究，可以為相關工作的開展帶來啟示。
主要參考文獻
[1]王云蔚.大數據背景下的消費市場研究[J].北京印刷學院學報，2014（1）.
關鍵詞：大數據；市場分析
“可能感興趣的人”“猜你喜歡”“購買此商品的人還購買了……”在你刷微博、網上購物時，經常會在相應的位置上見到如上提示。這些看似簡單的用戶體驗背后，其實正孕育著被譽為“新油田”的大數據產業。
美國互聯網數據中心指出，互聯網上的數據每年將增長50%，每兩年便可以翻一番，而目前世界上90%以上的數據是最近幾年才產生的。這些數據又并非單純指人們在互聯網上的信息，全世界的工業設備、汽車、電表上有著無數的數碼傳感器，隨時測量和傳遞著有關位置、運動、震動、溫度、濕度乃至空氣中化學物質的變化，也產生了海量的數據信息。
“大數據帶給整個企業最大的好處是降低成本、實現創新。今天整個行業模式都因大數據時代的到來將被重新顛覆。”在當今數據大爆發的時代，無論是新增數據還是現有數據，都是企業的巨大財富，并為企業帶來了前所未有的商機。但只有有效運用和管理企業數據，才能實現最大化的數據投資回報。對于大多數企業CIO來講，借助大數據管理技術能夠幫助其獲得競爭優勢，而且隨著技術的不斷進步大數據正在備受到CIO的關注。從市場層面來看，大數據時代的崛起，給許多的企業帶來的機遇、挑戰，同時它又給企業提供了新的市場增長空間，越來越多的企業開始布局大數據市場。
一、大數據在市場分析中遇到的問題
雖然大數據目前在國內還處于初級階段，但是商業價值已經顯現出來。首先，手中握有數據的公司站在金礦上，基于數據交易即可產生很好的效益；其次，基于數據挖掘會有很多商業模式誕生，定位角度不同，或側重數據分析。比如幫企業做內部數據挖掘，或側重優化，幫企業更精準找到用戶，降低營銷成本，提高企業銷售率，增加利潤。據統計，目前大數據所形成的市場規模在51億美元左右，而到2017年，此數據預計會上漲到530億美元。
企業或政府單位對于數據的駕馭，從最基本的獲取到整合、治理、探索、分析、汲取智能、到采取精確行動，這種全能力的建立已經比以往任何時候更為重要。
傳統的市場研究包括定性研究及定量研究，以座談會為主的定性研究受制于主持人的訪談技巧，以街頭攔問為主的定量研究雖然以嚴謹的抽樣理論為基礎，但同樣不能完全代表總體的客觀情況。而大數據時代革命性的調研方法為市場研究人員提供了以“隱形人”身份觀察消費者的可能性，超大樣本量的統計分析使得研究成果更接近市場的真實狀態。
與此同時，大數據時代的新方法、新手段也帶來新的問題，一是如何智能化檢索及分析文本、圖形、視頻等非量化數據，二是如何防止過度采集信息，充分保護消費者隱私。雖然目前仍然有一定的技術障礙，但不可否認的是大數據市場研究有著無限廣闊的應用前景。
二、大數據時代的市場研究方法
1.基于互聯網進行市場調研
網絡調研具有傳統調研方法無可比擬的便捷性和經濟性?？焖傧M品企業在其門戶網站建立市場調研板塊，再將新產品郵寄給消費者，消費者試用后只要在網站上點擊即可輕松完成問卷填寫，其便利性大大降低了市場調研的人力和物力投入，也使得消費者更樂于參與市場調研。同時，網絡調研的互動性使得企業在新產品尚處于概念階段即可利用3D擬真技術進行產品測試，通過與消費者互動，讓消費者直接參與產品研發，從而更好地滿足市場需求。
2.挖掘網絡社交平臺信息
臉譜、QQ、微博等社交平臺已日漸成為新生代消費群體不可或缺的社交工具，快速消費品的消費者往往有著極高的從眾性，因此針對社交平臺的信息挖掘成為研究消費潮流趨勢的新手段。例如，通過微博評論可以統計分析消費者對某種功能型產品的興趣及偏好，這對研究消費態度及心理有非常大的幫助。更重要的是，這類信息屬于消費者主動披露，與訪談形式的被動挖掘相比信息的真實性更高。
3.移動終端
隨著3G網絡及智能手機普及，市場研究已滲透到移動終端領域。大量的手機APP應用（例如二維碼掃描等）為實時采集消費信息提供了可能性，移動終端的信息分析在購買時點、產品滲透率及回購率、獎勵促銷效果評估等方面將發揮不可估量的作用。
4.零售終端信息采集系統
目前，PC-POS系統在零售終端得到了廣泛的應用，只要掃描商品條形碼，消費者購買的商品名稱、規格、購進價、零售價、購買地點等信息就可以輕松采集。通過構建完整的零售終端信息采集系統，快速消費品企業可以掌握商業渠道的動態信息，適時調整營銷From .cn策略。
三、大數據時代市場分析特點
1.超大容量的數據倉庫
數據倉庫具有容量大、主題明確、高度集成、相對穩定、反映歷史變化等特點，可以有效地支撐快速消費品企業進行大數據研究與應用。數據倉庫可以更有效地挖掘數據資源，并可以按照日、周、月、季、年等周期提供分析報表，有助于營業結算。
2.專業、高效的搜索引擎
旅游搜索、博客搜索、購物搜索、在線黃頁搜索等專業搜索引擎已經得到了廣泛應用，快速消費品企業可以根據自己的特點構建專業化的搜索引擎，對相關的企業信息、產品信息、消費者評價信息、商業服務信息等數據進行智能化檢索、分類及搜集，形成高度專業化、綜合性的商業搜索引擎。
3.基于云計算的數學分析模型
市場研究的關鍵是洞察消費者需求，基于云計算的數學分析模型可以將碎片化信息還原為完整的消費過程信息鏈條，更好地幫助營銷人員研究消費行為及消費心理。這些碎片化的信息包括消費者在不同時間、不同地點、不同網絡應用上的消費價值觀信息、購買信息、商品評論信息等?；谠朴嬎愕闹悄芑治觯环矫婵梢詭椭袌鲅芯咳藛T對消費行為及消費心理進行綜合分析，另一方云計算成本低、效率高的特點非常適合快速消費品企業數據量龐大的特性。
四、大數據所蘊含的市場價值
大數據技術的戰略意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進行專業化處理。換言之，如果把大數據比作一種產業，那么這種產業實現盈利的關鍵，在于提高對數據的“加工能力”，通過“加工”實現數據的“增值”。
1.數據的豐富性和自主性
社會化媒體數據包含了消費者的購買習慣，用戶需求，品牌偏好等，且都是消費者自愿表述的對產品滿意度和質量問題的想法，充滿了情感因素，我們無需費盡心思的引導消費者參與調查問卷。
2.減少研究的“未知”視角
市場問卷調查有其固有的局限性，那就是你必須明確你的問題是什么。問卷設計者本身有未知的方面，所以在設計問題時會忽略自己的“未知”，但這些“未知”很有可能就是消費者所需要的方面。
3.數據的實時化的特征
不同于以往的發放回收市場調研報告再解決消費者問題，如今可以使營銷人員快速發起營銷活動，第一時間測試營銷新方法，同時可以第一時間確認理解和追蹤消費者的反饋。
4.數據的低投入特征
傳統的市場調研方式費工費時，結合社會化媒體的市場調研則是低投入高回報的產業。使用正確的調研產品和方法便可以對消費者群體的用戶習慣和反饋進行透徹分析。運用社會化媒體監測軟件幫助企業在線傾聽消費者意見，評估獲取其見解。
五、總結
大數據的前景大方向是符合趨勢的，但具體產品和數據處理能力，可能是最終成敗的因素。如何獲得大量數據，數據的質量、相關性以及是否有好的處理能力和技術，最終應用的方向是商業化的關鍵。競爭的最大壓力是傳統的市場研究還沒有適應社會化媒體大數據時代的研究體系。正如Joe Tripodi （可口可樂營銷副總裁）在《哈佛商業評論》（2011年4月）上指出的，“在印象時代，通過問卷詢問方式獲取的知名度，使用率，認知度等衡量品牌健康的指標體系，在消費者表達的時代就未必適用。因此，從品牌建設效果衡量的角度，也需要一套適應消費者表達時代的指標體系。”同時，盡管對大數據的整合與分析才剛剛起步，但已經有了一系列令人耳目一新的發現和應用。無數的案例和論著都指出，大數據的整合和分析，其前景和應用不可限量。
參考文獻：
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[5]果 蘋：2012年大數據市場前瞻[J].通訊世界.2012（05）.
【關鍵詞】市場細分；運營商；市場空間預測
一、引言
收入預測是運營商在制定包括網絡投資建設、財務運營管控、人力資源配置、渠道布局投入等各項工作未來發展規劃的一個重要基礎，由于這是指導運營商投資跟發展方向的關鍵環節，一直以來備受運營商及理論研究界的重視。傳統方法對收入的預測，一般會從總用戶量的整體趨勢判斷入手，同時考慮用戶帶來的ARPU值的變動趨勢，進而得到收入變動趨勢。此種思路簡單易操作，更多的是從總體的角度來進行預測，而沒有精細化考慮從各個可能帶來收入的市場或用戶群自身入手，分別根據各細分市場自身特征來采取適當方法進行收入預測，最終得到總收入。本文打破傳統方法收入總體預測的思路，以某省運營商為例，從外部發展空間來研究運營商收入構成各細分市場，針對不同細分市場考慮不同方法預測，從而實現整體用戶及收入預測。
二、總體預測研究思路
總體來說，首先根據目前運營商的用戶群體狀況，對運營商可帶來收入的市場空間進行細分，然后針對每一細分市場的用戶及收入影響因素進行分析，并選擇適當的用戶與收入預測方法分別進行預測，最終得到總的收入水平。如下所示整體細分市場思路圖。
本文以下內容將挑選如上所示典型細分市場中的城鎮4G用戶市場、固網業務中的家庭寬帶用戶市場、政企客戶的中小學校園市場跟行業客戶市場的預測思路分別加以說明。
（一）城鎮4G用戶的預測
以某省運營商的城鎮4G用戶市場為例，考慮通過城鎮居民用戶規模的估算，4G普及率以及對象運營商4G用戶的滲透率目標，并綜合考慮各影響因素來估計其4G移動業務的ARPU值水平，得到4G城鎮用戶數及其帶來的收入。
首先，對城鎮人口規模的預測，主要考慮該省《“十二五”城鎮化發展規劃》中對城鎮化進程的一個判斷，得到該省份年城鎮人口增長率，繼而結合該省當前城鎮人口總量，估算城鎮人口總數。其次，該省4G滲透率的預測。4G用戶的發展與3G用戶發展有著一定的相似性，我們可以借鑒世界上典型國家的3G滲透率發展的趨勢。目前該省4G用戶滲透率超過30%，進入快速增長期，結合其實際發展情況，可估計其下一年度4G用戶滲透率水平。
再次，對象運營商的4G市場份額確定。這一參數，主要采用對標分析法。一方面，估算對象運營商當前的4G用戶市場份額，并參考其歷史發展趨勢，另一方面，對標先進可比省份的同樣演進路線，得到對標省份發展歷史過程中，處于該階段時的滲透率變動趨勢，并依此作為對象運營商的發展目標的確定依據。即可得對象運營商下一年度4G市場份額。然后，對象運營商的4G用戶ARPU值的確定，這一塊，綜合考慮該省4G用戶市場結構等因素判斷未來變動趨勢，初步設定下一年4G的ARPU值。根據以上參數，即可計算下一年對象運營商的城鎮4G用戶數=城鎮人口總數*4G滲透率*4G市場份額，結合4G的ARPU值，可估算城鎮4G用戶帶來的收入。
（二）家庭寬帶用戶市場預測
以對象運營商的寬帶用戶市場為例來說明家庭寬帶用戶市場帶來的收入空間預測思路。寬帶市場的預測，主要考慮從人口、戶均人口、家庭寬帶普及率、市場份額幾個關鍵指標入手，同時，根據對象運營商的要求，需要考慮家庭寬帶用戶帶來的融合業務收入。通過該省總人口及戶均人口數的變動趨勢，可以估算總的家庭數量；然后采取對標可比先進省份的方法，對該省家庭寬帶普及率水平進行預測，確定下一年該值；根據對象運營商當前在該省份的競爭地位以及其對自己未來的一個預期定位情況，運用波士頓“三四規則矩陣”對其未來市場份額進行判斷，最終確定下一年對象運營商的市場份額達到的水平。
由上述可計算出對象運營商下一年的家庭寬帶用戶規模=總的家庭數量*家庭寬帶普及率*市場份額。
（三）政企客戶類的市場預測
以對象運營商的政企客戶部所面對的用戶群為例來說明另外一種預測思路。我們將政企客戶部面對的用戶群進一步細分為中小學校園客戶、行業客戶跟商業客戶。由于每個客戶群的特征不同，能獲得的數據支撐不同，因此所采取的預測思路也不同。這里以前兩個客戶群為例加以說明。對于中小學校園而言，給政企客戶部帶來收入的主要是學生以及其家長群體。通過該省份宏觀政策的分析解讀，發現該省中小學在校學生數量以每年3%的速度在遞減并將保持遞減趨勢，據此估算出下一年在校學生數量。根據對象運營商目前的中小學校園滲透率水平以及家長滲透率水平，綜合考慮其在下一年對自己的市場定位，以及用戶消費習慣的培養等因素，估算兩個滲透率水平在下一年分別為3%和15%。這樣，學生用戶數跟家長用戶數即可得。帶動收入的行業客戶由于涉及到較多行業，但能獲得的有效數據非常有限，因此測算起來相對復雜。通過該省份各行業宏觀環境的分析，考慮從全行業入手，統計出規模以上工業企業單位數量并對其未來增長趨勢做出判斷；再根據國家相關規定確定出規模以上工業企業從業人員數量，由此來估算該省規模以上行業潛在的用戶規模；然后，計算出當前對象運營商的市場滲透率水平，結合其自身定位等因素，估算出下一年其行業客戶滲透率水平。由此可得行業用戶大致規模。行業用戶=規模以上工業企業單位數*規模以上工業企業單位數平均從業人員數*行業滲透率。
三、結束語
綜上可見，本文打破了傳統方法對運營商市場空間整體判斷的模式，將市場進行細分，并針對每類細分市場的特征以及支撐數據的可獲得性，靈活采用不同測算思路，不失為一種市場空間判斷的創新。然而，不得不承認，上述討論的方法也存在明顯的局限性。由于外部空間的判斷牽涉到的因素較多較復雜，其變動趨勢受各方環境影響，另外，對于許多參數量級的確定，仍然需要較強的主觀性。如何解決這一問題，是后續思考的方向。
關鍵詞：項目教學；模擬企業；分組；電子化
一、專業
1.首先激發學生的興趣，讓他們知道學習這門課能給他們帶來什么。不僅僅是使用傳統案例，結合當下最熱點學生最可能感興趣的話題，進行展開討論。
2.模擬企業。把每個班的學生分成若干個組，模擬建立自己的企業，設定公司名及公司產品，不同的同學擔任不同的職務，每個同學的表現會影響團隊整體考核評分。
3.項目教學。不再簡單以章節為單位劃分知識點，而是將知識點融入不同的項目。每個班里不同的組之間可以合作也會有競爭。
4.作業多元化。不讓作業成為學生的負擔，而是通過作業完成能力提升。不拘泥于紙質作業的布置，讓學生親力親為完成作業。
5.考勤分組化。每次上課各個組坐在固定的位置，哪個組哪個同學沒到一目了然，不再需要浪費時間一個個點名。
6.企業實踐讓知識點真正融入工作中。由于企業有人才需求，所以很多企業歡迎學生參觀、實踐，并宣傳企業文化，為學生職業規劃提供方向。而企業所提供的這些東西，是學生更樂于去參與的。
7.提供豐富的各類競賽平臺讓學生將學到的知識應用于社會實踐，豐富校園生活。每學期有各種國家級、省級包括企業組織的各類營銷大賽讓學生參加，建立團隊并通過營銷實戰鍛煉學生能力。
二、課程
1.要求本專業所有課程的老師通過查閱資料，自身思考總結出課程知識點的項目化細分，怎么分，以及知識點如何做到案例中去，形成文字型的教案及其他相應輔助材料。同時在課程考核上更多地采用分項目打分制。
2.所有課程要求通過教研活動交流的形式探討每個項目的可行性，老師提出建設性意見，并通過對校企合作企業的考察、交流，請企業專家進行修改，最終做到每門課能夠系統地通過模擬企業的形式進行教學。
3.教學實施過程中如果出現問題及時反饋解決，通過學生信息員座談等形式了解學生對每門課公司化的意見。授課過程中注意留下學生表現的視頻或圖片資料，以各自的公司或者具體到個人單獨命名保存，方便作為考核評定依據。
三、校企
學生最終將走向企業，所以聯系對口優質企業將成為專業發展重中之重，每個學期至少走訪5家大中型企業，部分內容如下：
1.考察營銷類企業，通過走訪，邀請企業人員來院給學生做職業規劃講座，專職老師及市場營銷學生參觀旗艦店及公司總部，為校企合作提供方向。
2.認識到現在是電子商務的時代，了解電子商務發展模式及其帶來的市場機會。通過最新的電子商務業態了解需求，并關注新型電子商務企業。
3.參加營銷類人才招聘會，通過進場參觀，企業洽談，尋找市場營銷專業畢業生畢業后立足高新技術產業圈的就業機會。
4.加快校內營銷社建設步伐，通過講座、座談，組織參加企業競賽等形式深入營銷社的發展。并以營銷社為載體聯系更多企業。
總之，需要通過參觀實踐活動，讓學生更加貼近企業，同時增加學習的興趣。
四、師資
師資的引進及培訓更加注重企業經驗和實踐教學能力的培養要做到“教師四夠”。
（一）夠博學
人與人之間交流不僅僅靠邏輯和數字，更多的是靠“圈子”，而“圈子”里的話題更多地需要廣泛的知識面。對待90后的學生，只講書本上的知識是不夠的，要有豐富的知識加以輔助，才能提升學生學習的興趣。豐富知識的來源可以是書本、網絡、旅行甚至是上班路上的廣播。
（二）夠時尚
學生覺得你懂他，才會接受你，才會更容易接受你所教授他們的知識。90后是充滿個性不愿被束縛的一代。僅使用傳統的案例教學是完全不夠的，要用最新的實時熱點問題結合知識點進行教學。
（三）夠用心
課堂上的用心無須多言，這里的夠用心更多強調的是課外。學生最終會走向企業，我們也需要培養學生在企業中生存發展的技能。利用課外時間充分利用自身資源聯系更多企業，至少有兩點好處，一是了解企業現狀，結合企業最需要的學生能力進行培養；二是可以為學生創造更多地去企業參觀實習的機會。
（四）夠嚴格
作為老師，嚴格要求學生是必須的。很多人會用是否達到60%同學認真聽講這一標準來評判老師是否合格，但是忽視了剩下的學生是否會破壞整個教室學習的氛圍。幾個同學窩在教室后排交頭接耳嘰嘰喳喳，勢必會影響整堂教學。所以，越是調皮的學生越是應該坐在前排，當有人影響課堂紀律時 要嚴厲禁止。好的課堂氛圍和一個嚴格的老師并不沖突。
充分調動學生積極性的同時也要更加嚴格的要求學生。
市場營銷專業模擬企業式教學需要結合企業需求，不斷調整改進，才能真正做到學以致用。
參考文獻：
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[2]程紹珊，張博.《營銷模式》[M].北京：中國檔案出版社，2007.
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