客流“1.1億”之后 卓越服務成為最核心追求 機場集團:用“上海服務”全力保障進口博覽會
作者：李曄; 薛敏(圖) 不詳
摘要：上海浦東和虹橋機場,正在鉆研一道看似難以兩全的題目——客流越多,能否服務越好?事實卻已經證明,此題未必難解——兩大機場去年客流已超1.1億人次,卻依然在服務品質上再創新高,今年雙雙摘得國際航空運輸協會(IATA)'白金機場'認證。這是IATA所倡導的'便捷旅行'項目的最高級別認證。浦東機場更是獲得首批'上海品牌'認證。作為上海重要的對外窗口、全力打響上海'四大品牌'的主戰場,又逢中國國際進口博覽會這件當下頭等大事,上海兩大機場使命在肩,以'安全管理、航班正常、旅客體驗'三大提升計劃為抓手,堅持高質量發展、精細化管理,致力于打造更安全、更智慧、更低碳、更高效的機場,打響上海機場服務品牌,為首屆中國國際進口博覽會提供最佳航空服務保障。
注：因版權方要求，不能公開全文，如需全文，請咨詢雜志社。
航空港雜志
航空港雜志， 雙月刊，本刊重視學術導向，堅持科學性、學術性、先進性、創新性，刊載內容涉及的欄目：天空之城、專題、生活品位、行走視線、文化長廊、資訊速遞等。于1988年經新聞總署批準的正規刊物。
- 省級期刊
- 1個月內審核